一、隨車攜帶機動車輛的清晰復(fù)印件、即車主身份證、駕駛證、行駛證和保險大單。在此特別提醒大家,現(xiàn)在許多保險公司的保險小卡已不再作為理賠憑證。
二、出險及時報案非常重要,尤其是重大事故。撥打保險公司報案電話時需要提供保單號碼、出險時間、地點、事故性質(zhì)等基本情況。
三、臨時牌照車輛一般只辦理了短期交強保險,且有規(guī)定路線和時間,在規(guī)定以外的路線和時間發(fā)生的意外事故保險公司不承擔(dān)賠付責(zé)任。
四、車輛異地出險時,及時報保險公司,由出險地定損人員進(jìn)行代查勘定損。賠付費用一般按出險地的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)估價,若有局部損壞回到投保地才發(fā)現(xiàn)的,這部分的修理費用保險公司可補定損賠償。
五、被保險人如果要委托修理廠辦理賠,或?qū)⑹鹿寿r償費直接劃給修理廠的,應(yīng)親自簽訂授權(quán)委托書,并報保險公司備案。每次修理時,與修理廠簽訂質(zhì)量合同,這樣才能維護(hù)自己的合法權(quán)益。
車保險與理賠的注意事項
現(xiàn)在,汽車保險已被普遍接受。但是,有些車主認(rèn)為只要買了車險,所有的事故損失都由保險公司賠償。
并非所有的事故車主都能得到全額理賠。
那車險理賠流程到底是怎樣的,有沒有車險理賠流程圖可以參考呢？保險專家說,對于車險理賠,車主應(yīng)注意以下幾個問題：
其一,及時報案。發(fā)生交通事故后,車主應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場,并在48小時內(nèi)向保險公司報案,如實陳述事故發(fā)生經(jīng)過,提供保險單,等待保險公司查勘人員到現(xiàn)場查勘,同時填寫好。此外,車主要盡快將各種索賠單證交給保險公司理賠人員,在出險車輛修復(fù)后,車主應(yīng)保存好修理發(fā)票,同時提供其他必要的材料向保險公司索賠。
其二,了解拒賠范圍和免責(zé)范圍。
在車險索賠時,車主應(yīng)遵守相關(guān)交通規(guī)則并熟悉保險責(zé)任范圍。
保險專家說,對于年審不合格或沒有年審、拖帶未保險車輛、交通肇事逃逸、購買二手車后保單未過戶的車輛,保險公司有權(quán)拒賠。另外,并非所有的事故車主都能得到全額理賠。以盜搶險為例,如果車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞,而非全車遭盜竊,保險公司不予理賠。
其三,損失過小索賠不劃算。因為在車險續(xù)保時,保險公司有一個保費優(yōu)惠條款,即車輛一年未出險,第二年續(xù)保時即可享受10%左右的保費優(yōu)惠；如果連續(xù)幾年沒有出險記錄,那么保費優(yōu)惠最高能達(dá)到30%。首先,在哪保的與理陪完全沒關(guān)系!因為保單都一樣的。其次,看你在哪修車,因為不同修理廠都會比較方便的保險公司,最好問問你常去的修理場哪個保險公司賠起來方便!
