一、案例簡(jiǎn)介

8月某天，李某駕駛車輛發(fā)生雙方事故，本車受損嚴(yán)重，保險(xiǎn)公司建議對(duì)車輛作推定全損處理，李某同意。經(jīng)核定，李某的車屬于市場(chǎng)保值車型，車齡5年，雙方協(xié)商按車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)金額（212000元）理賠，約定改日簽署理賠協(xié)議。

在理賠協(xié)議簽署現(xiàn)場(chǎng)，李某突然提出該車損失險(xiǎn)保險(xiǎn)金額是241000元，非212000元，隨即掏出了自行打印的“車險(xiǎn)保單”。該“車險(xiǎn)保單”赫然載明車輛損失保險(xiǎn)金額是241000元，但系統(tǒng)卻顯示212000元，究竟是哪出問(wèn)題了？

二、案例分析

經(jīng)了解，李某的車為剛買沒(méi)多久的二手車，有貸款，車輛保險(xiǎn)由貸款公司業(yè)務(wù)員代辦。在最后的支付環(huán)節(jié)，李某也未仔細(xì)閱讀電子投保單內(nèi)容，僅簡(jiǎn)單瀏覽就簽字付款了，電子保單也是貸款公司業(yè)務(wù)員發(fā)送給他的。

李某現(xiàn)場(chǎng)撥打了貸款業(yè)務(wù)員的電話，起初對(duì)方支支吾吾，最后才承認(rèn)因?yàn)槔钅迟J款金額較高，為了順利下款其對(duì)保單金額進(jìn)行了“微調(diào)”。李某這才想起，當(dāng)時(shí)辦理貸款時(shí)業(yè)務(wù)員曾表示下款額度可能沒(méi)有這么高，但因后來(lái)順利下款了，所以也沒(méi)有多想。

保險(xiǎn)公司工作人員告知，目前車險(xiǎn)保單已全面電子化，個(gè)人客戶可以通過(guò)官網(wǎng)、官微自行查詢保單信息，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)李某關(guān)注、注冊(cè)了官微，查詢到了該張電子保單（車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)金額為212000元）。

三、消費(fèi)提示

為避免出險(xiǎn)案例中李某的尷尬情形，小常保提醒廣大車主注意：

1、建議重視投保環(huán)節(jié)，仔細(xì)核對(duì)車輛信息，充分了解投保條款，對(duì)險(xiǎn)種、保額、保期、免責(zé)等內(nèi)容都做到心中有數(shù)。關(guān)系切身利益的事一定要“親力親為”，不假借他人之手，更不做“甩手掌柜”。

2、機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)是理賠保險(xiǎn)事故中被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車（即己方車）的直接損失，該險(xiǎn)種的保險(xiǎn)金額會(huì)影響己方車的最終理賠，建議足額投保，不要為了降低保費(fèi)人為調(diào)低保險(xiǎn)金額，最后“因小失大”。