連日來(lái)，中央氣象臺(tái)連續(xù)發(fā)布暴雪藍(lán)色預(yù)警，中東部、華北大部、東北東南部等地區(qū)開(kāi)啟“雨雪模式”,其中11月21-22日是此次降雪最為強(qiáng)盛的時(shí)段。太平洋保險(xiǎn)各地機(jī)構(gòu)積極行動(dòng)，第一時(shí)間給客戶發(fā)去惡劣天氣行車注意事項(xiàng)等溫馨提示，以上門送保養(yǎng)等形式為客戶送去冬季關(guān)懷；針對(duì)受暴雪影響地區(qū)的出險(xiǎn)客戶，及時(shí)簡(jiǎn)化理賠流程，快速做好查勘理賠服務(wù)。    

上周末，北部地區(qū)普降暴雪。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)大連分公司兩日車險(xiǎn)立案達(dá)355件，較平時(shí)增加20%；在北京，城區(qū)最大積雪厚度超過(guò)10厘米，500余名車險(xiǎn)查勘定損人員停休待命，隨時(shí)奔赴理賠一線。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司22日接車險(xiǎn)報(bào)案就達(dá)1257件，調(diào)度事故救援車輛96臺(tái)次，救援量較上一周同比上升75%。

在黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古、河北、天津、山東、山西、河南、陜西等地，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)各地機(jī)構(gòu)密切關(guān)注天氣動(dòng)態(tài)，提前做好暴雪應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。包括增派95500呼叫中心坐席人員，簡(jiǎn)化報(bào)案流程，提高車主報(bào)案受理速度，及時(shí)為受損車主指引事故處理及車輛修理；以短信、微信等方式向客戶發(fā)送天氣變化提醒、雪天行車注意事項(xiàng)。同時(shí)，一些機(jī)構(gòu)還對(duì)承保的種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)進(jìn)行關(guān)注，安排了充足的查勘人員和車輛，隨時(shí)趕赴農(nóng)業(yè)受損災(zāi)區(qū)。針對(duì)雨雪過(guò)后寒潮即將來(lái)襲的特殊天氣狀況，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司近期面向600多名優(yōu)質(zhì)客戶提供“冬季關(guān)懷”服務(wù)，包括添加防凍液、輪胎胎壓檢測(cè)等。