2月17日中午1點(diǎn)24分，在確認(rèn)承保雇主責(zé)任險(xiǎn)27小時(shí)內(nèi)，中國太保極速向東莞2.15氣體中毒事故預(yù)付賠款100萬元，以實(shí)際行動(dòng)踐行“有溫度、負(fù)責(zé)任”的莊重保險(xiǎn)承諾。
    2月15日晚，廣東省東莞市中堂鎮(zhèn)一紙業(yè)公司發(fā)生氣體中毒事故，事故造成7死2傷。獲悉事故后，中國太保第一時(shí)間主動(dòng)排查產(chǎn)、壽險(xiǎn)承保情況，確定該紙業(yè)在產(chǎn)險(xiǎn)東莞機(jī)構(gòu)投保雇主責(zé)任險(xiǎn)后，應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制立即啟動(dòng)，客戶單位聯(lián)系、事故現(xiàn)場查勘、善后處置協(xié)助、醫(yī)院探視慰問、“專享賠”特色理賠服務(wù)、個(gè)人客戶排查等各項(xiàng)工作有序開展。
    中國太保產(chǎn)險(xiǎn)與東莞機(jī)構(gòu)總、分聯(lián)動(dòng)，快速完成案件查勘、理賠信息收集、賠付金額預(yù)估、客戶理賠溝通、理賠系統(tǒng)審批及財(cái)務(wù)支付流程，在判定事故責(zé)任確屬保險(xiǎn)責(zé)任的前提下，啟動(dòng)綠色理賠通道，減免單證、從快從簡預(yù)付賠款，對該事故理賠進(jìn)行快速響應(yīng)，在尊重客戶意愿的前提下，極速預(yù)付賠款一百萬元，并繼續(xù)協(xié)助做好各項(xiàng)事故善后事宜。
    中國太保產(chǎn)險(xiǎn)自2017年推出非車?yán)碣r“專享賠”服務(wù)品牌，承諾“小案省心賠、重客尊享賠”、“人傷心相伴、風(fēng)控?zé)o憂伴”、“支持在身邊、守護(hù)在身邊”，做到“事前提醒客戶加強(qiáng)預(yù)防、事中協(xié)助客戶核定損失、事后總結(jié)反思提升服務(wù)水平”，多年來積累了豐富的風(fēng)控及理賠經(jīng)驗(yàn)，并將這些經(jīng)驗(yàn)用在對客戶的增值服務(wù)中，幫助更多客戶認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)定有序，有效發(fā)揮保險(xiǎn)的社會(huì)穩(wěn)定器功能。