日前，由中國太保原創(chuàng)的首個營銷員征信查詢工具——“誠信護照”APP上線?！罢\信護照”以“講誠信、懂感恩”為主題，借力移動應用，聚合營銷員品質(zhì)管理和星級業(yè)務(wù)員評定結(jié)果，延伸對中國太保80萬營銷員日常、展業(yè)、服務(wù)、招募行為的管理，致力于建設(shè)一支自覺端正銷售理念、規(guī)范服務(wù)行為、維護公司形象的營銷隊伍，助推保險企業(yè)誠信體系建設(shè)。
　　近年來，保險營銷員在展業(yè)過程中銷售誤導、代簽名、非法集資等現(xiàn)象屢有發(fā)生，中國保監(jiān)會出臺了《保險從業(yè)人員行為準則》、《保險營銷員違規(guī)行為處理規(guī)定》、《保險營銷員誠信記錄管理辦法》等系列監(jiān)管政策，規(guī)范保險營銷員的從業(yè)行為，加強銷售隊伍合規(guī)建設(shè)，切實防范和化解經(jīng)營風險。
　　作為做一家負責任的保險公司，中國太保自2003年以來制定并實施的《個險營銷業(yè)務(wù)人員品質(zhì)行為管理辦法》及《銷售人員誠信等級管理辦法》取得了一定實效。同時，積極探索營銷員誠信作業(yè)的數(shù)字化管理，提升營銷員服務(wù)的效率、質(zhì)量和水平?！罢\信護照”APP通過整合開發(fā)品質(zhì)管理和誠信天下等模塊，現(xiàn)已研發(fā)護照頒發(fā)、榮譽簽證授予、品質(zhì)查詢與預警通知、線上申訴等功能，強化了合規(guī)展業(yè)、誠信營銷的文化導向。
　　在打造壽險營銷員誠信展業(yè)管理前端工具的同時，“誠信護照”將實現(xiàn)企業(yè)中后臺全數(shù)據(jù)的監(jiān)控分析，提升對營銷員的管理透明度，引導整體營銷隊伍形成誠信展業(yè)氛圍提升高品質(zhì)人員的留存。中國太保的營銷員可通過微信向客戶分享個人誠信護照及榮譽簽證，客戶可通過官網(wǎng)進行驗證查詢。后續(xù)，“誠信護照”還將嘗試引入外部征信數(shù)據(jù)，探索營銷業(yè)務(wù)人員誠信體系大數(shù)據(jù)應用，打造保險業(yè)誠信體系建設(shè)典范。