為進(jìn)一步提升健康保險(xiǎn)服務(wù)保障水平，踐行“健康中國(guó)”戰(zhàn)略，9月21日，交醫(yī)-太保源申康復(fù)研究院高級(jí)醫(yī)療專家團(tuán)大型義診及健康咨詢活動(dòng)在江蘇南京順利舉行。本次專家團(tuán)的10余位專家分別來自于上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、南京本地三甲醫(yī)院及交醫(yī)-太保源申康復(fù)研究院平臺(tái)，為中國(guó)太保壽險(xiǎn)江蘇分公司客戶提供了覆蓋心內(nèi)科、中醫(yī)科、全科、消化科、神經(jīng)內(nèi)科等科室的專業(yè)醫(yī)療服務(wù)，吸引三百余人到場(chǎng)咨詢。

踐行“三服行動(dòng)”理念，打造專家團(tuán)義診品牌

2023年9月，為加強(qiáng)康復(fù)醫(yī)學(xué)學(xué)科建設(shè)，推動(dòng)康復(fù)醫(yī)療工作的發(fā)展，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院和中國(guó)太保集團(tuán)在2022年10月簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議的基礎(chǔ)上，正式啟動(dòng)共建交醫(yī)-太保源申康復(fù)研究院（以下簡(jiǎn)稱“康復(fù)研究院”）。2024年7月，為進(jìn)一步增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)高效醫(yī)療服務(wù)的保障能力，康復(fù)研究院充分發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，融合上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院及在地三甲醫(yī)院優(yōu)勢(shì)學(xué)科及專家資源，組建交醫(yī)-太保源申康復(fù)研究院高級(jí)醫(yī)療專家團(tuán)，首站活動(dòng)已于今年8月在河南成功舉辦。

本次南京站活動(dòng)的專家分別來自于上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院、第六人民醫(yī)院、仁濟(jì)醫(yī)院、上海市胸科醫(yī)院、新華醫(yī)院，江蘇省三甲公立醫(yī)院——南京鼓樓醫(yī)院、江蘇省人民醫(yī)院及康復(fù)研究院平臺(tái)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)人頭攢動(dòng)，專家們?cè)敿?xì)詢問每位前來咨詢客戶的病史，耐心解答健康疑問，并根據(jù)具體情況給出個(gè)性化的治療建議和健康指導(dǎo)。除義診外，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置專家講座環(huán)節(jié)，圍繞心肌梗塞及秋季養(yǎng)生兩大當(dāng)季熱點(diǎn)健康話題，以通俗易懂的語言進(jìn)行常見疾病的預(yù)防及科普。

一位前來義診的中國(guó)太保壽險(xiǎn)客戶王女士表示：“整個(gè)過程我覺得特別專業(yè)，從保險(xiǎn)代理人跟我初步溝通‘預(yù)掛號(hào)’，到現(xiàn)場(chǎng)血壓測(cè)量和問診，最后上海三甲醫(yī)院醫(yī)生給我個(gè)性化建議，對(duì)我們老百姓來說這樣的機(jī)會(huì)很難得?！笨蛻魪埾壬鷦t表示：“時(shí)間有限，我在義診現(xiàn)場(chǎng)加了專家微信，活動(dòng)結(jié)束后針對(duì)我的病情得到了專家及時(shí)、耐心的答復(fù)，相比日常門診，這樣的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)非常好。”

中國(guó)太保壽險(xiǎn)也希望借助交醫(yī)-太保源申康復(fù)研究院高級(jí)醫(yī)療專家團(tuán)的系列義診活動(dòng)，結(jié)合“服務(wù)人民、服務(wù)客戶、服務(wù)基層”主題，積極踐行并貫徹落實(shí)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局“金融教育宣傳月”活動(dòng)的要求，以保險(xiǎn)助力中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)、做好金融“五篇大文章”為指引，推動(dòng)“全員消保、人人消?！钡奈幕灤┦冀K，辦好關(guān)系消費(fèi)者切身利益的“操心事、煩心事、暖心事”，將保險(xiǎn)產(chǎn)品與健康、養(yǎng)老、生活服務(wù)深度融合，重點(diǎn)關(guān)注一老一少等人群對(duì)美好生活的需求，使消費(fèi)者有實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感、安全感。

以客戶為中心，提升健康保險(xiǎn)服務(wù)保障水平

保險(xiǎn)行業(yè)連接各行各業(yè)、關(guān)乎民生福祉，是滿足人民美好生活需要的重要保障。保險(xiǎn)要回歸本源，就是要充分發(fā)揮好保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理工具的作用，增強(qiáng)服務(wù)保障的穩(wěn)定性、可持續(xù)性。中國(guó)太保壽險(xiǎn)深入貫徹國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)管防范風(fēng)險(xiǎn)推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干意見》相關(guān)要求，承接金融“五篇大文章”和中國(guó)太保大健康戰(zhàn)略，推動(dòng)產(chǎn)服生態(tài)體系升級(jí)，有效鏈接客戶和隊(duì)伍，進(jìn)一步夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

在這樣的背景下，康復(fù)研究院希望通過發(fā)揮自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，以大型系列義診、專家講座、健康科普等形式，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉至社區(qū)，促進(jìn)保險(xiǎn)產(chǎn)品與健康管理服務(wù)的深度融合，為中國(guó)太保強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)減量建設(shè)、夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展支撐提供有益探索。

繼河南及江蘇地區(qū)活動(dòng)后，交醫(yī)-太保源申康復(fù)研究院高級(jí)醫(yī)療專家團(tuán)將繼續(xù)堅(jiān)守“保險(xiǎn)為民”的初心，并在全國(guó)范圍內(nèi)持續(xù)推進(jìn)大型義診及健康咨詢活動(dòng)開展，為客戶提供近距離、高質(zhì)量的醫(yī)療健康服務(wù)，以“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)，守護(hù)每個(gè)家庭對(duì)美好生活的向往。