太保集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用隱私政策

本版本發(fā)布日期：2024年09月23日

本版本生效日期：2024年09月23日

重要事項(xiàng)：閣下進(jìn)入本網(wǎng)站及瀏覽其任何網(wǎng)頁，或點(diǎn)擊同意進(jìn)入太平洋保險(xiǎn)APP應(yīng)用客戶端（以下稱為“太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”，具體含義及范圍參見下文“定義”部分；“太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”亦稱為“本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”），即表示閣下同意遵守本隱私政策條款（“本政策”）。請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)閱讀本政策，特別是以字體加粗的方式顯著提示的條款，以便做出適當(dāng)?shù)倪x擇，確保最大程度保護(hù)您的利益。

簡介

太保集團(tuán)的業(yè)務(wù)是建立在與客戶彼此信任的基礎(chǔ)之上的，為了向您提供更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和產(chǎn)品，太保集團(tuán)將通過本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集您的部分信息。為了使您提供的所有信息都能得到保障，太保集團(tuán)采用下述個(gè)人信息保護(hù)政策：

歡迎您使用太保集團(tuán)的產(chǎn)品和服務(wù)！我們非常重視您的隱私保護(hù)和個(gè)人信息保護(hù)。

我們盡量以更清晰、更容易被您理解的方式展現(xiàn)本政策，從而希望能夠真實(shí)地傳達(dá)我們希望向您傳達(dá)的信息，并希望您在向我們提供某些信息（其中很可能包括您的個(gè)人信息）以及允許我們處理并分享某些信息之前，能夠清晰地了解這些信息收集的目的、可能的用途以及其他方面的內(nèi)容。

為了便于您閱讀及理解，我們將專門術(shù)語進(jìn)行了定義，您可以參見本政策“附錄1：定義”來了解這些定義的具體內(nèi)容。

本政策適用于太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所有產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)您通過太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用第三方產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，如果向該第三方提供您的個(gè)人信息，您的信息將適用該第三方的隱私政策，請(qǐng)您在與第三方交易時(shí)妥善保管您的個(gè)人信息，并閱讀第三方的隱私政策（尤其是第三方收集和使用個(gè)人信息的規(guī)則）。

對(duì)于您利用太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上傳、下載、發(fā)布、分發(fā)、存儲(chǔ)等通過太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)處理的數(shù)據(jù)，此情況下您對(duì)數(shù)據(jù)享有完全的控制權(quán)，上述數(shù)據(jù)將不適用于本政策。如您利用太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，您須確保數(shù)據(jù)來源的合法性，如上述數(shù)據(jù)中涉及個(gè)人信息，您須確保上述個(gè)人信息的收集滿足正當(dāng)性、合法性、必要性要求，已經(jīng)向信息主體告知個(gè)人信息收集、使用的目的、方式、范圍并已經(jīng)取得信息主體的明示同意，我們將根據(jù)您對(duì)我們的授權(quán)或我們另行獲得的信息主體的授權(quán)對(duì)上述數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。

請(qǐng)您確保向我們提供的個(gè)人信息，以及您授權(quán)我們?cè)诒菊咚龇秶鷥?nèi)收集、處理、使用、存儲(chǔ)、共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露相關(guān)個(gè)人信息，不會(huì)侵犯他人合法權(quán)益。

本政策將幫助您了解以下內(nèi)容：

    1. 我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息

    2. 我們?nèi)绾问褂?/span> Cookie 和同類技術(shù)

    3. 我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息

    4. 我們?nèi)绾伪４婕氨Ｗo(hù)您的個(gè)人信息

    5. 您的權(quán)利

    6. 我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€(gè)人信息

    7. 您的個(gè)人信息如何跨境轉(zhuǎn)移

    8. 本政策的修訂

    9. 如何聯(lián)系我們

    10、風(fēng)險(xiǎn)提示

一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息

（一）·收集個(gè)人信息的功能及收集個(gè)人信息的類型

太保集團(tuán)會(huì)出于本政策所述的以下功能，收集和使用您的個(gè)人信息：

1. 您直接提供和我們自動(dòng)采集的個(gè)人信息

·基本業(yè)務(wù)功能

基本業(yè)務(wù)功能系指本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向您展示保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)相關(guān)信息，供您查閱有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品信息、投保、閱讀您的保單、在線申請(qǐng)理賠、在線與我們溝通前述事宜。為實(shí)現(xiàn)向您提供該基本功能，您須授權(quán)我們收集、使用必要的信息。如您拒絕提供相應(yīng)信息，您將無法正常使用我們的產(chǎn)品及/或服務(wù)。

（1）注冊(cè)功能。當(dāng)您使用太保集團(tuán)服務(wù)，需要登錄經(jīng)太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)注冊(cè)的通用賬號(hào)。當(dāng)您在注冊(cè)太保通用賬號(hào)時(shí)，需向我們提供手機(jī)號(hào)碼。

（2）實(shí)名認(rèn)證功能：在您購買使用太保集團(tuán)服務(wù)之前，您需要完成實(shí)名認(rèn)證，在實(shí)名認(rèn)證階段，您需要進(jìn)一步完善包括您的姓名、身份證明文件信息（身份證或護(hù)照類信息）、面部圖像信息。通過用戶活體面部頭像、動(dòng)作、語音讀數(shù)實(shí)現(xiàn)活體檢測，監(jiān)測通過完成認(rèn)證流程，或者將您的姓名、證件號(hào)碼和手機(jī)號(hào)碼提供給號(hào)碼所屬的電信供應(yīng)商（包括中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通），用于核驗(yàn)是否一致，并從運(yùn)營商處獲取核驗(yàn)結(jié)果，完成實(shí)名認(rèn)證流程。我們已使用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施存儲(chǔ)和保護(hù)您提供的個(gè)人信息，防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)訪問以及個(gè)人信息泄露、篡改、丟失。如您已經(jīng)完成實(shí)名認(rèn)證，您在太保通用賬號(hào)的實(shí)名認(rèn)證信息將同步至太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)各應(yīng)用。當(dāng)然，您如果未完成實(shí)名認(rèn)證，但并不會(huì)妨礙您瀏覽太保集團(tuán)頁面或搜索太保集團(tuán)產(chǎn)品，可能會(huì)影響到您購買使用太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)部分服務(wù)等需要經(jīng)過登錄并通過實(shí)名認(rèn)證才能使用的業(yè)務(wù)功能。

根據(jù)保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)管要求，實(shí)名認(rèn)證、活體認(rèn)證是客戶身份、保障賬戶安全、獲取保險(xiǎn)服務(wù)等的必要條件。因此，為了確保您的賬戶安全，以最大程度確保太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作者即賬號(hào)所有者本人。我們需要您在實(shí)名認(rèn)證的過程中開啟相機(jī)、麥克風(fēng)權(quán)限，并以此收集您的面部頭像、動(dòng)作、語音讀數(shù)信息，我們不存儲(chǔ)上述信息，僅將上述信息與我們收集存儲(chǔ)的您的姓名、身份證件信息一并上傳至公安系統(tǒng)進(jìn)行比對(duì)，我們僅接收比對(duì)結(jié)果以完成驗(yàn)證，不會(huì)儲(chǔ)存您的人臉數(shù)據(jù)。

