關(guān)于中國太平洋保險（集團）太?？蛻舴e分商城整合運營服務(wù)項目比選公告

上海東方投資監(jiān)理有限公司受中國太平洋保險（集團）股份有限公司委托為其太?？蛻舴e分商城整合運營服務(wù)項目進行公開比選。

一、 項目概況：

1、項目名稱：太保客戶積分商城整合運營服務(wù)項目比選.20220004

征集方：中國太平洋保險（集團）股份有限公司

2、服務(wù)內(nèi)容：

太保擬公開征集一家專業(yè)的客戶積分商城運營服務(wù)商，通過“客戶積分商城管理系統(tǒng)”為太保壽險、產(chǎn)險、集團、健康險四個客戶積分商城統(tǒng)籌提供專業(yè)的日常運營、營銷咨詢、系統(tǒng)開發(fā)咨詢、技術(shù)咨詢等服務(wù)，匹配客戶需求，提升積分兌換服務(wù)的滿意度。具體要求詳見“第三章項目需求”。首年運營（一期）費用上限120萬元，費用收取起始日期從太保“客戶積分商城管理系統(tǒng)”立項成功開始計算，包含1-3名全職駐場運營人員和有豐富經(jīng)驗的技術(shù)支持團隊（按照太保實際需求提供服務(wù)）為預(yù)算依據(jù)（1-3名全職駐場運營人員從系統(tǒng)正式運營開始投入）。若第二年開始運營工作服務(wù)范圍有增加或減少，甲乙雙方基于長期友好合作為前提，進行合同價格磋商，簽署補充合同。

3、服務(wù)期限：

本項目簽署三年合同，合同到期按照雙方意愿協(xié)商自動延期兩年?；诒卷椖看嬖谔９芾硐到y(tǒng)（“客戶積分商城管理系統(tǒng)”）自主開發(fā)立項風(fēng)險，若2022年立項未成功，本項目運營服務(wù)合同自動終止。

二、 應(yīng)征人必須具備的條件：

1、應(yīng)征人必須為在中華人民共和國境內(nèi)合法注冊成立的，具有獨立法人資格，具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的，具備相應(yīng)的經(jīng)營范圍且其注冊資本不小于【2000】萬元人民幣（或等值外幣）；需要提供2019-2020年兩個年度的財務(wù)報表，且財務(wù)狀況良好。

應(yīng)征人須具備以下資質(zhì)：

（1）具有電子商務(wù)經(jīng)營范圍，可從事互聯(lián)網(wǎng)商品和服務(wù)的銷售，具有有效的ICP和EDI資質(zhì)證明。

（2）具有第三方支付授權(quán)（至少滿足微信、支付寶、銀聯(lián)其中的兩個支付渠道）。

2、應(yīng)征人必須以誠信為原則參加本次招標(biāo)活動，保證所提供應(yīng)標(biāo)材料的真實性，應(yīng)征方未被列入國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（www.gsxt.gov.cn）經(jīng)營異常名錄和未被列入“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）失信執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單的（需提供承諾函和截圖）。

3、應(yīng)征人需至少提供2例2018年1月1日至今同等或同類型項目的成功案例（需提供合同復(fù)印件，采購人保留核查原件的權(quán)利），有金融行業(yè)或大型企業(yè)的電商平臺運營項目、積分商城項目、客戶經(jīng)營線上營銷活動項目等極為相似的成功案例優(yōu)先考慮。

4、應(yīng)征人應(yīng)承諾駐場人數(shù)不低于1-3人；承諾具有全國范圍內(nèi)的項目落地、營銷服務(wù)、客戶及分公司服務(wù)能力；

5、熟悉金融或保險公司的營銷業(yè)務(wù)和客戶積分商城的場景，掌握保險公司產(chǎn)、壽、健、集等的基本業(yè)務(wù)模式及常態(tài)客戶經(jīng)營的模式。熟悉金融或保險行業(yè)客戶積分商城系統(tǒng)搭建、商城運營、經(jīng)營商品、權(quán)益發(fā)放流程和需求、積分商城整合、運營大數(shù)據(jù)分析能力等，能為太?？蛻舴e分商城整合項目提供專業(yè)的符合業(yè)務(wù)場景的系統(tǒng)性管理和搭建的咨詢建議和解決方案。

