9月20日，在北京人民大會堂舉辦的2014中國質(zhì)量“三個轉(zhuǎn)變”萬里行出征儀式暨中國質(zhì)量萬里行20周年紀(jì)念活動上，太平洋保險集團旗下的太平洋產(chǎn)、壽險雙雙被授予 “杰出貢獻企業(yè)”稱號。

近年來，太平洋產(chǎn)、壽險嚴格貫徹“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以“關(guān)注客戶需求、改善客戶界面、提升客戶體驗”為抓手，在業(yè)內(nèi)打造了一批客戶體驗領(lǐng)先的“太平洋保險五星級示范服務(wù)門店”，在中國質(zhì)量萬里行活動的明察暗訪中，太平洋產(chǎn)、壽險的窗口服務(wù)形象、服務(wù)規(guī)范（禮儀）、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)效率（理賠便捷）、服務(wù)承諾、服務(wù)環(huán)境、投訴管控、消費者教育等多項服務(wù)指標(biāo)始終保持較高的服務(wù)水準(zhǔn)，得到社會各界和廣大保險消費者的廣泛好評。

中國質(zhì)量萬里行活動始于1994年，迄今已成為國內(nèi)最有影響力的活動之一，它在民眾質(zhì)量意識的樹立和強化、企業(yè)質(zhì)量工作改進和提高及企業(yè)名牌發(fā)展等方面，都起到了明顯的促進作用。太平洋產(chǎn)、壽險多年來持續(xù)參與該項活動，并在服務(wù)質(zhì)量總體評價方面屢獲佳績。