（3）身份驗(yàn)證功能：為了您更安全便捷地進(jìn)行登錄驗(yàn)證，我們提供指紋/面部ID的登錄方式。如果您的設(shè)備支持指紋識(shí)別功能或面容ID功能，您可以通過指紋識(shí)別或面容ID的方式登錄，此時(shí)您需要在您的設(shè)備上錄入您的指紋信息與面容ID信息，在登錄時(shí)僅需在您的設(shè)備上完成信息驗(yàn)證，我們僅接收驗(yàn)證結(jié)果，并不收集使用您的指紋及面容信息。

（4）保險(xiǎn)產(chǎn)品購買功能：太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供太保各子公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售，您通過太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，太保各子公司將通過太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集您更具體的聯(lián)系方式，包括聯(lián)系地址、郵箱地址，以便向您發(fā)送保單及/或保險(xiǎn)費(fèi)繳納提示。太保集團(tuán)及各子公司的授權(quán)服務(wù)中心將利用您提供的聯(lián)系方式信息進(jìn)行服務(wù)消息通知并與您進(jìn)行售前、售中、售后各環(huán)節(jié)溝通。

本條內(nèi)容提到的太保各子公司信息如下：

中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“太平洋壽險(xiǎn)”）

地址：上海市黃浦區(qū)中山南路1號(hào)

中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（簡稱“太平洋產(chǎn)險(xiǎn)”）

地址：上海市銀城中路190號(hào)交銀金融大廈南樓

太平洋健康保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“太平洋健康險(xiǎn)”）

地址：上海市浦東新區(qū)世紀(jì)大道1229號(hào)世紀(jì)大都會(huì)第13層

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地址：上海市黃浦區(qū)中山南路1號(hào)11層（名義樓層）11V6室

太平洋資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司（以下簡稱“太保資管”）

地址：上海市浦東新區(qū)世紀(jì)大道100號(hào)環(huán)球金融中心39樓

太平洋安信農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“太安農(nóng)險(xiǎn)”）

地址：上海市靜安區(qū)共和新路3651號(hào)

（5）運(yùn)營與安全保障所必須的功能：為了保障軟件與服務(wù)的安全運(yùn)行，提升運(yùn)營質(zhì)量及效率、保障帳號(hào)安全，我們會(huì)收集您的IP地址、系統(tǒng)版本、設(shè)備品牌（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商）、型號(hào)、瀏覽器的類型和使用的語言、下載、安裝或使用移動(dòng)應(yīng)用的信息以及訪問服務(wù)日志。此類信息為運(yùn)營與安全保障功能的必需信息。

（6）維護(hù)交易安全功能：為了進(jìn)行詐騙監(jiān)測、信貸分析等，以預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、調(diào)查欺詐、危害安全、非法或違反與我們的協(xié)議、政策或規(guī)則的行為，以保護(hù)您、我們的其他用戶、我們或太保集團(tuán)關(guān)聯(lián)方、合作方及社會(huì)公眾的合法權(quán)益，在您進(jìn)行交易類操作時(shí)，我們將收集您及/或您家人的姓名、手機(jī)、年齡、證件號(hào)、證件有效期、聯(lián)系地址、電子郵箱、有無社保、職業(yè)、收入、身高、體重、健康狀況、實(shí)名認(rèn)證、交易賬號(hào)信息。超出本條列明的目的以及個(gè)人信息種類范圍之外，收集、使用您的個(gè)人信息時(shí)，我們將主動(dòng)告知，并取得您的明確同意，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

（7）客戶服務(wù)功能：為了改進(jìn)服務(wù)，太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)記錄您的服務(wù)使用情況、咨詢記錄、咨詢信息及太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與您的溝通過程，太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)各服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)將利用上述信息更好地響應(yīng)您的需求。我們還可能對(duì)收集的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以不斷提升和優(yōu)化我們的產(chǎn)品以及服務(wù)。

（8）太平洋保險(xiǎn)APP版本更新功能：為了保證您能及時(shí)收到APP版本更新提醒，在您已開啟位置權(quán)限的情況下，我們?cè)诜?wù)啟動(dòng)時(shí)將會(huì)獲取您的位置信息，根據(jù)位置信息進(jìn)行當(dāng)前區(qū)域所屬版本更新的提示。若您未開啟位置權(quán)限，我們?cè)诜?wù)啟動(dòng)時(shí)不會(huì)提示您開啟位置信息，也不會(huì)根據(jù)您的位置信息進(jìn)行當(dāng)前區(qū)域所屬版本更新的提示。

（9）個(gè)人信息的維護(hù)和保護(hù)：為了方便您的信息維護(hù)，您可在太平洋保險(xiǎn)App-我的-我的信息中進(jìn)行個(gè)人信息的查詢、更正。如需刪除您的賬戶信息，可在太平洋保險(xiǎn)App-我的-設(shè)置-賬號(hào)與安全中注銷賬戶，系統(tǒng)將在達(dá)成本政策所述目的所需的期限后自動(dòng)刪除您的賬戶信息。為了保護(hù)您的信息，太平洋保險(xiǎn)App采用活體認(rèn)證、手機(jī)號(hào)實(shí)名認(rèn)證等方式進(jìn)行身份的鑒別。

·擴(kuò)展業(yè)務(wù)功能

擴(kuò)展業(yè)務(wù)功能屬于本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在基本業(yè)務(wù)功能之外提供的額外功能。我們會(huì)在您使用擴(kuò)展業(yè)務(wù)功能前征得您的同意收集、處理您的特定個(gè)人信息。您不同意我們收集、處理您的特定個(gè)人信息，您將無法使用特定擴(kuò)展業(yè)務(wù)功能，但不影響您使用基本業(yè)務(wù)功能。擴(kuò)展業(yè)務(wù)功能分類及收集的對(duì)應(yīng)信息如下：

（1）【提前完善信息】功能：為了更加快捷地購買保險(xiǎn)或獲取其他服務(wù)，注冊(cè)完畢后，您可以在太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)繼續(xù)全憑自愿的形式完善您的信息以獲取更多服務(wù)，包括：職業(yè)、電子郵箱、保單號(hào)、車輛信息、房屋信息、家庭成員姓名、家庭成員身份證、家庭成員性別、家庭成員聯(lián)系方式、家庭成員關(guān)系、財(cái)產(chǎn)收入信息、指紋、面紋。

（2）養(yǎng)老金融功能：如果您使用太保集團(tuán)旗下長江養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司提供的養(yǎng)老金融服務(wù)，長江養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司將會(huì)通過太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向您收集銀行卡信息（卡號(hào)、銀行），以便后續(xù)為您提供金融服務(wù)。

長江養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“長江養(yǎng)老”）

地址：中國（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)世紀(jì)大道1239號(hào)10樓

聯(lián)系電話：(021)38606800

（3）【紅包類的互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)】功能：如果您參加紅包類的互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)，我們會(huì)向您收集銀行卡信息（卡號(hào)、銀行），以便后續(xù)為您提供金融服務(wù)。

（4）太平洋保險(xiǎn)APP內(nèi)容定制功能：為了向您的首頁提供定制內(nèi)容，例如優(yōu)先展示相關(guān)程度更高的產(chǎn)品服務(wù)、展示個(gè)性化的內(nèi)容或廣告，我們將收集您的地理位置、用戶行為、設(shè)備信息。展示定制推薦內(nèi)容的同時(shí)，我們將提供定制推薦之外的一般性信息的選項(xiàng)。您可以進(jìn)入【首頁-我的-設(shè)置-信息授權(quán)-個(gè)性化服務(wù)推薦】模塊選擇打開或關(guān)閉定制服務(wù)。

