【案情簡介】

前不久，小張參加車友會(huì)組織的一次自駕游活動(dòng)。當(dāng)車行駛至蕪合高速30多公里處時(shí)，小張的車突然發(fā)生側(cè)滑，后面的一輛貨車躲閃不及，兩車撞在了一起。停車后，小張立刻報(bào)了交警，經(jīng)勘查，交警認(rèn)定小張應(yīng)對(duì)此次事故負(fù)全責(zé)。經(jīng)過交警的調(diào)解，小張最終賠付給對(duì)方兩千元才算了事。此時(shí)小張?jiān)缇蜎]有了游玩的心情，第一時(shí)間找了輛大拖車，將自己的愛車拖回了合肥。

在回程的路上，小張才想起要給保險(xiǎn)公司報(bào)案。但是當(dāng)小張將事故經(jīng)過向保險(xiǎn)公司的理賠人員講述完畢后，保險(xiǎn)公司的理賠人員告訴小張，應(yīng)該提供對(duì)方車輛的事故照片，并應(yīng)有保險(xiǎn)公司出具的定損單。經(jīng)過多方努力，小張總算找到了交警拍攝的事故現(xiàn)場照片，并進(jìn)一步提供了對(duì)方車輛修理的項(xiàng)目清單，保險(xiǎn)公司才進(jìn)行賠付。

【案例分析】

現(xiàn)在許多車主喜歡去不同的地方進(jìn)行公路旅行，但是事故經(jīng)常發(fā)生。那么，如果我們駕車在不同的地方出險(xiǎn)了，該怎么辦呢？

第一步:拍照保留現(xiàn)場證據(jù)。

車主在外地出險(xiǎn)要第一時(shí)間用相機(jī)或手機(jī)盡可能全的留下事故現(xiàn)場的照片或影像資料作為證據(jù)。如車輛方向、道路方向、碰撞點(diǎn)、馬路上留下的剎車印、道路標(biāo)識(shí)、駕駛員特征等。

第二步:向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

車主拍照取證后，要第一時(shí)間撥打保險(xiǎn)公司官方熱線進(jìn)行報(bào)案，說明事故發(fā)生的時(shí)間地點(diǎn)和事故細(xì)節(jié)，以便于保險(xiǎn)公司第一時(shí)間對(duì)于車輛及現(xiàn)場情況進(jìn)行了解和判斷。如果出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的三方事故或自己無法判斷責(zé)任的事故，不要輕易破壞現(xiàn)場并且及時(shí)通知交警，如果出現(xiàn)人員傷亡要第一時(shí)間報(bào)警求助。

第三步:搜集資料再離開。

很多外地出險(xiǎn)的車主，按照計(jì)劃會(huì)很快離開事發(fā)城市，因此要盡快與保險(xiǎn)公 司工作人員及交警聯(lián)系，在離開前盡量全面地拿到涉及到事故本身的資料證明，如事故證明、損失證明以及相關(guān)資料，并且主動(dòng)向保險(xiǎn)公司工作人員咨詢注意事項(xiàng)及后續(xù)聯(lián)系的時(shí)間點(diǎn)及聯(lián)系方式。

第四步:損傷評(píng)估后修復(fù)。

異地事故需要保險(xiǎn)公司確定車輛損失。保險(xiǎn)公司在收到報(bào)案后，會(huì)安排就近查勘員去事故現(xiàn)場核實(shí)損失，這是一種常見的異地查勘方式。在現(xiàn)場查勘完成后，客戶可以自行選擇維修機(jī)構(gòu)來修復(fù)車輛。同時(shí)在車輛檢修的之前，需要通知保險(xiǎn)公司定損員前往定損。在保險(xiǎn)公司確定損失金額之前，建議不要擅自修理車輛。另外不要與修理機(jī)構(gòu)、或者第三方進(jìn)行私下交易，避免自身利益受損。

第五步，索賠方式

被保險(xiǎn)人、索賠權(quán)益人索賠時(shí)，需要向保險(xiǎn)人提供若干證明和資料，車主可以跟在保險(xiǎn)公司確認(rèn)具體理賠資料清單，待保險(xiǎn)公司理賠人員審核車主提交的索賠材料，齊全后方可進(jìn)行理賠。

【風(fēng)險(xiǎn)提示】

需要提醒車主的是，如果有人在事故中受傷，那么在交警處理后應(yīng)去醫(yī)院就診，切不可私了，如果是有物品受損，同樣也要保險(xiǎn)公司進(jìn)行查勘定損，切不可私下達(dá)成賠付協(xié)議，避免受到經(jīng)濟(jì)的損失。