12月21日下午5時(shí)，中國太保在接到報(bào)案后24小時(shí)內(nèi)完成商丘廠區(qū)火災(zāi)事故相關(guān)人身險(xiǎn)賠付，將12萬元理賠款送到保險(xiǎn)受益人手中。
12月17日上午，河南省商丘市華航現(xiàn)代農(nóng)牧集團(tuán)有限公司廠區(qū)發(fā)生火災(zāi)，造成11人死亡。獲悉事故后，中國太保第一時(shí)間啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)，當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)產(chǎn)、壽聯(lián)動，理賠調(diào)查人員快速趕赴現(xiàn)場，多渠道收集傷亡人員信息。12月20日，中國太保壽險(xiǎn)豫東分公司接到報(bào)案：客戶郝某在商丘火災(zāi)事故中不幸遇難。相關(guān)機(jī)構(gòu)立刻核查確認(rèn)被保險(xiǎn)人投保“金佑人生”6份和“安全寶”1份，意外身故保額12萬元。
12月21日上午，中國太保壽險(xiǎn)豫東分公司商丘現(xiàn)場理賠工作小組在取得客戶同意的情況下，趕赴客戶家中，協(xié)助其準(zhǔn)備理賠材料，并開通綠色理賠通道進(jìn)行快速理賠，材料經(jīng)核賠系統(tǒng)上送后，僅用2小時(shí)即將全部理賠款送至保險(xiǎn)受益人手中。
后續(xù)，中國太保河南機(jī)構(gòu)將繼續(xù)密切關(guān)注事件進(jìn)展，排查客戶出險(xiǎn)情況，協(xié)助客戶做好傷亡人員的善后處理等工作，在理賠服務(wù)過程中注重人性關(guān)懷原則，及時(shí)兌現(xiàn)保單承諾。