（5）太平洋保險(xiǎn)APP信息推送功能：為了向您提供活動(dòng)通知、系統(tǒng)公告、保單通知等消息，我們將收集您的推送權(quán)限、粗略位置權(quán)限、精確位置權(quán)限、讀寫外部存儲(chǔ)器權(quán)限、讀取電話狀態(tài)（設(shè)備ID）權(quán)限、設(shè)備IMEI、IMSI、MEID、AndroidID、iccid、bssid、MAC地址；手機(jī)品牌、型號(hào)、系統(tǒng)版本、序列號(hào)、CPU版本內(nèi)容，您可以隨時(shí)在您的操作系統(tǒng)中通過設(shè)置（各手機(jī)型號(hào)操作系統(tǒng)不同，請(qǐng)參閱手機(jī)廠商提供的操作系統(tǒng)指南）關(guān)閉消息推送功能，以拒絕接收我們推送給您的相關(guān)信息。為了確保消息能發(fā)送到您的設(shè)備，消息推送功能開啟時(shí)，我們將讀取您設(shè)備已安裝應(yīng)用列表。

（6）【活動(dòng)參與功能】：太保集團(tuán)會(huì)不時(shí)針對(duì)新推出的服務(wù)和功能發(fā)起運(yùn)營活動(dòng)，如果您參加相關(guān)運(yùn)營活動(dòng)，我們可能會(huì)通過運(yùn)營活動(dòng)界面收集您的相關(guān)信息，以便您能成功參與活動(dòng)。在收集您的信息前，我們會(huì)提供活動(dòng)收集信息的相關(guān)說明，并獲得您的授權(quán)；若您不參加相關(guān)運(yùn)營活動(dòng)則無需提供前述信息。

（7）睡眠改善：如果您使用太平洋保險(xiǎn)APP上的睡眠改善功能，如您使用掃一掃功能，我們需要您向我們授權(quán)相機(jī)權(quán)限，用于掃描睡眠監(jiān)測設(shè)備上的二維碼進(jìn)行設(shè)備添加。我們需要您向我們授權(quán)藍(lán)牙權(quán)限，用于向設(shè)備發(fā)送無線連接指令（安卓和鴻蒙系統(tǒng)還需向您授權(quán)定位權(quán)限用于無線連接指令的發(fā)送），以實(shí)現(xiàn)睡眠監(jiān)測設(shè)備的綁定并上傳數(shù)據(jù)，我們會(huì)通過設(shè)備向您收集心率、呼吸率、在床時(shí)長、體動(dòng)次數(shù)、深睡時(shí)長、平穩(wěn)睡眠時(shí)長作為睡眠數(shù)據(jù)，以便于用這些數(shù)據(jù)經(jīng)過一些列計(jì)算分析您的睡眠情況。您可以隨時(shí)解綁設(shè)備，解綁設(shè)備后我們將不再計(jì)算和使用睡眠數(shù)據(jù)。

以上內(nèi)容均為自愿提供，如未提供可能會(huì)影響您相關(guān)服務(wù)功能的使用，但是您仍舊可以使用其他非必要提供的功能。

·系統(tǒng)權(quán)限

為了提供更好的產(chǎn)品和/或服務(wù)并改善用戶體驗(yàn)，您可選擇是否授權(quán)我們收集設(shè)備屬性信息或授權(quán)相關(guān)系統(tǒng)權(quán)限。待您授權(quán)同意后，設(shè)備再請(qǐng)求使用相關(guān)權(quán)限。未經(jīng)您的授權(quán)同意，我們不會(huì)使用超出授權(quán)范圍的系統(tǒng)權(quán)限。對(duì)于已授權(quán)的手機(jī)系統(tǒng)權(quán)限，您可以在手機(jī)系統(tǒng)設(shè)置中選擇撤回授權(quán)，不影響其他功能的正常使用。對(duì)于定向推送功能，您可以在太平洋保險(xiǎn)APP應(yīng)用內(nèi)【設(shè)置-信息授權(quán)-個(gè)性化服務(wù)推薦】進(jìn)行關(guān)閉，不影響其他功能的正常使用。

1） 通知權(quán)限

用于為您推送保單相關(guān)服務(wù)、會(huì)員專屬活動(dòng)等通知消息

2） 讀取、寫入外部存儲(chǔ)器權(quán)限：

用于文件更新下載，文件、圖片、配置數(shù)據(jù)緩存，用戶信息緩存

3） 讀取電話狀態(tài)：

設(shè)備ID用于風(fēng)險(xiǎn)控制、業(yè)務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、運(yùn)營分析、日志分析

4） 粗略定位、精準(zhǔn)定位、后臺(tái)訪問位置權(quán)限：

用于采集用戶地理位置信息，為您生成專屬保險(xiǎn)配置指南、推薦身邊客戶經(jīng)理、以及提供基于位置的地方特色服務(wù)，睡眠監(jiān)測設(shè)備的無線連接（安卓和鴻蒙系統(tǒng)）

5） 相機(jī)、相冊(cè)權(quán)限：

用于身份證、銀行卡影像件拍攝，理賠單據(jù)拍攝，頭像拍攝選擇、活體識(shí)別安全檢測，睡眠監(jiān)測設(shè)備二維碼的掃描

6） 藍(lán)牙權(quán)限：

用于掃描睡眠監(jiān)測設(shè)備，以實(shí)現(xiàn)睡眠監(jiān)測設(shè)備連接至網(wǎng)絡(luò)

7） 設(shè)備唯一識(shí)別碼：

用戶日?；ヂ?lián)網(wǎng)運(yùn)營活動(dòng)中風(fēng)控以及金融風(fēng)險(xiǎn)控制

8） 麥克風(fēng)：

用于與客服進(jìn)行語音交流以及唇語讀數(shù)語音輸入

9） 剪切板：

用于口令分享

10） 指紋、面容：

用于賬號(hào)長時(shí)間未操作后的安全認(rèn)證登錄（二次認(rèn)證）

11） 懸浮窗權(quán)限：

僅用于Android輔助開發(fā)

12） 設(shè)備傳感器：

用于識(shí)別設(shè)備類型，拍攝時(shí)用于判斷設(shè)備光線調(diào)整屏幕亮度，以及判斷設(shè)備旋轉(zhuǎn)

13） 應(yīng)用自啟動(dòng)：

為確保本應(yīng)用處于關(guān)閉或后臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)下可正常接收到推送給客戶端的消息，本應(yīng)用須使用自啟動(dòng)能力，將存在一定頻率通過系統(tǒng)發(fā)送廣播喚醒本應(yīng)用自啟動(dòng)或關(guān)聯(lián)啟動(dòng)行為，是因?qū)崿F(xiàn)功能與服務(wù)所必要的。

2. 我們間接收集的您的信息

·您訂購第三方產(chǎn)品或服務(wù)的信息

太保集團(tuán)接入了豐富的第三方服務(wù)（如【太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作服務(wù)商所提供的服務(wù)】）以及第三方供應(yīng)商。當(dāng)您通過太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用上述服務(wù)時(shí)，可能需要提交您的個(gè)人信息。我們具體間接收集的個(gè)人信息類型將以第三方提供的隱私政策和您對(duì)第三方的授權(quán)為準(zhǔn)，且為實(shí)現(xiàn)我們的產(chǎn)品/服務(wù)的業(yè)務(wù)功能所必需的，如果太保集團(tuán)超出您對(duì)第三方的授權(quán)范圍使用您的個(gè)人信息，將另行取得您的授權(quán)同意。除非本政策另有明確說明，我們將您的個(gè)人信息用于本政策未載明的其他用途，或者將基于特定目的收集而來的個(gè)人信息用于其他用途時(shí)，會(huì)事先征求您的明示同意。

