曉保說險(xiǎn)

【案例】 2018年底與A保險(xiǎn)公司合作的第三方B公司印發(fā)了有關(guān)電動三輪車承保宣傳彩頁，并在社會公眾場合進(jìn)行宣傳和發(fā)放。A公司發(fā)現(xiàn)宣傳彩頁中未標(biāo)注每次事故免賠額，而且賠付情況不清晰，故將剩余宣傳彩頁全部召回。6月10日李女士因出現(xiàn)保險(xiǎn)事故進(jìn)行理賠時(shí)，A公司告知每次賠償限額最高10000元整，李女士不認(rèn)可，拿出宣傳彩頁稱上面并未提及每次事故賠償限額，上面顯示最高賠付25000元。李女士對此不滿進(jìn)行了投訴。后續(xù)責(zé)任機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人主動與我司合作企業(yè)聯(lián)系客戶多次進(jìn)行協(xié)商，責(zé)任機(jī)構(gòu)愿意承擔(dān)因宣傳彩頁不實(shí)造成的損失。

【案例分析】因A保險(xiǎn)公司對B公司制作的宣傳資料未能及時(shí)進(jìn)行審核，導(dǎo)致此類投訴的產(chǎn)生。

【提示】保險(xiǎn)公司對于合作方首先應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)格篩選，在合作方制作宣傳資料時(shí)，必須審核清楚是否符合保險(xiǎn)條款及合規(guī)后再制作宣傳。保險(xiǎn)人和代理人（中介）未嚴(yán)格履行如實(shí)告知義務(wù)；對于消費(fèi)者來說，如接到非保險(xiǎn)公司傳發(fā)的此類宣傳單，首先應(yīng)撥打保險(xiǎn)公司客服電話核實(shí)傳單上的險(xiǎn)種，該險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任等內(nèi)容，核實(shí)清楚，才能有效的維護(hù)自己該有的合法權(quán)益。（知情權(quán)）