9月16日20時48分，甘肅張掖市甘州區(qū)發(fā)生5.0級地震。地震發(fā)生后，中國太保第一時間啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，成立一線應(yīng)急處置工作組，主動尋找出險客戶，確保及時提供專業(yè)便捷的理賠服務(wù)。
      災(zāi)情發(fā)生后，中國太保第一時間增派人手加大接報案力度，暢通95500電話、公司官網(wǎng)、“太平洋保險App”在線自助等多種報案方式；當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)多渠道主動獲取災(zāi)情信息，全方位排查客戶出險信息。
      截至目前，中國太保暫未接到本次地震相關(guān)出險報案。中國太保將持續(xù)關(guān)注災(zāi)情發(fā)展動態(tài)，加強(qiáng)一線理賠查勘力量調(diào)配，已推出無保單服務(wù)、簡化理賠資料、取消定點(diǎn)醫(yī)院及費(fèi)用限制、提供預(yù)付和上門服務(wù)等多項理賠服務(wù)，一旦確認(rèn)客戶出險，將盡快兌現(xiàn)保單承諾。