二、我們?nèi)绾问褂?/span> Cookie 和同類技術(shù)

Cookie 是指一種技術(shù)，Cookie 通常包含標(biāo)識(shí)符、站點(diǎn)名稱以及一些號(hào)碼和字符。Cookie主要的功能是便于用戶使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)產(chǎn)品和服務(wù)，以及幫助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)獨(dú)立訪客數(shù)量等。為確保網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們會(huì)在您的計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上存儲(chǔ)名為 Cookie 的小數(shù)據(jù)文件。

當(dāng)用戶訪問設(shè)有 Cookie 裝置的本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)，本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之服務(wù)器會(huì)自動(dòng)發(fā)送Cookie至用戶瀏覽器并儲(chǔ)存到本地設(shè)備內(nèi)，此Cookie負(fù)責(zé)記錄日后用戶到訪本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的種種活動(dòng)、瀏覽習(xí)慣。 Cookie主要的功能是便于您使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)產(chǎn)品和服務(wù)，以及幫助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)獨(dú)立訪客數(shù)量等。運(yùn)用Cookies技術(shù)，本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向用戶提供感興趣的信息資料或儲(chǔ)存密碼，以便用戶造訪本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)不必每次重復(fù)輸入密碼；運(yùn)用Cookie技術(shù)，我們還能夠?yàn)槟峁└又艿降膫€(gè)性化服務(wù)，并允許您設(shè)定您特定的服務(wù)選項(xiàng)。

我們不會(huì)將 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除 Cookie。您可以清除計(jì)算機(jī)上保存的所有 Cookie，大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器都設(shè)有阻止 Cookie 的功能。但如果您這么做，則需要在每一次訪問我們的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)親自更改用戶設(shè)置，但您可能因?yàn)樵摰刃薷?，無法登錄或使用依賴于Cookie的太保提供的服務(wù)或功能。

您可以通過更改您的瀏覽器設(shè)置限制太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)Cookie的使用，相關(guān)詳情，請(qǐng)參見：https://www.aboutcookies.org。

三、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息

·共享

我們會(huì)以高度的勤勉義務(wù)對(duì)待您的信息。除以下情形外，未經(jīng)您同意，我們不會(huì)與除太保集團(tuán)及其關(guān)聯(lián)方外的任何公司、組織和個(gè)人分享您的信息：

（1）在獲得您的明確同意后，我們會(huì)與其他方共享您的個(gè)人信息。我們可能會(huì)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，或按政府主管部門的強(qiáng)制性要求或司法裁定，對(duì)外共享您的個(gè)人信息。

（2）您所提供某些個(gè)人信息因其特殊性可能被認(rèn)為是敏感個(gè)人信息，例如您的身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)、保單號(hào)、車輛信息、房屋信息、家庭成員情況等。我們將向其他方根據(jù)業(yè)務(wù)所需共享上述個(gè)人信息中的必要信息。您在使用我們的服務(wù)時(shí)自行主動(dòng)提供、上傳或發(fā)布的內(nèi)容和信息，可能會(huì)泄露您的敏感個(gè)人信息。您需要謹(jǐn)慎考慮，是否在使用我們的服務(wù)時(shí)自行主動(dòng)提供相關(guān)敏感個(gè)人信息。該等敏感個(gè)人信息的接收方將按照法律法規(guī)、行業(yè)通常的標(biāo)準(zhǔn)處理您的敏感個(gè)人信息。

（3）僅為實(shí)現(xiàn)本政策中聲明的目的，我們的某些服務(wù)將由授權(quán)合作伙伴提供。我們可能會(huì)與合作伙伴共享您的某些個(gè)人信息，以提供更好的客戶服務(wù)和用戶體驗(yàn)。我們僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個(gè)人信息，并且只會(huì)共享與提供服務(wù)相關(guān)的個(gè)人信息。我們的合作伙伴無權(quán)將共享的個(gè)人信息用于任何其他用途。具體如下：

3.1) 服務(wù)平臺(tái)或服務(wù)提供商。太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)接入了豐富的第三方服務(wù)。當(dāng)您選擇進(jìn)入第三方應(yīng)用或頁面前，會(huì)通過界面文字提示或彈窗信息提醒您關(guān)注第三方應(yīng)用收集和使用個(gè)人信息的規(guī)則。當(dāng)您選擇使用該第三方服務(wù)時(shí)，未經(jīng)您授權(quán)，我們不會(huì)將您的個(gè)人信息提供給第三方服務(wù)平臺(tái)或服務(wù)提供商。

3.2) 關(guān)聯(lián)方。太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)與本集團(tuán)及各子公司（包括太平洋壽險(xiǎn)、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋健康險(xiǎn)、長江養(yǎng)老、太?？萍?、太安農(nóng)險(xiǎn)、太保資管）合作共同為您提供咨詢、售前幫助、售后幫助、推薦您可能感興趣的信息或保護(hù)太保關(guān)聯(lián)方或其他用戶或公眾的人身財(cái)產(chǎn)安全免遭侵害，基于上述目的，您的個(gè)人信息可能會(huì)與我們的關(guān)聯(lián)方（包括太平洋壽險(xiǎn)、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋健康險(xiǎn)、長江養(yǎng)老、太?？萍?、太安農(nóng)險(xiǎn)、太保資管）共享。您授權(quán)我們將您必要的個(gè)人信息提供給太平洋壽險(xiǎn)、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋健康險(xiǎn)、長江養(yǎng)老、太?？萍?、太安農(nóng)險(xiǎn)、太保資管，以便上述主體與您聯(lián)系并為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們只會(huì)共享必要的個(gè)人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束。關(guān)聯(lián)方如要改變個(gè)人信息的處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意。

3.3)廣告、咨詢類服務(wù)商/廣告主。未經(jīng)您授權(quán)，我們不會(huì)將您的個(gè)人信息與提供廣告、咨詢類服務(wù)商共享。但我們可能會(huì)將經(jīng)處理過的無法識(shí)別您身份且接收方無法復(fù)原的信息提供，例如經(jīng)匿名化處理的用戶畫像，與廣告或咨詢類服務(wù)商或廣告主共享，以幫助其在不識(shí)別您個(gè)人的前提下，提升廣告有效觸達(dá)率，以及分析我們的產(chǎn)品和服務(wù)使用情況等。

具體個(gè)人信息將會(huì)在您進(jìn)行三方授權(quán)時(shí)向您展示，征得您同意后共享給三方合作公司。這些第三方包括以下主體：

（一）通信運(yùn)營商（包括但不限于中國移動(dòng)，中國電信，中國聯(lián)通）；

（二）征信機(jī)構(gòu)、資信評(píng)估機(jī)構(gòu)或有關(guān)法律、監(jiān)管機(jī)構(gòu)許可的類似機(jī)構(gòu)（包括但不限于中國人民銀行征信中心個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的征信機(jī)構(gòu)）；

