2015年11月21日至12月31日期間，太平洋壽險(xiǎn)客戶俱樂(lè)部于感恩季期間在全國(guó)舉辦了“感恩有你”創(chuàng)新服務(wù)客戶現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)。

38家分公司的57家優(yōu)秀柜面，與一線銷售隊(duì)伍聯(lián)動(dòng)，舉辦了110場(chǎng)線下創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)，約6000名客戶受邀走進(jìn)線下柜面，零距離體驗(yàn)了從神太投保、微回訪到客戶俱樂(lè)部、體驗(yàn)店、微服務(wù)全流程的創(chuàng)新服務(wù)。

通過(guò)形式多樣的互動(dòng)活動(dòng)，提升了新老客戶對(duì)太平洋壽險(xiǎn)在服務(wù)專業(yè)性、便捷度和創(chuàng)新力等方面的信任度，在傳播公司形象的同時(shí)，也產(chǎn)生了約3000萬(wàn)客戶意向保費(fèi)，助力了一線業(yè)務(wù)發(fā)展。

活動(dòng)還通過(guò)問(wèn)卷形式，了解客戶的服務(wù)期望，聽(tīng)取客戶對(duì)于完善服務(wù)的建議，為持續(xù)提升客戶體驗(yàn)提供了有益思路。

（客戶服務(wù)部）