7月19日，中國(guó)太保集團(tuán)旗下子公司太保安聯(lián)聯(lián)合安永發(fā)布《中國(guó)商業(yè)健康險(xiǎn)白皮書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“白皮書(shū)”），現(xiàn)場(chǎng)近百位健康險(xiǎn)生態(tài)圈的從業(yè)專(zhuān)家、監(jiān)管者及學(xué)者等，在會(huì)上就中國(guó)商業(yè)健康險(xiǎn)的發(fā)展進(jìn)行了觀點(diǎn)分享及深入討論。
　　白皮書(shū)從商業(yè)健康險(xiǎn)的社會(huì)需求及客戶需求出發(fā)，縱觀發(fā)展現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)和未來(lái)趨勢(shì)，吸收國(guó)內(nèi)外商業(yè)健康險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為保險(xiǎn)行業(yè)識(shí)別發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)?？傮w而言，健康險(xiǎn)市場(chǎng)需求旺盛、前景廣闊，同時(shí)也面臨著行業(yè)壁壘、自身經(jīng)營(yíng)、技術(shù)創(chuàng)新等多重挑戰(zhàn)。為了更好地建設(shè)“健康中國(guó)”，太保安聯(lián)將聯(lián)合中國(guó)健康險(xiǎn)生態(tài)各方共同建設(shè)大健康生態(tài)；安永也將打通內(nèi)部服務(wù)部門(mén)，為健康險(xiǎn)公司及健康險(xiǎn)生態(tài)提供端到端完整解決方案。
　　白皮書(shū)從多個(gè)角度為保險(xiǎn)行業(yè)識(shí)別了發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)，結(jié)合需求、痛點(diǎn)、現(xiàn)狀對(duì)商業(yè)健康險(xiǎn)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)做出了預(yù)測(cè)。白皮書(shū)指出，健康險(xiǎn)將逐步走向以滿足個(gè)人客戶醫(yī)療需求為中心，以家庭為單位的服務(wù)閉環(huán)；健康險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)脫離傳統(tǒng)產(chǎn)/壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)模式，向生態(tài)化、專(zhuān)業(yè)化、智能化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變；支付方和服務(wù)方的高效合作是促進(jìn)健康險(xiǎn)服務(wù)閉環(huán)形成的關(guān)鍵；商業(yè)健康險(xiǎn)與政府醫(yī)保因地制宜有機(jī)結(jié)合，是實(shí)現(xiàn)互利共贏的關(guān)鍵；積極配合政府各部門(mén)參與醫(yī)療體系改革是深入服務(wù)方的重要切入點(diǎn)。
　　而在技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)上，白皮書(shū)認(rèn)為，健康險(xiǎn)將以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，打通保險(xiǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)通路、融合外部數(shù)據(jù)、支持多樣化應(yīng)用的健康數(shù)據(jù)平臺(tái)是健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)驅(qū)動(dòng)力；健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)必須可以保障快速多變的場(chǎng)景化、碎片化的業(yè)務(wù)要求，因此以微服務(wù)架構(gòu)體系為特色的新一代健康險(xiǎn)核心系統(tǒng)逐漸成為健康險(xiǎn)企業(yè)的必然選擇；創(chuàng)新技術(shù)的不斷發(fā)展將成為健康險(xiǎn)行業(yè)高速發(fā)展的助推器，在客戶、渠道、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、風(fēng)控、系統(tǒng)層面都可以通過(guò)以人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)、可穿戴設(shè)備、云計(jì)算等為代表的創(chuàng)新技術(shù)完成跨越式發(fā)展。