6、應(yīng)征人須組建專門的項目經(jīng)理及團隊服務(wù)于太保；項目經(jīng)理及團隊從事金融或大型企業(yè)電商平臺的運營服務(wù)能力2年及以上，熟悉客戶的投訴問題及具有較強的客服處理能力；專屬的客服團隊對用戶的使用及投訴建議進行實時響應(yīng)及處理。

7、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

8、本項目不接受聯(lián)合體參加。

三、報名時必須提交的證明材料：

1、有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、ICP和EDI資質(zhì)證明、應(yīng)征人需至少提供2例2018年1月1日至今同等或同類型項目的成功案例（需提供合同復(fù)印件或中選通知書復(fù)印件等證明材料）、第三方支付授權(quán)（至少滿足微信、支付寶、銀聯(lián)其中的兩個支付渠道）證明材料、授權(quán)委托書原件及授權(quán)代表身份證等復(fù)印件。以上文件均需加蓋公章，復(fù)印件需注明“與原件一致無誤”。

2、只有至現(xiàn)場報名并通過太保采購電子化管理平臺的供應(yīng)商，將被登記備案，其余的應(yīng)征人均無資格參加此次應(yīng)征。如至報名截止時間，報名單位不滿足本項目要求，將依照有關(guān)規(guī)定延期報名時間。太保采購電子化管理平臺登記要求如下：

根據(jù)太保集團《供應(yīng)商管理辦法》，結(jié)合太保集團采購電子化管理平臺的上線要求，自2019年1月21日起，供應(yīng)商須在“采購電子化管理平臺”進行平臺注冊和信息錄入工作。 平臺網(wǎng)址：http://purchase.cpic.com.cn

供應(yīng)商操作手冊、供應(yīng)商承諾書均可在平臺門戶首頁的“供應(yīng)商專區(qū)”或“下載中心”獲取。請在現(xiàn)場報名成功后三個工作日內(nèi)完成供應(yīng)商在線注冊流程，請按時完成，以免影響后續(xù)合作流程。

3、在以下時間和地點進行報名：

3.1發(fā)售時間：2022年1月25日—1月30日9:00－11：30，13：00-15:00（雙休日及節(jié)假日除外）。

3.2發(fā)售地點：上海市普陀區(qū)江寧路1306弄7號樓富麗大廈26F

3.3代理機構(gòu)聯(lián)系人：朱老師；

3.4 代理機構(gòu)聯(lián)系電話：021-62666043*212、傳真：021-62274938、電子信箱：124336344@qq.com

3.5比選文件售價：人民幣 800元（比選文件售后不退）。

四、遞交應(yīng)征文件截止時間：2022年2月16日10:00（北京時間）

五、遞交應(yīng)征文件地點：上海市普陀區(qū)江寧路1306弄7號樓富麗大廈26F會議室一

六、發(fā)布比選公告的媒介

本次比選公告同時在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺、金采網(wǎng)及太保官網(wǎng)上發(fā)布。

七、聯(lián)系方式：

征集方：中國太平洋保險（集團）股份有限公司

地址：上海市中山南路1號16樓

聯(lián)系人：虞老師

電話號碼：021-33961108

電子郵件：yuchunmin-001@cpic.com.cn

采購代理機構(gòu)：上海東方投資監(jiān)理有限公司

地址：上海市普陀區(qū)江寧路1306弄7號樓富麗大廈26樓

聯(lián)系人：朱老師

電話號碼：021-62666043-212

電子郵件：124336344@qq.com

八、備注

應(yīng)征人應(yīng)對所有收到的材料和信息保密。包括在收到項目比選文件之前獲得的全部與項目相關(guān)的信息和資料。采購方對公開發(fā)布的所有信息保留最終解釋權(quán)。

舉報郵箱地址：tbcgjp@cpic.com.cn。