銷售電話：
店面地址：寒亭區(qū)海龍路與通亭街交叉口向南300米路西
車險理賠是汽車發(fā)生交通事故后,車主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。如果車輛發(fā)生事故,具體的理賠過程是怎樣的呢？第一步：出險。如果車輛發(fā)生事故,應(yīng)立即開啟危險報警閃光燈,夜間出險還應(yīng)打開示廓燈和后尾燈。不能撤離現(xiàn)場的,應(yīng)當(dāng)在來車方向50
100米處擺放反光牌等警告標(biāo)志,防止新的意外事故的發(fā)生。發(fā)生事故后切忌不可駕車或棄車逃離現(xiàn)場。第二步：報案。需要立即撥打110報警電話,并在48小時內(nèi)向保險公司電話報案,根據(jù)電話提示進(jìn)行后續(xù)理賠處理。第三步：現(xiàn)場處理。接到報案后保險公司會安排查勘人員協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場處理。查勘人員會提示被保險人需要提供哪些索賠材料,這些材料需要您在事故處理完畢后,及時提交給保險公司。第四步：確定損失。事故后,在修理前應(yīng)該及時通知保險公司檢驗,確定修理項目、方式和費用。為了減少不必要的損失,不要在未經(jīng)保險公司認(rèn)定損失的情況下,向第三方支付賠償費用。第五步：賠償調(diào)解。進(jìn)行事故處理時,根據(jù)保險公司的提示,收集齊全相應(yīng)的索賠資料。在事故處理過程中的疑問,要及時和保險公司溝通。第六步：提交索賠資料。事故處理完畢后,根據(jù)客服的提示盡快提交索賠材料,以便能夠及時支付賠款。第七步：審核賠案。接到提交的索賠材料后,我們將按照內(nèi)部流程盡快完成審批工作,并將審批結(jié)果及時通知您。第八步：領(lǐng)取賠償。1.個人客戶領(lǐng)取賠款時,需要攜帶本人身份證。委托他人領(lǐng)取的,應(yīng)提供書面授權(quán)委托書,以及委托人和被委托人的身份證。2.個人客戶的賠款可以通過網(wǎng)銀支付,在索賠時只需提供被保險人的銀行卡信息,填寫授權(quán)書即可,保險公司理賠完成后會及時將賠款劃入指定的銀行卡賬戶。3.單位客戶的賠款超過現(xiàn)金支付起點的應(yīng)當(dāng)以轉(zhuǎn)賬的形式支付。4.根據(jù)銀行的有關(guān)規(guī)定,賠款金額超過人民幣1萬元或外幣等值1000美元的,對單位客戶需提供營業(yè)執(zhí)照副本、組織機構(gòu)代碼證副本復(fù)印件、稅務(wù)登記證書復(fù)印件以及法人代表或單位負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件。交強險賠償范圍車險理賠流程
汽車保險的投保已經(jīng)成為各位車主都非常關(guān)注的一個內(nèi)容，為了能夠選擇到一個非常靠譜的保險公司，目前各位車主對汽車保險與理賠的相關(guān)信息也是非常有研究的，希望可以投保到一個非?？孔V的保險公司。從這方面的內(nèi)容來看，各位都能夠認(rèn)識到各位車主對保險理賠方面的具體內(nèi)容都是非常關(guān)注的。如果說保險公司在險種設(shè)置以及價位方面都令各位車主十分滿意的話，那么很多車主這個時候便會非常關(guān)注一個保險公司具體的理賠情況。因為車主投保車險的根本目的便是為了預(yù)防意外情況的發(fā)生，而意外情況發(fā)生后如果保險公司理賠不到位的話，那么整個過程會變得非常糟糕的，自己的權(quán)益也得不到很好的保障。所以希望各位都能夠以非常認(rèn)真地態(tài)度關(guān)注汽車保險與理賠的相關(guān)信息，這對于各位車主而言是非常重要的。不過目前車險公司眾多，那么各位車主在選擇具體車險公司的時候應(yīng)該關(guān)注哪些方面的內(nèi)容呢？