（三）身份認(rèn)證機(jī)構(gòu)（包括但不限于全國公民身份證號(hào)碼查詢服務(wù)中心、公安部第三研究所、中互金數(shù)據(jù)科技有限公司、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司上海市分公司、北京銀聯(lián)商務(wù)有限公司、中國銀行保險(xiǎn)信息技術(shù)管理有限公司）；

（四）提供服務(wù)機(jī)構(gòu)（包括但不限于中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、高德軟件有限公司、北京青牛軟件技術(shù)有限公司、上海浦東發(fā)展銀行）；

3.4）第三方公司基礎(chǔ)技術(shù)組件開發(fā)者。為實(shí)現(xiàn)以下相關(guān)服務(wù)，我們引入了很多經(jīng)過安全測試以及相關(guān)資質(zhì)的第三方公司提供的技術(shù)組件，技術(shù)組件所獲取的數(shù)據(jù)信息將會(huì)存放在太保內(nèi)部服務(wù)器中，相關(guān)組件供應(yīng)商以及所需信息權(quán)限如下：

我們不會(huì)將通過SDK收集到的個(gè)人信息提供給太保集團(tuán)的外部機(jī)構(gòu)，以上組件所需權(quán)限均會(huì)在您授權(quán)的前提下進(jìn)行工作，如您拒絕授權(quán)，將影響組件功能使用。

對(duì)我們與之共享個(gè)人信息的公司、組織和個(gè)人，我們會(huì)要求他們按照我們的說明、本政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理個(gè)人信息。

·轉(zhuǎn)讓

我們不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給除太保及其關(guān)聯(lián)方外的任何公司、組織和個(gè)人，但以下情形除外：

（1）事先獲得您的明確授權(quán)或同意；

（2）滿足法律法規(guī)、法律程序的要求或強(qiáng)制性的政府要求或司法裁定；

（3）如果我們或我們的關(guān)聯(lián)方涉及合并、分立、清算、資產(chǎn)或業(yè)務(wù)的收購或出售等交易，您的個(gè)人信息有可能作為此類交易的一部分而被轉(zhuǎn)移，我們將確保該等信息在轉(zhuǎn)移時(shí)的機(jī)密性，并向您告知接收方的名稱或者姓名和聯(lián)系方式，要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受此隱私政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。

·公開披露

我們僅會(huì)在以下情形下，公開披露您的個(gè)人信息：

（1）獲得您的明確同意；

（2）基于法律法規(guī)、法律程序、訴訟或政府主管部門強(qiáng)制性要求下。

本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)有嚴(yán)格的安全系統(tǒng)，太保集團(tuán)會(huì)對(duì)通過本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集的個(gè)人信息保密，以防止未經(jīng)授權(quán)的任何人、包括太保集團(tuán)的職員獲取您的信息。

（1）太保集團(tuán)將在任何時(shí)候竭力保證您的個(gè)人信息不會(huì)被人擅自或意外取得、處理或刪除。

（2）太保集團(tuán)采取各種合適的物理、電子和管理方面的措施來保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)，以實(shí)現(xiàn)太保集團(tuán)對(duì)數(shù)據(jù)安全的承諾；

（3）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)采取各種實(shí)際措施保證個(gè)人信息被合理保管，太保集團(tuán)將遵守所有關(guān)于可辨識(shí)個(gè)人信息保存的法規(guī)要求

共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個(gè)人信息時(shí)事先征得授權(quán)同意的例外。在下述情況下，我們無需就共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個(gè)人信息時(shí)事先征得您的授權(quán)同意：

（1）與個(gè)人信息控制者履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；

（2）與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；

（3）應(yīng)國家相關(guān)法律法規(guī)的要求而披露的；

（4）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

（5）與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；

（6）為維護(hù)您利益或社會(huì)公共利益而必須披露的；

（7）出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；

（8）您自行向社會(huì)公眾公開的個(gè)人信息；

（9）從合法公開披露的信息中收集個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道。

（10）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

但對(duì)以上第（8）及（9）項(xiàng)提及的您的個(gè)人信息的處理，您可通過我們?cè)诒菊咧刑峁┑脑诰€客服、撥打95500熱線向我們提出拒絕處理（共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露）的請(qǐng)求。

根據(jù)法律規(guī)定，共享、轉(zhuǎn)讓經(jīng)將個(gè)人信息匿名化處理后的信息，不屬于個(gè)人信息的對(duì)外共享、轉(zhuǎn)讓及公開披露行為，對(duì)此類數(shù)據(jù)的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。我們可能在經(jīng)您同意的情況下，共享、轉(zhuǎn)讓去標(biāo)識(shí)化處理的且確保數(shù)據(jù)接收方無法復(fù)原并重新識(shí)別您的信息。

四、我們?nèi)绾伪４婕氨Ｗo(hù)您的個(gè)人信息

（1）保存期限

您在使用太保集團(tuán)產(chǎn)品及服務(wù)期間，我們將持續(xù)為您保存產(chǎn)品及服務(wù)所需的您的個(gè)人信息。如果您注銷賬戶或主動(dòng)刪除賬戶信息，我們將依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)規(guī)定處理您的信息。在您注銷賬戶或主動(dòng)刪除賬戶信息后，系統(tǒng)將在達(dá)成本政策所述目的所需的期限后自動(dòng)刪除您的賬戶信息，除非法律法規(guī)或監(jiān)管規(guī)定有強(qiáng)制性留存要求或您另行授權(quán)同意。我們不會(huì)再對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行商業(yè)化使用，但我們可能會(huì)對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行匿名化處理后使用。

（2）保存地域

您的個(gè)人信息均儲(chǔ)存于中華人民共和國境內(nèi)。如部分產(chǎn)品或服務(wù)涉及跨境，我們需要向境外傳輸您的個(gè)人信息，我們會(huì)嚴(yán)格按照法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，并保證您的個(gè)人信息安全以及再次征得您的同意。

（3）安全措施

3.1) 我們會(huì)以業(yè)界成熟的安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范收集、使用、存儲(chǔ)和傳輸用戶信息，并通過服務(wù)協(xié)議和隱私政策告知您相關(guān)信息的使用目的和范圍。

3.2) 我們會(huì)采用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施，包括建立合理的制度規(guī)范、安全技術(shù)來防止您的個(gè)人信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問使用、修改，避免數(shù)據(jù)的損壞或丟失。我們采取加密技術(shù)對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行加密保存，并通過隔離技術(shù)進(jìn)行隔離。我們的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)采取了傳輸層安全協(xié)議等加密技術(shù)，通過https等方式提供瀏覽服務(wù)，確保用戶數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全。在個(gè)人信息使用時(shí)，例如個(gè)人信息展示、個(gè)人信息關(guān)聯(lián)計(jì)算，我們會(huì)采用包括內(nèi)容替換、SHA256等多種數(shù)據(jù)脫敏技術(shù)增強(qiáng)個(gè)人信息在使用中的安全性。

3.3) 我們建立專門的管理制度、流程和組織以保障信息的安全。例如，我們嚴(yán)格限制訪問信息的人員范圍，要求他們遵守保密義務(wù)，并進(jìn)行審計(jì)。我們通過了國家網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)（三級(jí)）的測評(píng)和備案，在信息安全方面已達(dá)到ISO27001國際信息安全管理體系、ISO29151個(gè)人身份信息保護(hù)認(rèn)證體系和ISO20000IT服務(wù)管理體系等國際權(quán)威認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求，并已獲得了相應(yīng)的認(rèn)證。這意味著我們平臺(tái)的技術(shù)系統(tǒng)符合相關(guān)法律法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，相應(yīng)等級(jí)的數(shù)據(jù)保護(hù)能力得到了官方和專業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。

