9月23日晚，杭州第19屆亞運(yùn)會(huì)盛大開(kāi)幕，作為杭州亞運(yùn)官方合作伙伙，中國(guó)太保各項(xiàng)安全保障和保險(xiǎn)服務(wù)工作持續(xù)緊張而有序地推進(jìn)，中國(guó)太保亞運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的每一位工作人員都全力以赴，以飽滿的熱情投入到賽事服務(wù)中，以最佳狀態(tài)護(hù)航亞運(yùn)。

亞運(yùn)開(kāi)幕！做細(xì)做實(shí)全力護(hù)航

9月23日，伴隨著開(kāi)幕式檢票工作的正式開(kāi)啟，場(chǎng)館內(nèi)物資發(fā)放、設(shè)備調(diào)試、人員流轉(zhuǎn)節(jié)奏明顯加快，現(xiàn)場(chǎng)觀眾流量劇增，“這是自9月9日駐點(diǎn)服務(wù)工作16天以來(lái)的一場(chǎng)大考，我們必定全力以赴！”，中國(guó)太保奧體中心駐點(diǎn)服務(wù)小組的工作人員陳騰說(shuō)道。

為了應(yīng)對(duì)驟然加劇的工作挑戰(zhàn)，中國(guó)太保奧體中心駐點(diǎn)服務(wù)小組的工作人員將全員服務(wù)時(shí)間調(diào)整為早8點(diǎn)至晚22點(diǎn)，隨時(shí)待命，確保能第一時(shí)間到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，全員集結(jié)，加大開(kāi)幕式前的風(fēng)險(xiǎn)巡查頻次和力度，對(duì)場(chǎng)館公共流通區(qū)域的每一層都進(jìn)行了嚴(yán)格細(xì)致的查勘；重點(diǎn)關(guān)注場(chǎng)館內(nèi)機(jī)械設(shè)備防水情況，針對(duì)雨后地面濕滑、易燃物安全放置、臨時(shí)纜線分布等要素提出防范建議；理清開(kāi)幕式期間醫(yī)療點(diǎn)位的具體分布和相關(guān)安排，優(yōu)化突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步做實(shí)做細(xì)開(kāi)幕式前的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)保障工作，以“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)，打贏亞運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式的“風(fēng)險(xiǎn)保衛(wèi)戰(zhàn)”。

火眼金睛，識(shí)別每一處風(fēng)險(xiǎn)隱患

“小朋友，站在欄桿上很危險(xiǎn)，叔叔把你抱下來(lái)好嗎？”遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到一個(gè)小女孩手腳并用地攀爬上了圍欄，中國(guó)太保派駐拱墅運(yùn)河體育場(chǎng)亞運(yùn)保險(xiǎn)服務(wù)小組的工作人員薛皓元趕緊跑了過(guò)去，一番勸說(shuō)將孩子帶到了安全地帶，并陪同找到家長(zhǎng)，耐心講解了觀賽注意事項(xiàng)，提示了潛在風(fēng)險(xiǎn)。

這是薛皓元作為保險(xiǎn)服務(wù)工作人員堅(jiān)守一線的第3天，期間，他積極配合開(kāi)展賽前風(fēng)險(xiǎn)排查、賽時(shí)風(fēng)險(xiǎn)保障和賽后服務(wù)復(fù)盤(pán)工作，主動(dòng)提出風(fēng)險(xiǎn)防范建議，協(xié)助場(chǎng)館工作人員有效降低安全隱患，讓太保藍(lán)成為了亞運(yùn)賽事期間的一抹亮麗色彩。

“Thank you very much for your support！”

9月20日，一名塔吉克斯坦沙灘排球運(yùn)動(dòng)員在比賽期間突發(fā)疾病，中國(guó)太保亞運(yùn)服務(wù)人員樊彬獲悉情況后，立即啟動(dòng)陪診服務(wù)，在象山定點(diǎn)醫(yī)院等待救護(hù)車抵達(dá)，全程陪同開(kāi)展就醫(yī)檢查，通過(guò)翻譯機(jī)積極與運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行俄語(yǔ)交流，了解其身體情況，并為其開(kāi)通綠色理賠通道。治療結(jié)束后，該運(yùn)動(dòng)員手寫(xiě)了感謝信，向院方及醫(yī)院駐點(diǎn)人員溫暖、貼心的服務(wù)表達(dá)謝意。

哪里需要我就出現(xiàn)在哪里！

“我來(lái)三次都遇見(jiàn)你，你是24小時(shí)住在醫(yī)院了嗎？”亞運(yùn)媒體記者高偉東不解地問(wèn)中國(guó)太?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員劉芳芳。

剛開(kāi)啟亞運(yùn)賽事報(bào)道，高偉東的腰疾就復(fù)發(fā)了，為了不影響后期工作，不得不申請(qǐng)入院治療。期間，劉芳芳全程陪同，并為他開(kāi)啟了就醫(yī)綠色通道，高效、順利地幫助其完成了問(wèn)診流程。9月21日，當(dāng)高偉東第三次復(fù)診又一次見(jiàn)到了劉芳芳的身影時(shí)，不禁發(fā)出了感嘆。劉芳芳微笑著說(shuō)：“我們是亞運(yùn)服務(wù)的一塊磚，哪里需要我就出現(xiàn)在哪里！”

劉芳芳正是賽事期間中國(guó)太保駐點(diǎn)重點(diǎn)醫(yī)院每一位服務(wù)人員的縮影，他們克服重重困難，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，匯聚智慧和力量助力杭州亞運(yùn)會(huì)更圓滿。

作為杭州亞運(yùn)會(huì)官方合作伙伴，中國(guó)太保累計(jì)已為杭州亞運(yùn)會(huì)量身定制總保額超4000億元的一攬子“亞運(yùn)?！憋L(fēng)險(xiǎn)解決方案，同時(shí)派駐260余位亞運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作人員在56個(gè)競(jìng)賽場(chǎng)館、31個(gè)獨(dú)立訓(xùn)練場(chǎng)館、43家醫(yī)院、1個(gè)亞運(yùn)村及5個(gè)亞運(yùn)分村等場(chǎng)所提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，自9月9日起至9月25日，累計(jì)提供服務(wù)近1.2萬(wàn)小時(shí)，為各賽事場(chǎng)館及亞運(yùn)村等重點(diǎn)場(chǎng)所，提供“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)。