案例簡介

2023年1月，消費(fèi)者王某反饋收到自稱某保險(xiǎn)公司服務(wù)專員李某的電話，李某聲稱現(xiàn)辦理保險(xiǎn)可以獲贈價(jià)值1000元全國通用加油卡，只需點(diǎn)擊專屬鏈接即可進(jìn)行領(lǐng)取。消費(fèi)者王某便在李某的引導(dǎo)下，點(diǎn)擊鏈接并隨著輸入個人相關(guān)信息。之后，消費(fèi)者王某就開始收到各種自己辦理貸款的信息，再次聯(lián)系王某時卻始終聯(lián)系不上，消費(fèi)者王某向保險(xiǎn)公司投訴。

經(jīng)過保險(xiǎn)公司調(diào)查，李某并非該保險(xiǎn)公司員工，保險(xiǎn)公司告知消費(fèi)者王某保險(xiǎn)公司不會以贈送禮品、服務(wù)等名義，要求客戶點(diǎn)擊來源不明的鏈接。王某才意識到自己上當(dāng)受騙，個人信息被泄露出去，被不法分子冒用個人名義進(jìn)行貸款。經(jīng)保險(xiǎn)公司引導(dǎo)，消費(fèi)者王某向公安機(jī)關(guān)報(bào)警處理。

案例評析

這是一起典型的金融消費(fèi)者因個人信息泄露引起的合法權(quán)益遭受侵害的案例。

《中華人民共和國民法典》第一百一十一條規(guī)定：自然人的個人信息受法律保護(hù)。任何組織或者個人需要獲取他人個人信息的，應(yīng)當(dāng)依法取得并確保信息安全，不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。

《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》第十條規(guī)定：任何組織、個人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息；不得從事危害國家安全、公共利益的個人信息處理活動。第二十八條規(guī)定：敏感個人信息是一旦泄露或者非法使用，容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的個人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。只有在具有特定的目的和充分的必要性，并采取嚴(yán)格保護(hù)措施的情形下，個人信息處理者方可處理敏感個人信息。若有個人信息保護(hù)法規(guī)定的違法行為，將依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定記錄信用檔案并予以公示；構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

案例啟示

在如今的大數(shù)據(jù)時代，不法分子可通過一串手機(jī)號獲得消費(fèi)者個人信息，他們根據(jù)獲取的信息判斷消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，進(jìn)行不同程度的詐騙，在此提示大家：

（一）克服“貪利”思想，增強(qiáng)防詐意識。不亂加陌生人微信，不隨意參加街頭小調(diào)查、問卷、抽獎或免費(fèi)贈送、非正規(guī)辦卡等活動，不隨意填寫個人信息，不亂點(diǎn)不知名鏈接，要提高警惕，不要貪小便宜，牢記“天上不會掉餡餅”的真理；

（二）不亂接陌生人電話，警惕不法分子冒充保險(xiǎn)公司從業(yè)人員，不要盲目輕信，如遇此類情況請立即聯(lián)系保險(xiǎn)公司核實(shí)真?zhèn)?，要多作調(diào)查印證；

（三）在日常生活和工作中，要提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識，一旦發(fā)現(xiàn)個人信息遭泄露或遇詐騙，要及時報(bào)警，通過合法手段捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益，保護(hù)個人信息安全權(quán)。

來源自太平洋產(chǎn)險(xiǎn)微信公眾號（https://mp.weixin.qq.com/s/73VipVi76D7HPahN098zmg）