近年來，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展非常迅速。為了追求便利和快捷，許多人選擇在線購買合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。但是，有些人認(rèn)為，盡管在線保險(xiǎn)購買方便，但與線下保險(xiǎn)相比，結(jié)案難度更大。真的是這樣嗎？下面一起跟小編來了解一下。
一、線上理賠流程
線上保險(xiǎn)的理賠流程其實(shí)跟線下保險(xiǎn)的理賠流程差不多，具體如下：
1.報(bào)案
不管是線下購買的保險(xiǎn)還是線上購買的保險(xiǎn)產(chǎn)品，在發(fā)生規(guī)定的保險(xiǎn)事故后，一定第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并詢問清楚自己需要準(zhǔn)備的材料。當(dāng)然報(bào)案的途徑很多，可以撥打保險(xiǎn)公司電話，也可以直接在線上申請(qǐng)，方法很多，那個(gè)方便選擇那個(gè)。
2.準(zhǔn)備并提交理賠材料
不同的保險(xiǎn)公司以及不同的產(chǎn)品，需要的材料都是不同的。在報(bào)案后，一定要根據(jù)保險(xiǎn)公司的要求準(zhǔn)備理賠所需要的材料，如果有遺漏，那么理賠速度就會(huì)大大降低。
線上投保一般是通過郵寄或直接在平臺(tái)上傳的方式，十分的方便。
3.保險(xiǎn)公司審核材料
保險(xiǎn)公司收到客戶的理賠材料后，會(huì)對(duì)材料進(jìn)行審核，如果材料準(zhǔn)備不全，會(huì)要求補(bǔ)足。
4.收到理賠金
案件審核通過后，保險(xiǎn)公司會(huì)在約定的時(shí)間內(nèi)將理賠款直接打到客戶指定的銀行賬戶中。
二、線上產(chǎn)品理賠是不是要比線下難
線上理賠和線下理賠其實(shí)難度都差不多，因?yàn)樽罱K理賠結(jié)果都是看保險(xiǎn)公司的，通常只要被保險(xiǎn)人發(fā)生的保險(xiǎn)事故符合保單的理賠條件，且不存在騙保等違反合同的行為，不管是線上理賠，還是線下理賠，一般都是可以順利理賠的。