各位車主可以綜合關(guān)注各方面的信息，各位便能夠認(rèn)識到車險在汽車保險與理賠各個方面服務(wù)的都是非常不錯的，所以希望各位都能夠非常好的關(guān)注這方面的內(nèi)容，這對于各位朋友而言具有非常重要的意義，希望各位都能夠更好的認(rèn)識這個問題。汽車保險的投保已經(jīng)成為各位車主都非常關(guān)注的一個內(nèi)容，為了能夠選擇到一個非?？孔V的保險公司，目前各位車主對汽車保險與理賠的相關(guān)信息也是非常有研究的，希望可以投保到一個非常靠譜的保險公司。從這方面的內(nèi)容來看，各位都能夠認(rèn)識到各位車主對保險理賠方面的具體內(nèi)容都是非常關(guān)注的。如果說保險公司在險種設(shè)置以及價位方面都令各位車主十分滿意的話，那么很多車主這個時候便會非常關(guān)注一個保險公司具體的理賠情況。因為車主投保車險的根本目的便是為了預(yù)防意外情況的發(fā)生，而意外情況發(fā)生后如果保險公司理賠不到位的話，那么整個過程會變得非常糟糕的，自己的權(quán)益也得不到很好的保障。所以希望各位都能夠以非常認(rèn)真地態(tài)度關(guān)注汽車保險與理賠的相關(guān)信息，這對于各位車主而言是非常重要的。不過目前車險公司眾多，那么各位車主在選擇具體車險公司的時候應(yīng)該關(guān)注哪些方面的內(nèi)容呢？各位車主可以綜合關(guān)注各方面的信息，各位便能夠認(rèn)識到車險在汽車保險與理賠各個方面服務(wù)的都是非常不錯的，所以希望各位都能夠非常好的關(guān)注這方面的內(nèi)容，這對于各位朋友而言具有非常重要的意義，希望各位都能夠更好的認(rèn)識這個問題。當(dāng)然在理賠方面太平洋車險也是非常不錯的，如果說具體理賠比較繁瑣的話，那么通過汽車保險與理賠的相關(guān)關(guān)注，各位只需要登錄保險商城，便能夠了解到車輛的具體理賠信息，網(wǎng)上辦理也是非常方便的。
我們都知道出門旅行無法避免一些意外的發(fā)生，旅游保險的購買至關(guān)重要，如果您在出行前購買了旅游保險，保險公司會賠償航班延誤嗎？當(dāng)然有些可能會，有些就不會。接下來就分享航空公司和保險公司如何處理航班延誤或取消的賠償規(guī)定，讓您減少一些不必要的損失。
情況一：因惡劣天氣令航班延誤
航空公司賠償規(guī)定：遇臺風(fēng)、雪、風(fēng)暴等惡劣天氣導(dǎo)致航班延誤時，傳統(tǒng)航空公司將為旅客提供轉(zhuǎn)乘其他航班、改簽或退票的服務(wù)。
保險公司賠償：對因航班延誤而無法乘搭轉(zhuǎn)機航班的旅客，旅游保險只保障啟程延誤而非抵達(dá)延誤，所以只能根據(jù)旅程延誤賠償。如啟程和轉(zhuǎn)機航班屬同一間公司，旅客可嘗試要求航空公司安排下一班最快到目的地的航班，或安排住宿。
情況二：因惡劣天氣而取消航班
航空公司的賠償：航空公司對因惡劣天氣而導(dǎo)致航班被取消的情況與飛機延誤的情況大致相同，同樣會盡力幫助乘客預(yù)定航班中最早去目的地的航班，必要時延長乘客機票的有效期限。在惡劣天氣情況下，部分航空公司還會幫助乘客以優(yōu)惠價入住當(dāng)?shù)鼐频?，但他們不會為酒店或餐點費用負(fù)責(zé)。
旅游保險的保障范圍：若因惡劣天氣的原因?qū)е潞桨嗳∠?，航空公司沒有賠償，旅客要掏錢自己重新購買機票或預(yù)訂酒店，這些都可以向保險公司索陪。不同保險公司都有不同的規(guī)定，賠償金額的上限也不同。
情況三：因空中交通管制令飛機延誤
航空公司的規(guī)定：空中交通管制令飛機延誤是非常普遍的事。遇上空中交通管制問題，一般傳統(tǒng)航空公司都會盡力幫助旅客安排餐飲和住宿，但所有費用或開支將由旅客自理，航空公司不會負(fù)責(zé)。
延誤旅行保險不包括在“旅客旅行保險”中，但是如果空中交通管制是由惡劣天氣或自然災(zāi)害直接或間接造成的，保險公司可以為旅客提供保護(hù)。
