入汛以來，受持續(xù)強降雨影響，長江、淮河等流域及洞庭湖、鄱陽湖水位全線超警，安徽、江西、湖北、湖南等27個省市地區(qū)逾三千萬人受災(zāi)，防汛形勢十分嚴峻。

7月13日，中國太保集團召開加強防臺防汛救災(zāi)及重大突發(fā)事件信息報告制度檢查落實會，要求各級機構(gòu)牢固樹立客戶至上、生命至上的理念，切實把保障客戶生命安全放在第一位，扎實加強防汛救災(zāi)工作，以“更快反應(yīng)、更強隊伍、更高標準和更好口碑”，織密防洪“屏障”，為打贏汛情阻擊戰(zhàn)筑牢太?！暗虊巍?。

百萬預(yù)賠 全力支撐復(fù)工復(fù)產(chǎn)

7月14日，中國太保產(chǎn)險安徽分公司向“7.7”洪水災(zāi)害中遭受重大損失的黃山歙縣的家居公司和茶葉加工公司各預(yù)付保險理賠款100萬元?！盎饬宋覀兊娜济贾?！”兩家企業(yè)負責人不約而同稱贊“太保溫度”讓他們在這個涼颼颼的夏天感受別樣的暖意。

7月7日凌晨，歙縣遭遇百年不遇的洪澇災(zāi)害，縣城道路嚴重積水，大量機動車被洪水湮沒，當?shù)仄髽I(yè)受損嚴重。中國太保當?shù)胤种C構(gòu)第一時間趕赴一線進行理賠現(xiàn)場查勘，并在全省抽調(diào)有經(jīng)驗的理賠人員馳援歙縣，救災(zāi)搶險，協(xié)助企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)，第一時間開通綠色理賠通道，精簡理賠流程。此次預(yù)付理賠款，為受災(zāi)企業(yè)災(zāi)后快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了重要的資金保障和支持。

24小時內(nèi)賠付 農(nóng)戶有了“定心丸”

7月上旬，受持續(xù)的強降雨和上游來水疊加影響，江西省上饒縣玉山縣境內(nèi)鄉(xiāng)村水稻受災(zāi)尤其嚴重。突如其來的大水讓當?shù)胤N糧大戶徐春云的心都提到了嗓子眼了，作為玉山縣巖瑞鎮(zhèn)首個全機械化種植水稻大戶，他承包的農(nóng)田中在巖瑞鎮(zhèn)的就有1500余畝，這次的暴雨直接給他帶來了巨大的經(jīng)濟損失。

焦急中，他想到了自己的水稻投保了中國太保的政策性水稻種植保險。接到報案后，中國太保產(chǎn)險當?shù)胤种C構(gòu)第一時間啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，應(yīng)急工作小組通過“e農(nóng)險”應(yīng)用程序及無人機、衛(wèi)星遙感技術(shù)進行查勘核實受損面積及受損程度，啟動理賠綠色通道，直接核定賠款19.36萬元，在24小時內(nèi)就支付到徐春云的賬戶內(nèi)?！拔乙詾檫@次要顆粒無收了，沒想到太保給我送來了定心丸，”激動的他當天就給中國太保送來一面錦旗——“天災(zāi)無情，太保有愛”。

不舍晝夜 助力共渡難關(guān)

7月6日至8日，湖北黃岡地區(qū)遭遇特大暴雨襲擊，山洪爆發(fā)。7月8日中午，中國太保接到一家路橋建設(shè)工程有限公司報案，暴雨造成其施工修建的公路工程邊坡、路基塌方，擋土墻、排水溝等被洪水沖損。中國太保產(chǎn)險湖北分公司高度重視，查勘、理賠骨干冒雨前往施工現(xiàn)場，在對被保險人進行了慰問的同時，對項目損失進行逐一清點。

天色漸暗，雨卻一直下個不停，為了能盡快完成清點，減少客戶損失，中國太保查勘員許多、孟坦等撐著雨傘、舉著手電筒堅守查勘一線，雨水早已浸透雙腳，臉上也分不清是汗水還是雨水。晚上9點左右，完成了現(xiàn)場近百處塌方、結(jié)構(gòu)物水毀點的損失清點。為了能盡快降低客戶的財產(chǎn)損失，查勘員們回到住處后，又開始對記錄的損失項目進行匯總。第二天清早，便將匯總好的損失清單與被保險人進行了核定，并現(xiàn)場收集理賠資料，當場即簽署了賠付協(xié)議，當日下午就完成結(jié)案，隔日就將理賠款打入客戶卡中。

與時間賽跑 太保服務(wù)“救”在身邊

7月16日，湖北黃岡紅安縣突降暴雨,客戶吳先生駕車行駛在鄉(xiāng)間小路不慎因橫向打滑而落水。吳先生立刻向中國太保報案并請求救援，中國太保查勘員李誠豪第一時間安排救援拖車趕赴現(xiàn)場牽引施救。由于水流過大，客戶車輛的半個車身已經(jīng)掉進溝渠。情況危急，李誠豪當即聯(lián)系附近吊車趕赴現(xiàn)場，將自己用安全繩綁在吊車勾上，幾經(jīng)艱難，吊至標的車上方，將施救繩索綁好后，最終將車輛施救出來。

為幫客戶降低損失，中國太保加強專屬救援資源籌措，汛期以來在災(zāi)害重點區(qū)域內(nèi)共籌措專屬救援車輛1634輛，共享救援車輛11357輛，周邊可馳援救援車輛2667輛，保證需要時24小時內(nèi)到達指定災(zāi)害區(qū)域。同時，加強重點風險區(qū)域布防，深化“e救援”使用，快速啟動水淹車輛兩程施救、積壓工單打包改派、增派周邊救援車輛馳援。

據(jù)氣象部門預(yù)報，未來一段時間，貴州至長江中下游一帶仍有暴雨災(zāi)害天氣，防汛抗災(zāi)形勢依然嚴峻。中國太保將密切關(guān)注氣象走勢，早部署、快響應(yīng)、強預(yù)防，按照大災(zāi)應(yīng)對方案的要求，全方位提供“責任、智慧、溫度”的太保服務(wù)，助力打贏高質(zhì)量防災(zāi)、應(yīng)災(zāi)之戰(zhàn)。