新能源車自燃，到底該由誰來賠？

關(guān)于車輛起火自燃的報道屢見不鮮，事發(fā)時往往讓人猝不及防，廣大車友們對車輛自燃的保險問題也都比較困擾，讓我們跟隨老楊的故事一起了解下吧！

典型案例 2023年8月，某保險公司接到一位新能源車車主報案稱車輛停放在停車場發(fā)生自燃。經(jīng)消防部門證明，事故地點(diǎn)為露天停車場，無外來火源，自燃車輛是2023年1月購置的新車，車輛發(fā)生自燃是在質(zhì)保期內(nèi)，應(yīng)屬車輛質(zhì)量缺陷所致。

了解情況后，保險公司理賠員協(xié)助報案人向4S店工作人員提出本次事故損失應(yīng)由車輛廠商承擔(dān)全部賠償責(zé)任，最終報案人成功向廠家索賠全部損失，并主動致電保險公司撤銷報案。

案例評析 本案例中，在消防部門證明無外部火源的情況下，車輛自燃基本可以推定屬于車輛存在質(zhì)量缺陷問題，車輛品牌廠商賠償車輛自燃的損失，車輛廠商是本案事故損失的終局負(fù)責(zé)人。

法律依據(jù)

《民法典》第六百一十七條

出賣人交付的標(biāo)的物不符合質(zhì)量要求的，買受人可以依據(jù)本法第五百八十二條至第五百八十四條的規(guī)定請求承擔(dān)違約責(zé)任。

《民法典》第五百八十二條

履行不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。對違約責(zé)任沒有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，受損害方根據(jù)標(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇請求對方承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、減少價款或者報酬等違約責(zé)任。

《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十三條

因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)模a(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?，產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。

《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(國家市場監(jiān)督管理總局令第43號)第十八條

家用汽車產(chǎn)品的三包有效期不得低于2年或者行駛里程50,000公里，以先到者為準(zhǔn)；包修期不得低于3年或者行駛里程60,000公里，以先到者為準(zhǔn)。

《新能源汽車商業(yè)保險條款》第十一條 ?

下列損失和費(fèi)用，保險人不負(fù)責(zé)賠償：

（二）自然磨損、電池衰減、朽蝕、腐蝕、故障、本身質(zhì)量缺陷；

風(fēng)險提示

1.保存質(zhì)保憑證：消費(fèi)者購買新能源車時需謹(jǐn)慎選擇品牌，購車時要注意保存質(zhì)保憑證。

2.按需購買保險;新能源車主在為愛車購買車輛保險時，建議將車損險作為與交強(qiáng)險一樣的剛需產(chǎn)品，為自身可能面臨的財產(chǎn)損失風(fēng)險提供多一層保障。

3.及時固化證據(jù)：車輛出險時，應(yīng)當(dāng)積極向相關(guān)行政主管部門和保險公司報案，及早固定相關(guān)證據(jù)，為后期的維權(quán)提供事實(shí)依據(jù)。