保險理賠是購買保險最重要的一環(huán)，買保險就是為了能夠獲得理賠。理賠是指在保險標(biāo)的發(fā)生保險事故而使被保險人財產(chǎn)受到損失或人身生命受到損害時，或保單約定的其它保險事故出險而需要給付保險金時，保險公司根據(jù)合同規(guī)定，履行賠償或給付責(zé)任的行為，是直接體現(xiàn)保險職能和履行保險責(zé)任的工作。
簡單的說，保險理賠是保險人在保險標(biāo)的發(fā)生風(fēng)險事故后，對被保險人提出的索賠請求進(jìn)行處理的行為。在保險經(jīng)營中，保險理賠是保險補償職能的具體體現(xiàn)。
一、保險理賠的原則
1、重合同，守信用。保險合同所規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，受法律保護(hù)，因此，保險公司必須重合同、守信用，正確維護(hù)保戶的權(quán)益。
2、堅持實事求是。在處理賠案過程中，要實事求是地進(jìn)行處理，根據(jù)具體情況，正確確定保險責(zé)任、給付標(biāo)準(zhǔn)、給付金額。
3、主動，迅速，準(zhǔn)確，合理。要讓保戶感覺到保得放心，賠得心服。
二、保險理賠的時效
《保險法》第二十六條：
人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人，向保險人請求賠償或者給付保險金的訴訟時效期間為二年，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險事故發(fā)生之日起計算。
人壽保險的被保險人或者受益人向保險人請求給付保險金的訴訟時效期間為五年，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險事故發(fā)生之日起計算。
買了保險以后，不幸患上重大疾病，這個時候不知道說幸運買了保險，還是悲傷得了病。但是可以進(jìn)行理賠就是很好的，那么保險理賠應(yīng)該怎么做呢？
1、醫(yī)院確診
醫(yī)院確認(rèn)需要滿足二級或二級以上的公立醫(yī)院，由醫(yī)院出具診斷證明，確診書，是重疾理賠重要的依據(jù)。
2、報案
拿到確診證明以后，接下來第二步就是要打保險公司客服電話報案。根據(jù)客服的提示，記錄下理賠需要提交的資料等事項。
如今的報案最常用的是這兩種方式;
在各保險公司的APP或是官方公眾號上都有清楚的提示
以下是光大永明人壽理賠報案的提示：
1、報案：發(fā)生保險事故后10日內(nèi)致電保險公司客服熱線95348或關(guān)注“光大永明人壽”官方微信公眾號，進(jìn)入【客戶服務(wù)】-【自助理賠】-【我要報案】。
報案時要說清以下事項：
直接報案人姓名、電話及與被保險人的關(guān)系;
被保險人姓名、保險險種、保額、投保日期，如果不清楚，可以直接說保單號或是被保險人身份證號讓客服查詢
出險性質(zhì)、日期、地點及現(xiàn)狀。
3、申請資料提交
理賠申請一般需要提供以下資料：
理賠申請書：
事故與疾病發(fā)生的地點、時間、原因、經(jīng)過及其他相關(guān)情況。
被保險人(出險人)的姓名、身份證號碼、保單號、險種名稱、起保日期和保險金額。
申請人的聯(lián)系地址、電話或聯(lián)系方式。
個人信息
(1)理賠申請書：由申請人本人填寫、簽字。
(2)保險合同：保險單
(3)身份證明：被保險人的身份證復(fù)印件
(4)銀行賬戶：被保險人本人有效銀行賬戶復(fù)印件，供保險金打款使用
理賠資料
4、保險公司立案、審核
保險公司在收到保險金給付申請書及合同約定的資料后，保險公司對投保人、被保險人或者受益人提供的有關(guān)證明和資料進(jìn)行審核，確定保險單是否有效，保險期限是否到期，是否是保障責(zé)任范圍內(nèi)等。
保險公司將在10日內(nèi)做出核定;情形復(fù)雜的，在30日內(nèi)做出核定，形成最后理賠處理結(jié)論，并告知申請人。
