5月16日上午，青島市市南區(qū)一居民樓發(fā)生疑似燃?xì)獗际鹿?。?jīng)醫(yī)院確認(rèn)，事故造成1人死亡，7人受傷。事故發(fā)生后，中國(guó)太保相關(guān)機(jī)構(gòu)第一時(shí)間啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)，開通綠色服務(wù)通道，設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)理賠點(diǎn)，提供專業(yè)保險(xiǎn)理賠咨詢服務(wù)及人文關(guān)懷。
    針對(duì)本次事故，中國(guó)太保推出7*24小時(shí)報(bào)案咨詢受理、主動(dòng)排查客戶出險(xiǎn)信息、傷者住院探視關(guān)懷、簡(jiǎn)化事故索賠單證、提供預(yù)付和上門服務(wù)等多項(xiàng)理賠服務(wù)，并開通萬元以下小額案件快賠通道，授予一線人員直賠權(quán)限，確?？焖儋r付。
    截至16日下午14時(shí)，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)青島分公司已接事故報(bào)案6起，目前已先行代賠1起車險(xiǎn)，并通過手機(jī)直賠移動(dòng)端完成4筆房屋財(cái)產(chǎn)損失賠付。