京昆高速安康段特大交通事故發(fā)生后，中國太保第一時間啟動應(yīng)急響應(yīng)，由集團牽頭，旗下產(chǎn)、壽險公司快速聯(lián)動，主動作為，配合政府做好保險理賠和客戶關(guān)愛服務(wù)工作。公司在確認(rèn)承保事故車輛的交強險及道路承運人責(zé)任險后，迅速開啟理賠綠色通道，于8月12日下午向被保險人支付首筆1000萬預(yù)付賠款。
　　獲悉事故后，中國太保立即聯(lián)動陜西、河南、四川等地機構(gòu)，多渠道核實事故情況，獲取傷亡人員信息。經(jīng)排查確認(rèn)，事故客運大巴在產(chǎn)險河南洛陽中心支公司投保了交強險和道路承運人責(zé)任險，其中，承運人責(zé)任險每座每次限額50萬元，累計限額2550萬元。太平洋產(chǎn)險快速跟進處置，及時聯(lián)系被保險人，在事故發(fā)生不到48小時內(nèi)即緊急預(yù)付首筆1000萬賠款，用于被保險人承擔(dān)相應(yīng)的承運責(zé)任。同時，委派經(jīng)驗豐富的專業(yè)理賠人員第一時間前往出險地開展后續(xù)保險服務(wù)，并在事故地附近設(shè)立理賠咨詢點，為客戶及其家屬提供幫助。
　　此外，太平洋壽險也于當(dāng)日上午僅用30分鐘就完成了此次事故的首筆人身險理賠，通過無保單異地理賠方式，將共計22284.58元理賠款送到保險受益人手中。
　　目前，中國太保正按照高效、細致、關(guān)愛的工作理念，做好客戶信息全面排查，主動高效理賠并積極開展住院傷者探視等關(guān)愛行動，為減輕事故造成的傷害作出積極努力。