關(guān)于中國太平洋保險（集團(tuán)）2022年壽險科技服務(wù)臺客戶經(jīng)理運營方案采購方案征集公告

中國太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“征集人/采購人”）現(xiàn)邀請合格的供應(yīng)商（以下簡稱“應(yīng)征人/參選單位”）就征集人所需的中國太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司2022年壽險科技服務(wù)臺客戶經(jīng)理運營方案采購進(jìn)行公開征集，征集人將擇優(yōu)選定中選單位，歡迎符合條件的應(yīng)征人前來參與方案征集，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下。20220019

一、征集項目名稱及概況：

1、項目名稱：中國太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司2022年壽險科技服務(wù)臺客戶經(jīng)理運營方案采購（項目公告編號：1906028011）。

2、項目概況：壽險業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，內(nèi)部員工與客戶的整體素質(zhì)日漸提升，服務(wù)內(nèi)容不斷推出，原有的員工服務(wù)熱線服務(wù)流程及運行規(guī)范已不足以滿足日常工作需求。為保證服務(wù)延續(xù)性，引入優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的項目外包商承接服務(wù)，整合太平洋保險駐場外包團(tuán)隊，立足服務(wù)臺，完善服務(wù)臺、現(xiàn)場支持的整體科技服務(wù)體系，進(jìn)一步實現(xiàn)降低人力資源浪費，提升工作效率，緊跟業(yè)務(wù)需求延展服務(wù)支持范圍等目標(biāo)。

二、應(yīng)征人必須具備的條件：

1、中華人民共和國境內(nèi)（不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)，簡稱“中國境內(nèi)”）具有獨立法人資格的企業(yè)，具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

2、具備相應(yīng)的經(jīng)營范圍（如軟件開發(fā)、技術(shù)服務(wù)和系統(tǒng)集成等），注冊資本或凈資產(chǎn)（所有者權(quán)益）不小于2000萬元（含）人民幣或等值外幣（以方案征集公告發(fā)出日中國人民銀行授權(quán)公布的相應(yīng)貨幣對人民幣的中間價計算）；

3、近三年（2019年至今）具有至少1個在國內(nèi)金融行業(yè)或國內(nèi)大型企業(yè)的服務(wù)外包項目實施經(jīng)驗（同類項目至少符合以下條件：①服務(wù)對象為國內(nèi)金融企業(yè)或者國內(nèi)大型企業(yè)；②項目內(nèi)容須為服務(wù)外包項目），須提供項目合同復(fù)印件作為證明材料；

4、參加本次采購活動前三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法、違紀(jì)或嚴(yán)重不良記錄，且沒有因上述情況被征集人取消過參選資格；

5、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

三、報名時必須提交的材料：

1、包括但不限于保密聲明（格式見附件）、法定代表人授權(quán)書（格式見附件）、索取人身份證復(fù)印件、公司營業(yè)執(zhí)照、類似案例業(yè)績。以上文件均需加蓋公章，并掃描為PDF格式文件上傳至領(lǐng)購系統(tǒng)。

2、以上資料若非中文版，應(yīng)提供中文譯本，在解釋時以中文譯本為準(zhǔn)。

3、本項目采用資格后審的方式，征集人只對上述報名材料做統(tǒng)計備案，不做實質(zhì)性審查。

四、征集書的索取方式：

1、有意參與本次方案征集的供應(yīng)商，請于2022年6月1日9:00時至2022年6月9日16:00時（北京時間）在上海國際招標(biāo)有限公司網(wǎng)站(https://www.shabidding.com)注冊并在線領(lǐng)購征集書。征集書每份1000元人民幣，售后不退。

網(wǎng)站首次注冊需要提供《供應(yīng)商授權(quán)和承諾書》（供應(yīng)商被授權(quán)人手機(jī)號快速注冊后，可從待辦中的供應(yīng)商補全信息流程頁面下載）、供應(yīng)商注冊證明、基本存款賬戶開戶證明或基本存款賬戶信息等原件掃描件，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提前準(zhǔn)備。

已注冊的供應(yīng)商可從網(wǎng)站相應(yīng)領(lǐng)購鏈接中進(jìn)入在線領(lǐng)購征集書流程，在線領(lǐng)購征集書須提供本征集公告第三條第1款中所列的報名材料，否則采購代理有權(quán)拒絕向其提供相關(guān)信息和出售征集書。

2、索取時間：2022年6月1日9:00時至2022年6月9日16:00時（北京時間）。

3、參選文件遞交截止期：2022年6月16日16:00時（北京時間）。

4、參選文件遞交方式：本項目采用電子投標(biāo)方式，應(yīng)征人須在遞交截止期前通過上海國際招標(biāo)有限公司網(wǎng)站（https://www.shabidding.com）本項目頁面下“投標(biāo)文件”選項卡上傳并提交經(jīng)加密的電子參選文件，并在規(guī)定時間以規(guī)定的方式發(fā)送參選文件解壓密碼，具體見附件《電子招標(biāo)投標(biāo)操作簡明操作指南》。

5、報名后正式獲取征集書的應(yīng)征人將被登記備案，未按上述要求獲取征集書的應(yīng)征人均無資格參加此次應(yīng)征。若已購買征集文件而決定不參加本項目應(yīng)征的應(yīng)征人，應(yīng)以書面形式（書面材料加蓋應(yīng)征人公章、或郵件）通知征集人及采購代理。

五、聯(lián)系方式：

征集人：

中國太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司

地址：上海市中山南路1號16樓

電話號碼：021-33968269

聯(lián)系人：王老師

方案征集代理機(jī)構(gòu)：

上海國際招標(biāo)有限公司

地址：上海市延安西路358號14樓

電話號碼：021-32173698、32173629；

傳真號碼：021-62791616；

聯(lián)系人：張靖姝、羅曦

郵箱：zhangjingshu@shabidding.com 、luoxi@shabidding.com

六、監(jiān)督部門：

中國太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司采購中心

舉報郵箱地址：tbcgjp@cpic.com.cn

      中國太平洋保險（集團(tuán)）股份有限公司

              上海國際招標(biāo)有限公司

                                              2022年6月1日