案例簡介

2022年5月，李某家中電氣短路引起火災(zāi)，接警后，消防救援人員趕赴現(xiàn)場，迅速對火勢展開撲救,很快將明火撲滅，但因火勢猛烈，導(dǎo)致房屋裝修及室內(nèi)財產(chǎn)遭受了嚴(yán)重?fù)p失。李某想起自己購買了家財險，隨即向保險公司報案。保險公司工作人員在配合清理受災(zāi)現(xiàn)場后，剔除了不屬于保單保障范圍的部分損失，最終核定并按照保險合同約定賠付了此次事故的財產(chǎn)損失8萬余元。

案例評析

（一）法律依據(jù)

《中華人民共和國保險法》第二十一條規(guī)定：投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時通知保險人。故意或者因重大過失未及時通知，致使保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險人對無法確定的部分，不承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任，但保險人通過其他途徑已經(jīng)及時知道或者應(yīng)當(dāng)及時知道保險事故發(fā)生的除外。

《中華人民共和國保險法》第二十二條規(guī)定:保險事故發(fā)生后，按照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時，投保人、被保險人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險人提供其所能提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。保險人按照合同的約定，認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)及時一次性通知投保人、被保險人或者受益人補充提供。

（二）本案結(jié)論

本案中李某及時通知保險公司事故情況，積極配合保司提供受損財產(chǎn)相對應(yīng)的票據(jù)等資料進(jìn)行佐證，相關(guān)部門對事故認(rèn)定清晰，保險公司快速理清賠償責(zé)任，切實保障消費者依法求償權(quán)。

案例啟示

隨著國民生活水平的日益提升，各式各樣的新家電被廣泛推廣使用，但家電短路火災(zāi)的事故也在不斷發(fā)生。在此提醒廣大消費者，家用電器不要帶“病”工作，要做到用前檢查，用后保養(yǎng)，遠(yuǎn)離易燃、易爆物品。除此之外，還要及時更換插線板，以免插線板因為長時間使用老化，造成電氣線路故障引發(fā)火災(zāi)。

另外需要注意的是，在發(fā)生保險事故后應(yīng)及時向保險公司報案，按照保險公司的要求提供事故發(fā)生的原因、經(jīng)過和損失相關(guān)的證明材料，協(xié)助保險公司進(jìn)行事故調(diào)查，以便保險公司快速理清賠償責(zé)任，保障自身權(quán)益。