上海市黃浦區(qū)外灘陳毅廣場擁擠踩踏事故發(fā)生后，太平洋保險(xiǎn)第一時(shí)間啟動應(yīng)急預(yù)案，開通綠色理賠通道，緊急開展客戶信息排查及理賠處置工作。經(jīng)核實(shí)，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司承保了黃浦區(qū)社區(qū)綜合保險(xiǎn)項(xiàng)目中的公眾責(zé)任險(xiǎn)，具體賠付方案正在溝通和準(zhǔn)備中。

事故發(fā)生后，太平洋保險(xiǎn)快速成立以產(chǎn)、壽險(xiǎn)公司一把手為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各相關(guān)主要業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人為組員的應(yīng)急響應(yīng)小組。

太平洋壽險(xiǎn)上海分公司第一時(shí)間建立應(yīng)急指揮系統(tǒng)，相關(guān)條線積極應(yīng)對，理賠調(diào)查人員全體出動，目前仍在收治傷亡人員最多的瑞金、長征、黃浦區(qū)中心醫(yī)院、第一人民醫(yī)院等多家醫(yī)院了解、排查客戶傷亡情況，并聯(lián)合同業(yè)與相關(guān)法醫(yī)機(jī)構(gòu)共同開展排查工作。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司已在長征醫(yī)院和第一人民醫(yī)院設(shè)立理賠咨詢點(diǎn)，受理客戶咨詢和報(bào)案。