不少人看見保險就避而遠(yuǎn)之，覺得保險公司根本不會給他們賠付。但是不同險種、不同保險公司的理賠時間都是不同的。
如果是理賠金額在5000元以下的常規(guī)理賠，在投保人提供的材料齊全后3個工作日內(nèi)就能夠賠付;如果案值較大，不需要保險公司核實相關(guān)內(nèi)容的，一般在投保人提供相關(guān)材料后的10個工作日內(nèi)給予賠付;如果需要保險公司核實的，則會針對案情調(diào)整理賠時間。
申請人提供材料齊全的情況下，一般都在10個工作日內(nèi)給予賠付，而特殊情況需要根據(jù)情況而定。
保險理賠時間規(guī)定是多久
根據(jù)我國《保險法》第23條、第24條、第25條的規(guī)定，保險事故發(fā)生后，投保人、被保險人或受益人提出索賠時，保險公司如果認(rèn)為需補交有關(guān)證明和資料，應(yīng)當(dāng)及時一次性通知對方;材料齊全后，保險公司應(yīng)當(dāng)及時作出核定，情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30天內(nèi)作出核定，并將核定結(jié)果書面通知對方;對屬于保險責(zé)任的，保險公司在賠付協(xié)議達(dá)成后10天內(nèi)支付賠款;對不屬于保險責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起3天內(nèi)發(fā)出拒賠通知書并說明理由。
買了保險以后卻不幸身故，遇到這種情況，因為保險還存在，就要有一個受益人繼承這個保險，那么受益人是什么？理賠需要準(zhǔn)備哪些材料呢？
1.受益人身份證明
請?zhí)峁┧惺芤嫒说纳矸葑C正反面復(fù)印件。
2.受益人與被保險人關(guān)系證明(原件)
①關(guān)系證明由戶籍管理部門或公證部門出具，也可以由派出所出具;
②已故受益人請在關(guān)系證明中注明過世時間。
3.遺產(chǎn)繼承公證書(原件)
如保險公司要求公證，請所有受益人在當(dāng)?shù)毓C處對繼承關(guān)系、繼承份額進(jìn)行公證，公證完畢后，公證機構(gòu)會出具公證書。
4.死亡三證(原件)
死亡證明：①在醫(yī)院身故，由醫(yī)院出具《醫(yī)學(xué)死亡證明書》;②在醫(yī)院以外地點死亡，請立即報警，由公安機關(guān)出具法醫(yī)簽署的《法醫(yī)學(xué)死亡證明書》。
戶籍注銷證明：由戶籍所在地的派出所戶籍管理處出具。
喪葬證明：火葬，請由殯儀館出具;土葬，請當(dāng)?shù)卮逦瘯蚓游瘯鼍撸⒚餍彰?、證件號碼、死亡日期、死亡原因、土葬時間。
5.醫(yī)院搶救/治療資料
身故前有經(jīng)過醫(yī)院搶救/治療的需要提供。
注意事項：
①請及時向保險公司進(jìn)行報案;
②如在醫(yī)院以外地點身故，請立即報警;
③如身故前在醫(yī)院進(jìn)行搶救的，請保留好搶救搶救病歷、發(fā)票、費用清單。
殘疾
1.殘疾鑒定報告(原件)
有鑒定資質(zhì)的鑒定機構(gòu)或醫(yī)院均可評殘;肢體缺失、器官摘除可在治療終結(jié)后評殘，功能喪失需在事故發(fā)生180日后評殘。
2.住院完整病歷
包括：病案首頁、入院記錄、出院小結(jié)、手術(shù)記錄單、各項檢查化驗報告單、醫(yī)囑單、體溫單等材料。
注意事項：
①請及時向保險公司進(jìn)行報案;
②請在有鑒定資質(zhì)的鑒定機構(gòu)或醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行鑒定;
③請按照條款中列明的鑒定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行鑒定，請在鑒定時將條款中的鑒定標(biāo)準(zhǔn)打印攜帶。