【案情簡介】小張是個“空中飛人”，經(jīng)常全國各地到處飛，通過旅行平臺購買機(jī)票時一般都會給自己單獨(dú)購買一份航班延誤險。2020年6月，小張乘坐的航班因航空管制導(dǎo)致起飛時間延誤了近4個小時，找到保險公司理賠，卻被告知無法賠付。小張氣憤不已，但在聽完保險公司的耐心講解后，明白是自己搞錯了！
    【案例分析】小張為什么會搞錯？先來看看他的航班情況：

    保險責(zé)任：保險單列明延誤時間標(biāo)準(zhǔn)為航班實(shí)際到達(dá)目的地機(jī)場的時間晚于計(jì)劃到達(dá)時間超過3小時的，保險人應(yīng)向被保險人按約定賠付金額進(jìn)行理賠。
    小張?jiān)谕侗r未重點(diǎn)關(guān)注保險條款中“加黑加粗”的重要提示信息，以曾經(jīng)購買同類產(chǎn)品獲得理賠的消費(fèi)觀點(diǎn)主張理賠，即以起飛的延誤時間為起賠時間節(jié)點(diǎn)，但實(shí)際未達(dá)到本次保險合同約定的理賠條件，即以到達(dá)時間延誤為理賠申請條件，造成了誤解。
    【消費(fèi)提示】目前，國內(nèi)航班延誤保險市場存在多種保障責(zé)任，主要包括：僅賠付到達(dá)延誤的產(chǎn)品；賠付起飛或到達(dá)延誤的產(chǎn)品；賠付航班取消、返航、備降的產(chǎn)品；部分賠付行李延誤的保險產(chǎn)品等。
    在購買這類產(chǎn)品時，消費(fèi)者要仔細(xì)閱讀保險條款，特別是保險責(zé)任相關(guān)約定及明示告知等重要提示內(nèi)容，如：保單中載明的保險金額、每次航班限額、起賠時間節(jié)點(diǎn)和小時數(shù)等。
    選購適用的保險產(chǎn)品，為美好出行提供有效保障。

（本案例由太平洋產(chǎn)險北京分公司供稿）