3.4) 我們會(huì)對(duì)員工進(jìn)行數(shù)據(jù)安全的意識(shí)培養(yǎng)和安全能力的培訓(xùn)和考核，加強(qiáng)員工對(duì)于保護(hù)個(gè)人信息重要性的認(rèn)識(shí)。我們部署訪問控制機(jī)制，對(duì)處理個(gè)人信息的員工進(jìn)行身份認(rèn)證及權(quán)限控制，明確崗位職責(zé)及行為準(zhǔn)則，確保只有授權(quán)人員才可訪問個(gè)人信息。

3.5) 我們提醒您注意，互聯(lián)網(wǎng)并非絕對(duì)安全的環(huán)境，當(dāng)您通過電子郵件、短信等與其他用戶交互信息時(shí)，不確定第三方軟件對(duì)信息的傳遞是否完全加密，請(qǐng)注意確保您個(gè)人信息的安全，我們建議您不要通過此類方式發(fā)送個(gè)人信息，以免個(gè)人信息泄露。請(qǐng)使用復(fù)雜密碼，協(xié)助我們保證您的賬號(hào)以及個(gè)人信息安全。

（4）安全事件通知

4.1) 我們會(huì)制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處置系統(tǒng)漏洞、計(jì)算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)侵入等安全風(fēng)險(xiǎn)，在發(fā)生危害網(wǎng)絡(luò)安全的事件時(shí)，我們會(huì)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，并按照規(guī)定向有關(guān)主管部門報(bào)告。

4.2) 在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時(shí)向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幚泶胧?、您可自主防范和降低的風(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您的補(bǔ)救措施等。我們將及時(shí)將事件相關(guān)情況以站內(nèi)通知、短信通知、電話、郵件等您預(yù)留的聯(lián)系方式告知您，難以逐一告知時(shí)我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動(dòng)上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。

五、您的權(quán)利

按照中國相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，以及其他國家、地區(qū)的通行做法，我們保障您對(duì)自己的個(gè)人信息行使以下權(quán)利：

（1）訪問您的個(gè)人信息

您有訪問您的個(gè)人信息的權(quán)利，法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。您可以通過以下方式自行查詢、訪問您的個(gè)人信息：

賬戶信息——如果您希望訪問或編輯您的賬戶的密碼支持方式、更改您的密碼可訪問“我的-設(shè)置-賬號(hào)與安全”。

個(gè)人信息——如果您希望查看編輯您的個(gè)人身份信息，您可以通過訪問“我的-我的頭像-我的信息”執(zhí)行此類操作。

個(gè)人信息——如果您希望查看編輯您的壽險(xiǎn)保單中的個(gè)人信息，您可以通過訪問“我的-我的頭像-我的信息-其他個(gè)人信息”執(zhí)行此類操作。

如果您無法通過上述鏈接訪問該等個(gè)人信息，您可以通過太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在線客服提交咨詢，隨時(shí)與我們聯(lián)系。

（2）補(bǔ)充或更正您的個(gè)人信息

個(gè)人信息——如果您希望補(bǔ)充或更正您的個(gè)人身份信息，您可通過“我的-我的頭像-我的信息”進(jìn)行操作。

個(gè)人信息——如果您希望補(bǔ)充或更正您的壽險(xiǎn)保單中的個(gè)人信息，您可以通過訪問“我的-我的頭像-我的信息-其他個(gè)人信息”執(zhí)行此類操作。

您發(fā)現(xiàn)我們處理的關(guān)于您的個(gè)人信息有錯(cuò)誤時(shí)，您有權(quán)對(duì)錯(cuò)誤或不完整的信息作出更正、更新或補(bǔ)充，您可以通過太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向在線客服提交咨詢隨時(shí)與我們聯(lián)系。為保障安全，我們將在您行使更正權(quán)前對(duì)您的身份進(jìn)行驗(yàn)證，必要時(shí)作進(jìn)一步核實(shí)，我司將在收到您反饋并驗(yàn)證您的身份后的15個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)您的請(qǐng)求。

（3）刪除您的個(gè)人信息

在以下情形中，您可以向我們提出刪除個(gè)人信息的請(qǐng)求，您可以通過【太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向在線客服提交咨詢】隨時(shí)與我們聯(lián)系。

1）如果我們違反法律法規(guī)或與您的約定收集、使用、與他人共享或轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息；

2）如果我們違反法律法規(guī)規(guī)定或與您的約定，公開披露您的個(gè)人信息，您有權(quán)要求我們立即停止公開披露的行為，并發(fā)布通知要求相關(guān)接收方刪除相應(yīng)的信息。

3）處理目的已實(shí)現(xiàn)、無法實(shí)現(xiàn)或者為實(shí)現(xiàn)處理目的不再必要；

4）太保集團(tuán)停止提供產(chǎn)品或者服務(wù)，或者保存期限已屆滿；

5）個(gè)人撤回同意；

6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)要求或出于安全技術(shù)原因，在您提出刪除請(qǐng)求后，我們可能無法立即從太保集團(tuán)服務(wù)器/備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的個(gè)人信息，我們將安全地存儲(chǔ)您的個(gè)人信息，直至可以刪除這些信息或?qū)崿F(xiàn)匿名化處理。

（4）改變您授權(quán)同意的范圍或撤回同意

每個(gè)業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成。對(duì)于額外收集的個(gè)人信息的收集和使用，您可以隨時(shí)給予或收回您的授權(quán)同意。您可以通過以下方式自行操作：

1）太平洋保險(xiǎn)APP：【我的-設(shè)置-信息授權(quán)-太保集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用隱私政策-撤銷已同意隱私政策】；

2）太平洋保險(xiǎn)官網(wǎng)PC端（gdchanghong.net.cn）：【登錄-我的賬戶-我的資料-隱私政策-撤銷同意隱私政策】；

3）太平洋保險(xiǎn)官網(wǎng)觸屏端（m.cpic.com.cn）：【登錄-我的-“設(shè)置”圖標(biāo)-隱私政策-撤銷同意隱私政策】。

對(duì)于系統(tǒng)權(quán)限的撤回，請(qǐng)進(jìn)入設(shè)備的系統(tǒng)設(shè)置中進(jìn)行相關(guān)操作，因設(shè)備不同品牌、系統(tǒng)版本操作存在差異。

iOS常規(guī)操作如下：

1）進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置-隱私-設(shè)置權(quán)限項(xiàng)-找到并選擇“太平洋保險(xiǎn)”，進(jìn)行對(duì)應(yīng)授權(quán)修改、撤回操作

2）進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置-找到并選擇“太平洋保險(xiǎn)”-操作不同權(quán)限項(xiàng)，進(jìn)行不同系統(tǒng)權(quán)限授權(quán)修改、撤回操作

Android不同品牌設(shè)備、不同系統(tǒng)版本權(quán)限設(shè)置方式差異較大，通用操作如下：

1）進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置-安全與隱私-權(quán)限管理-找到并選擇“太平洋保險(xiǎn)”-操作不同權(quán)限項(xiàng)，進(jìn)行不同系統(tǒng)權(quán)限授權(quán)修改、撤回操作

