2 案件經(jīng)過

張某致電某保險(xiǎn)公司投訴專線，反映其保險(xiǎn)公司門店拒絕承保機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)（以下簡稱交強(qiáng)險(xiǎn)）。經(jīng)核實(shí)后，未存在拒絕承保交強(qiáng)險(xiǎn)的行為，經(jīng)查在投保過程，因客戶車輛三年內(nèi)累計(jì)出險(xiǎn)次數(shù)過多，車險(xiǎn)平臺返回的商業(yè)險(xiǎn)費(fèi)率系數(shù)變高，導(dǎo)致客戶張某誤解是保險(xiǎn)公司故意提高保費(fèi)以拒絕承保交強(qiáng)險(xiǎn)。

2 案例分析

《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》規(guī)定，在我國境內(nèi)道路上行駛的機(jī)動(dòng)車的所有人或者管理人，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國道路交通安全法》的規(guī)定投保交強(qiáng)險(xiǎn)；投保人在投保時(shí)應(yīng)當(dāng)選擇從事交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司，被選擇的保險(xiǎn)公司不得拒絕或者拖延承保。

對于商業(yè)險(xiǎn)保險(xiǎn)合同的訂立，根據(jù)《保險(xiǎn)法》第十一條“訂立保險(xiǎn)合同，應(yīng)當(dāng)協(xié)商一致，遵循公平原則確定各方的權(quán)利和義務(wù)。除法律、行政法規(guī)規(guī)定必須保險(xiǎn)的外，保險(xiǎn)合同自愿訂立。

2 溫馨金融消保小貼士

交強(qiáng)險(xiǎn)是強(qiáng)制保險(xiǎn)，機(jī)動(dòng)車的所有人或管理人應(yīng)及時(shí)投保交強(qiáng)險(xiǎn)。如遇保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)拒絕或拖延承保交強(qiáng)險(xiǎn)等行為，消費(fèi)者可通過保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)客服電話等渠道反映，避免因未及時(shí)投保交強(qiáng)險(xiǎn)而導(dǎo)致?lián)p失，以維護(hù)自身合法權(quán)益。

承保商業(yè)車險(xiǎn)屬保險(xiǎn)公司的商業(yè)行為，各保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)自身業(yè)務(wù)經(jīng)營情況制定承保政策，客戶和保險(xiǎn)公司之間的商業(yè)險(xiǎn)合同訂立是互相自愿選擇的原則。