隨著國(guó)家高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的提出，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式逐漸向兼顧環(huán)境和社會(huì)福祉的新模式轉(zhuǎn)變，企業(yè)如何提升經(jīng)營(yíng)管理能力，如何向可持續(xù)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型，ESG建設(shè)成為現(xiàn)代企業(yè)的一道“必答題”。ESG分別從環(huán)境、社會(huì)以及公司治理的角度，來綜合衡量企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力，其中，“S”支柱大量指標(biāo)關(guān)乎員工健康與福祉，“G”支柱關(guān)注企業(yè)有效的治理能力和管理結(jié)構(gòu)。如何為企業(yè)ESG建設(shè)貢獻(xiàn)專業(yè)力量，中國(guó)太保旗下太平洋健康險(xiǎn)用創(chuàng)新的醫(yī)療健康保障綜合解決方案給出了自己的答案。

10月26日，一場(chǎng)以“聚勢(shì)共贏 芯向未來”為主題的員工醫(yī)療健康保障論壇暨“企安芯”發(fā)布會(huì)在上海隆重舉行。會(huì)上，太平洋健康險(xiǎn)正式發(fā)布了“企安芯”團(tuán)體醫(yī)療健康保障綜合解決方案，為企業(yè)員工的健康關(guān)愛提供了新的選擇?！捌蟀残尽币劳小氨ｋU(xiǎn)+服務(wù)+科技”三大核心能力，為企業(yè)客戶及其員工帶來一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

中國(guó)太保副總裁、太平洋健康險(xiǎn)董事長(zhǎng)馬欣在致辭中表示：“全國(guó)衛(wèi)生總費(fèi)用持續(xù)增長(zhǎng)，民眾醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)仍然較高，如何讓醫(yī)保之外的多元化保障體系發(fā)揮更大作用，需要商業(yè)保險(xiǎn)公司更多擔(dān)當(dāng)、更多作為。通過支付機(jī)制更好發(fā)揮有效性，既能大幅減輕個(gè)人負(fù)擔(dān)，也能顯著降低國(guó)家醫(yī)保支付占比，員工也更有優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的獲得感?！?nbsp;

在實(shí)踐中，團(tuán)體健康險(xiǎn)并不鮮見，但不少產(chǎn)品僅提供千人一面的保險(xiǎn)保障，無法滿足員工個(gè)性化的保障需求以及醫(yī)療健康服務(wù)需求，最終員工獲得感低，企業(yè)投入的效果也大打折扣。如何讓企業(yè)和員工雙贏，是行業(yè)需要挑戰(zhàn)的難題。

提供綜合解決方案，為企業(yè)人力資源管理提供安全保障

對(duì)于企業(yè)來說，人才是第一資源，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展需要有足夠的人才支持。當(dāng)下，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)換新升級(jí)，用工環(huán)境日新月異，員工自主健康觀念不斷提升，如何提升員工幸福感、獲得感和忠誠(chéng)度，成為企業(yè)日漸關(guān)注的焦點(diǎn)。

“企安芯”綜合解決方案從企業(yè)員工關(guān)愛的角度出發(fā)，提供全方位的健康管理和量身定制的健康保障方案，通過解決好員工及其家人的健康關(guān)愛問題，為員工創(chuàng)造更加安全、健康、幸福的工作環(huán)境和生活條件，同時(shí)，相應(yīng)的也促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力和價(jià)值提升，為企業(yè)吸引人才、留住人才提供全新路徑，為企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和助推可持續(xù)發(fā)展方面發(fā)揮積極作用，是企業(yè)人力資源安全的有效保障，對(duì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)和諧具有重要意義。

合優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康服務(wù)，為企業(yè)員工提供醫(yī)療健康服務(wù)最優(yōu)解

依托中國(guó)太保在大健康領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)布局和強(qiáng)大的客戶資源優(yōu)勢(shì)，“企安芯”整合了優(yōu)質(zhì)的一站式醫(yī)療服務(wù)資源，構(gòu)建起“線上+線下”閉環(huán)健康服務(wù)體系，以家庭醫(yī)生為入口，覆蓋預(yù)防、問診、治療、護(hù)理、康復(fù)全流程，為客戶提供便捷優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)。

“企安芯”保障范圍廣，保額最高可達(dá)2000萬，保障區(qū)域可觸達(dá)全球，不受社保內(nèi)外限制，可覆蓋進(jìn)口藥、自費(fèi)藥等創(chuàng)新醫(yī)療器械，讓員工在關(guān)鍵時(shí)刻能獲得實(shí)力支持，在被健康問題困擾時(shí)可以放心擇優(yōu)治療，選擇醫(yī)療最優(yōu)解，而無需因擔(dān)憂經(jīng)濟(jì)承受能力，退而求其次選擇替代治療方案。