2）進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置-應(yīng)用與權(quán)限-權(quán)限管理-找到并選擇“太平洋保險(xiǎn)”-操作不同權(quán)限項(xiàng)，進(jìn)行不同系統(tǒng)權(quán)限授權(quán)修改、撤回操作

鴻蒙常規(guī)操作如下：

1）進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置-應(yīng)用和元服務(wù)-找到并選擇“太平洋保險(xiǎn)”，進(jìn)行對(duì)應(yīng)授權(quán)修改、撤回操作

但請(qǐng)注意，每個(gè)業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成（見本條款第1條），如果您改變授權(quán)同意的范圍或撤回授權(quán)同意，可能會(huì)導(dǎo)致您無法使用本網(wǎng)站的相關(guān)功能或無法獲得相關(guān)業(yè)務(wù)功能的最佳使用體驗(yàn)。

當(dāng)您撤回同意后，我們將不再處理相應(yīng)的個(gè)人信息。但您撤回同意的決定，不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開展的個(gè)人信息處理。

（5）注銷您的賬戶

您隨時(shí)可申請(qǐng)注銷此前注冊(cè)的賬戶。您可以登錄太平洋保險(xiǎn)APP，進(jìn)入【我的-設(shè)置圖標(biāo)-賬號(hào)與安全-注銷賬戶】，申請(qǐng)注銷您的太保賬號(hào)。一旦您注銷太保賬號(hào)，將無法通過太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用太保全線用戶產(chǎn)品和服務(wù)，因此請(qǐng)您謹(jǐn)慎操作。我們?yōu)榱吮Ｗo(hù)您或他人的合法權(quán)益，會(huì)結(jié)合您對(duì)太保各產(chǎn)品和服務(wù)的使用情況判斷是否支持您的注銷請(qǐng)求，并在15個(gè)工作日內(nèi)處理完成。如您尚有訂單未完成等業(yè)務(wù)進(jìn)行情形，我們需待上述情形消失后對(duì)您的賬號(hào)予以注銷。除非法律法規(guī)另有規(guī)定，您注銷賬戶后，我們將及時(shí)刪除您的個(gè)人信息并做匿名化處理。

（6）約束信息系統(tǒng)自動(dòng)決策

在某些業(yè)務(wù)功能中，我們可能僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法等在內(nèi)的非人工自動(dòng)決策機(jī)制作出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權(quán)益，您有權(quán)要求我們作出解釋，并有權(quán)拒絕僅通過自動(dòng)化決策的方式作出的決定。我們也將提供適當(dāng)?shù)木葷?jì)方式。如果您拒絕我們采用非人工自動(dòng)決策機(jī)制為您提供信息推送、商業(yè)營銷時(shí)，您可以在太平洋保險(xiǎn)APP應(yīng)用內(nèi)【我的-設(shè)置-信息授權(quán)-個(gè)性化服務(wù)推薦】選擇關(guān)閉自動(dòng)化決策功能。

（7）響應(yīng)您的上述請(qǐng)求

為保障安全，您需要提供書面請(qǐng)求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會(huì)先要求您驗(yàn)證自己的身份，然后再處理您的請(qǐng)求。

對(duì)于您合理的請(qǐng)求，我們?cè)瓌t上不收取費(fèi)用，但對(duì)多次重復(fù)、超出合理限度的請(qǐng)求，我們將視情況收取一定成本費(fèi)用。對(duì)于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際的請(qǐng)求，我們可能會(huì)予以拒絕。

在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將無法響應(yīng)您的上述請(qǐng)求：

（1）與個(gè)人信息控制者履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；

（2）與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；

（3）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

（4）與刑事偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關(guān)的；

（5）我們有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的（如您的請(qǐng)求將危害公共安全和其他人合法權(quán)益，或您的請(qǐng)求超出了一般技術(shù)手段和商業(yè)成本可覆蓋的范圍）；

（6）響應(yīng)個(gè)人信息主體的請(qǐng)求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的；

（7）涉及商業(yè)秘密的。

六、我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€(gè)人信息

太保集團(tuán)非常重視對(duì)未成年人個(gè)人信息的保護(hù)。我們的產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和服務(wù)主要面向成人。若您是18周歲以下、14周歲以上的未成年人，在使用太保集團(tuán)的服務(wù)前，應(yīng)事先取得您家長或法定監(jiān)護(hù)人的同意。太保集團(tuán)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定保護(hù)未成年人的個(gè)人信息的保密性及安全性。

如您的監(jiān)護(hù)人不同意您按照本政策使用我們的服務(wù)或向我們提供信息，請(qǐng)您立即終止使用我們的服務(wù)并及時(shí)通知我們，以便我們采取相應(yīng)的措施。

如果您是未成年人的父母或其他法定監(jiān)護(hù)人，請(qǐng)您關(guān)注您監(jiān)護(hù)的未成年人是否是在取得您的授權(quán)同意之后使用本網(wǎng)站的產(chǎn)品和/或服務(wù)。如果您作為監(jiān)護(hù)人發(fā)現(xiàn)我們?cè)谖传@監(jiān)護(hù)人同意的情況下收集了您監(jiān)護(hù)的未成年人的個(gè)人信息，請(qǐng)通過【太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提交咨詢】聯(lián)系我們，我們會(huì)設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。

除非法律法規(guī)另有規(guī)定，我們將僅在征得兒童的父母或其他法定監(jiān)護(hù)人同意的前提下，按本條款所述的規(guī)則收集、存儲(chǔ)、使用、轉(zhuǎn)移、披露或以其他方式處理兒童的個(gè)人信息并對(duì)兒童的個(gè)人信息提供安全保護(hù)。兒童的父母或其他監(jiān)護(hù)人可按照本條款提供的途徑和方法對(duì)兒童的個(gè)人信息進(jìn)行查詢、更正、刪除或行使其他權(quán)利。除非法律法規(guī)另有規(guī)定，針對(duì)兒童以外的未成年人個(gè)人信息，如上所述，我們將在征得個(gè)人信息主體或其法定監(jiān)護(hù)人明示同意的前提下，按照本條款其他規(guī)定處理。

除本條款所述處理方式之外，我們還將按照（包括但不限于）《兒童個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)保護(hù)規(guī)定》等適用的法律法規(guī)對(duì)兒童個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù)，例如，在收集時(shí)，征得兒童監(jiān)護(hù)人的明示同意、采用加密等安全措施。

七、您的個(gè)人信息如何進(jìn)行跨境轉(zhuǎn)移

原則上，我們?cè)谥袊硟?nèi)收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息，將存儲(chǔ)在中國境內(nèi)。如部分產(chǎn)品或服務(wù)涉及跨境，需要向境外傳輸您的個(gè)人信息，我們會(huì)嚴(yán)格按照法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，并保證您的個(gè)人信息安全以及再次征得您的同意。

八、本政策如何更新

在法律允許的范圍內(nèi)，我們擁有解釋和修改本政策的權(quán)利。

太保集團(tuán)會(huì)適時(shí)修訂本政策內(nèi)容。我們將在變更生效前，通過在頁面提示等方式通知您。我們會(huì)在本頁面上發(fā)布對(duì)本政策所做的任何變更。對(duì)于重大變更，我們還會(huì)提供更為顯著的通知，包括通過站內(nèi)消息及/或向您發(fā)送電子郵件推送的方式進(jìn)行通知。當(dāng)您關(guān)閉本政策后，可在太平洋保險(xiǎn)APP中，【我的-設(shè)置圖標(biāo)-信息授權(quán)】中再次查看。

