一、案例介紹

2022年4月，客戶蘇某在廣東省茂名市駕駛粵KK2**過程中與三者王某駕駛的粵KEK***發(fā)生碰撞，造成王某受傷。后王某在住院期間有代理人介入，與其簽訂“全權(quán)“代理協(xié)議，承諾幫王某一案包辦。保險(xiǎn)公司理賠人員在跟蹤回訪過程中，多次向王某說明調(diào)解流程與理賠服務(wù)，但其仍不愿相信保險(xiǎn)公司。事后王某多次詢問代理人理賠進(jìn)度，代理人態(tài)度急轉(zhuǎn)而下，多次敷衍搪塞，不告知王某后續(xù)處理事宜，存在故意隱瞞情形。

二、案例分析

依據(jù)《民事訴訟法》第五十八條，“委托訴訟代理人的范圍如下：(一)律師、基層法律服務(wù)工作者；(二)當(dāng)事人的近親屬或者工作人員；(三)當(dāng)事人所在社區(qū)、單位以及有關(guān)社會(huì)團(tuán)體推薦的公民。”

《律師法》第二條規(guī)定，“律師是指依法取得律師執(zhí)業(yè)證書，接受委托或者指定，為當(dāng)事人提供法律服務(wù)的執(zhí)業(yè)人員”。

事實(shí)上，所謂的代理人不一定具備代理資質(zhì)，也不符合民間代理的條件，只是利用信息差向消費(fèi)者收取高額代理費(fèi)，并用少量資金買斷傷者的賠付追索權(quán)，并不會(huì)“按約定”幫傷者獲取大額賠償款，有些甚至出售委托人信息，造成個(gè)人信息泄露。

三、風(fēng)險(xiǎn)提示

受害者對(duì)于代理的理解往往存在字面意義的誤區(qū)，同時(shí)自身也缺乏對(duì)法律知識(shí)的了解，令不少黃牛代理鉆了空子，使用黃牛代理這一行為不一定能獲得合法權(quán)益，反而可能導(dǎo)致當(dāng)事人的利益受損。建議廣大市民不要使用黃牛代理交通事故處理服務(wù)，以免陷入法律糾紛。當(dāng)存在理賠疑問時(shí)可先咨詢保險(xiǎn)公司了解，確保心中有數(shù)。