“企安芯”對(duì)接了三甲醫(yī)院及名醫(yī)、全球直付醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)、海外就醫(yī)協(xié)助、青少年健康促進(jìn)中心、廣慈紀(jì)念醫(yī)院、護(hù)工聯(lián)盟、源申康復(fù)等優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康資源，為用戶的醫(yī)療健康服務(wù)需求提供切實(shí)支持。借助太平洋健康險(xiǎn)深耕醫(yī)療險(xiǎn)領(lǐng)域的服務(wù)能力和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，“企安芯”將知名醫(yī)院特需、國(guó)際醫(yī)療資源觸達(dá)客戶，打造了“精準(zhǔn)醫(yī)療”、“高效就醫(yī)”的服務(wù)品牌。

“企安芯”是健康保險(xiǎn)與醫(yī)療健康服務(wù)深度融合的一次創(chuàng)新嘗試，打破生病——治療——報(bào)銷這樣的傳統(tǒng)流程，讓事前預(yù)防發(fā)揮更多功效，協(xié)助員工養(yǎng)成自主健康管理習(xí)慣，配合必要的治療賠付，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工和險(xiǎn)企的多方共贏。中國(guó)太保深耕保險(xiǎn)領(lǐng)域三十余載，積累了豐富的客戶群體，向客戶提供豐富、具有性價(jià)比、高品質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)資源，切實(shí)滿足客戶利益，是公司一直踐行和追求的宗旨。

科技賦能保險(xiǎn)服務(wù)，以高度便捷性為客戶創(chuàng)造價(jià)值

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的興起，數(shù)字化手段不斷在保險(xiǎn)中實(shí)現(xiàn)應(yīng)用，使保險(xiǎn)服務(wù)變得更便捷、高效?！捌蟀残尽蓖ㄟ^自動(dòng)化、智能化營(yíng)運(yùn)，以及統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交互平臺(tái)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和效率，保證數(shù)據(jù)和客戶信息的安全，從而提供更快速和準(zhǔn)確的響應(yīng)。借助科技力量，“企安芯”打造賦能企業(yè)和員工營(yíng)運(yùn)服務(wù)體系，提供從承保到健康服務(wù)到理賠的全流程在線服務(wù)體驗(yàn)，還可實(shí)時(shí)線上查詢，以高度便捷性創(chuàng)造價(jià)值。

在承保端，“e企?！逼脚_(tái)煥新升級(jí)，在產(chǎn)品保障和健康服務(wù)上支持企業(yè)員工和家人選擇心儀的方案，在付費(fèi)方式上支持企業(yè)補(bǔ)貼和個(gè)人在線自付費(fèi)相結(jié)合，體現(xiàn)了人性化設(shè)計(jì)。

在理賠端，“企安芯”可提供智能理賠服務(wù)，借助“理賠管家”解決客戶在理賠環(huán)節(jié)的疑問和堵點(diǎn)，并通過數(shù)智一體化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自助快賠、全流程透明追蹤，為客戶提供體驗(yàn)更佳的智能化理賠服務(wù)，及時(shí)履行保險(xiǎn)公司對(duì)于客戶的給付承諾，切實(shí)落實(shí)公司“產(chǎn)品即服務(wù)”的價(jià)值主張。

在服務(wù)端，通過“企安芯”的線上醫(yī)療健康資源，用戶可以隨時(shí)隨地享受健康咨詢、在線問診、O2O送藥、7*24小時(shí)雙語(yǔ)熱線等便捷服務(wù)；“企安芯”通過官網(wǎng)、APP、微信小程序、公眾號(hào)、電話客服專線等線上工具，24小時(shí)為客戶提供全方位、全天候服務(wù)支持，客戶可隨時(shí)享受保障方案自選、保單查詢、就醫(yī)直付申請(qǐng)、住院墊付申請(qǐng)、健康管理服務(wù)行權(quán)等服務(wù)，極大提升了企業(yè)和員工的體驗(yàn)感。  

此前，中國(guó)太保成功入選福布斯中國(guó)首次發(fā)布的中國(guó)ESG 50，承接大健康戰(zhàn)略重要使命，“企安芯”致力于在團(tuán)體醫(yī)療健康保障領(lǐng)域打造一方“專業(yè)領(lǐng)地”，成為太平洋健康險(xiǎn)乃至中國(guó)太保一張亮眼的名片。未來，“企安芯”也將持續(xù)迭代升級(jí)，助力企業(yè)對(duì)員工健康進(jìn)行主動(dòng)管理，持續(xù)推動(dòng)ESG理念的落地實(shí)踐。