本條款的更新版本自公布之日起生效，若您不同意該等變更可以停止使用太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)產(chǎn)品和服務(wù)；若您繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品和/或服務(wù)，即表示您同意接受修訂后的本政策的約束。

本政策所指的重大變更包括但不限于：

（1）我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類型、個(gè)人信息的使用方式等；

（2）個(gè)人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對(duì)象發(fā)生變化；

（3）您參與個(gè)人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；

（4）其他可能對(duì)您的個(gè)人信息權(quán)益產(chǎn)生重大影響的變化時(shí)。

九、如何聯(lián)系我們

太保集團(tuán)的聯(lián)系方式如下：

公司名稱：中國太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司

注冊(cè)地址：上海市黃浦區(qū)中山南路1號(hào)

您對(duì)本政策有任何意見或建議，您可通過撥打95500熱線電話或通過在線客服務(wù)聯(lián)系我們。

為保障我們高效處理您的問題并及時(shí)向您反饋，需要您提交身份證明、有效聯(lián)系方式和書面請(qǐng)求及相關(guān)證據(jù)，我們會(huì)在驗(yàn)證您的身份后處理您的請(qǐng)求。

我司配有專業(yè)的95500全國客戶服務(wù)電話服務(wù)系統(tǒng)，座席人員向您提供每年365天每天24小時(shí)服務(wù)，直接回答客戶提問或?qū)⒖蛻魜黼娹D(zhuǎn)語音應(yīng)答系統(tǒng)，當(dāng)前臺(tái)座席人員無法回答您的提問時(shí)，會(huì)將您的電話直接轉(zhuǎn)接至公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門的專業(yè)人員回答，若當(dāng)場無法轉(zhuǎn)接，座席人員會(huì)做好記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理，并在3個(gè)工作日內(nèi)給您回復(fù)。當(dāng)電話線路較忙時(shí)，您可以選擇留言服務(wù)，稍后由座席人員給您回復(fù)。如果在您聯(lián)系后，我們?cè)?/span>15個(gè)工作日內(nèi)仍未完成核查和處理，您可根據(jù)下方列出的外部投訴方式進(jìn)行投訴。 

如果您對(duì)本政策中個(gè)人信息安全保護(hù)有任何疑問或意見，您可通過撥打95500熱線向客服反饋，我們?cè)谑盏胶蟊M快回復(fù)。

如果您對(duì)我們的回復(fù)不滿意，特別是如果您認(rèn)為我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您還可以通過以下外部途徑尋求解決方案：

1）向有關(guān)部門舉報(bào)：

國家網(wǎng)信辦舉報(bào)中心：https://www.12377.cn

消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話：12315

中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)維權(quán)服務(wù)熱線：12378

2）向中國太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司所在地有管轄權(quán)的法院提起訴訟。

十、風(fēng)險(xiǎn)提示

本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提示，因個(gè)人、技術(shù)及通訊等內(nèi)外部原因，您的個(gè)人信息在本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可能存在以下風(fēng)險(xiǎn)：

（1）由于用戶將用戶信息告知他人或與他人共享注冊(cè)帳戶，由此導(dǎo)致的任何個(gè)人資料泄露。

（2）任何由于黑客攻擊、計(jì)算機(jī)病毒侵入或發(fā)作、因政府管制而造成的暫時(shí)性關(guān)閉等影響網(wǎng)絡(luò)正常經(jīng)營的情況而造成的個(gè)人資料泄露、丟失、被盜用或被篡改等。

（3）由于與本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)鏈接的其它網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所造成之個(gè)人資料泄露及由此而導(dǎo)致的任何法律爭議和后果。

附錄1: 定義

本政策中使用的特定詞語，具有如下含義：

（1）“我們”或“太?！?，指中國太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司。

（2）本聲明所稱“太保集團(tuán)”是指中國太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司及其直接或間接控股的公司。

（3）“您”，指使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)的注冊(cè)用戶以及收費(fèi)服務(wù)的購買方。

（4）“太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”，指gdchanghong.net.cn、m.cpic.com.cn、太平洋保險(xiǎn)APP以及“太平洋保險(xiǎn)e服務(wù)”微信公眾號(hào)。

（5）“太保關(guān)聯(lián)方”，指太保直接或間接擁有百分之五十（50%）或以上股權(quán)（包括股權(quán)、股份或者其他類似權(quán)利，下同）的法律實(shí)體，或直接或間接擁有該方百分之五十（50%）或以上股權(quán)的法律實(shí)體，或與太保同樣均被一共同的第三方直接或間接擁有百分之五十（50%）或以上股權(quán)的法律實(shí)體。前述法律實(shí)體指任何個(gè)人、公司、合伙或合營企業(yè)、企業(yè)、團(tuán)體、合營公司、股份有限公司、有限責(zé)任公司或法人。

“太保合作方”，指我們的關(guān)聯(lián)公司、投資公司、聯(lián)盟成員、合作伙伴及其他受信任的第三方供應(yīng)商、服務(wù)商及代理商。

（6）“個(gè)人信息”，指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息。個(gè)人信息包括個(gè)人基本信息、個(gè)人身份信息、個(gè)人生物識(shí)別信息、網(wǎng)絡(luò)身份標(biāo)識(shí)信息、個(gè)人健康生理信息、個(gè)人教育工作信息、個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息、個(gè)人通信信息、聯(lián)系人信息、個(gè)人上網(wǎng)記錄、個(gè)人常用設(shè)備信息、個(gè)人位置信息等。為免疑義，個(gè)人信息包括但不限于個(gè)人敏感信息。

（7）“個(gè)人信息主體”，指個(gè)人信息所標(biāo)識(shí)或者關(guān)聯(lián)的自然人。

（8）“個(gè)人敏感信息”，指一旦泄露、非法提供或?yàn)E用可能危害人身和財(cái)產(chǎn)安全，極易導(dǎo)致個(gè)人名譽(yù)、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個(gè)人信息。個(gè)人敏感信息包括個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息、個(gè)人健康生理信息、個(gè)人生物識(shí)別信息、個(gè)人身份信息等。

（9）“去標(biāo)識(shí)化”，指通過對(duì)個(gè)人信息的技術(shù)處理，使其在不借助額外信息的情況下，無法識(shí)別或關(guān)聯(lián)個(gè)人信息主體的過程。

（10）“匿名化”，指通過對(duì)個(gè)人信息的技術(shù)處理，使得個(gè)人信息主體無法被識(shí)別，且處理后的信息不能被復(fù)原的過程。（個(gè)人信息經(jīng)匿名化處理后所得的信息不屬于個(gè)人信息。）

（11）“中國”，指中華人民共和國大陸地區(qū)，僅為本政策之目的，不包含香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)。

（12）“未成年人”，指未滿18周歲的公民。

（13）“兒童”，指未滿14周歲的未成年人。

本政策中未定義詞匯，如在《信息安全技術(shù) 個(gè)人信息安全規(guī)范》（GB/T 35273-2020）（“《規(guī)范》”）中有定義的，具有《規(guī)范》中所述的含義。

重要事項(xiàng)：

閣下進(jìn)入本網(wǎng)址及瀏覽其任何網(wǎng)頁，或點(diǎn)擊同意進(jìn)入任何太保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，即表示閣下同意遵守上述條款。謝謝選擇中國太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司。