2011－7－11 《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》《中國(guó)證券報(bào)》《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》

7月7日，美國(guó)《財(cái)富》雜志公布了2011年世界500強(qiáng)榜單，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)憑借優(yōu)秀的業(yè)績(jī)和雄厚的實(shí)力首次入榜，排名第466位。今年，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)還上榜英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》全球500強(qiáng)、美國(guó)《福布斯》全球企業(yè)前500強(qiáng)，成為少數(shù)幾家同時(shí)躋身這“三大權(quán)威排行榜”的中國(guó)企業(yè)之一。

《財(cái)富》世界500強(qiáng)排名主要依據(jù)公司年度收入和利潤(rùn)等指標(biāo)，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)以2010年?duì)I業(yè)收入1416.62億元人民幣（208.78億美元）、凈利潤(rùn)85.73億元人民幣（12.64億美元）的良好業(yè)績(jī)首次入選。

《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越其承載的數(shù)字本身，無(wú)數(shù)企業(yè)將進(jìn)入《財(cái)富》世界500強(qiáng)作為自身的奮斗目標(biāo)，因?yàn)檫@不僅意味著躋身世界最有實(shí)力的企業(yè)行列，也意味著公司擁有了更加廣闊的發(fā)展前景。

對(duì)于公司此次晉級(jí)《財(cái)富》世界500強(qiáng)，太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)高國(guó)富說(shuō)：“2010年公司制定新三年規(guī)劃時(shí)，就將進(jìn)入《財(cái)富》世界500強(qiáng)作為一項(xiàng)重要目標(biāo)，我們制定這個(gè)目標(biāo)是有底氣的，這個(gè)底氣來(lái)自良好的國(guó)內(nèi)環(huán)境、社會(huì)各界的支持，更來(lái)自于太平洋保險(xiǎn)對(duì)‘專(zhuān)注保險(xiǎn)主業(yè)，價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)’矢志不渝的堅(jiān)持?！?/p>

新里程碑：從國(guó)內(nèi)一流到國(guó)際先進(jìn)

20年前，太平洋保險(xiǎn)在上海成立，成為國(guó)內(nèi)第一家全國(guó)性股份制商業(yè)保險(xiǎn)公司。從無(wú)到有，從小到大，公司按照商業(yè)保險(xiǎn)的規(guī)律發(fā)展，步步為營(yíng)，扎實(shí)成長(zhǎng)，成為家喻戶曉的保險(xiǎn)品牌。如今，太平洋保險(xiǎn)的服務(wù)機(jī)構(gòu)已達(dá)5700多個(gè)，覆蓋了中國(guó)大陸除西藏外的所有省、自治區(qū)和直轄市。作為國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)巨頭和很多行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者，公司無(wú)論在市場(chǎng)份額、還是服務(wù)水平方面，都擁有領(lǐng)先的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。2008年，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)被評(píng)為中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第48位。

飛速發(fā)展的太平洋保險(xiǎn)并不滿足于只做國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)跑者，更將發(fā)展的目光投向了國(guó)際市場(chǎng)，希望能不斷超越自我，成為國(guó)際化的保險(xiǎn)企業(yè)。通過(guò)與瑞再、慕再、安聯(lián)、三井住友等國(guó)際知名大公司建立長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作關(guān)系，公司不斷提高專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力；通過(guò)與麥肯錫、普華永道等國(guó)際著名專(zhuān)業(yè)咨詢公司的合作，努力提升經(jīng)營(yíng)管理的國(guó)際化水平。

2007年12月25日，“中國(guó)太?！痹谏虾ＷC券交易所掛牌上市，成為中國(guó)第一家真正意義的整體上市的保險(xiǎn)集團(tuán)，公司戰(zhàn)略定位清晰明確；2009年12月23日，“中國(guó)太?！钡顷慔股，吸引了眾多國(guó)際投資者的追捧。從此，太平洋保險(xiǎn)面向國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)，加快了進(jìn)軍國(guó)際化保險(xiǎn)公司行列的步伐，在資本市場(chǎng)上所獲得的認(rèn)同，也為公司創(chuàng)造了更廣闊的發(fā)展空間。

完成A+H上市的太平洋保險(xiǎn)建立起了全球化的資本持續(xù)補(bǔ)充機(jī)制，消除了償付能力不足等后顧之憂。此后，公司明確提出了“專(zhuān)注保險(xiǎn)主業(yè)，價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)，成為國(guó)際一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)”的國(guó)際化目標(biāo)，并堅(jiān)定地朝著這個(gè)目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。

在這個(gè)過(guò)程中，公司先后完成了業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、資金以及核保核賠的集中，啟動(dòng)了財(cái)務(wù)管理框架和內(nèi)控體系、信息技術(shù)策略規(guī)劃及共享中心建設(shè)等項(xiàng)目。2010年12月，歷時(shí)三年建設(shè)、總面積7500平米的新型數(shù)據(jù)中心投入使用。該中心把全國(guó)77家分公司的客戶信息、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)信息、服務(wù)電話信息、以及客戶與公司互動(dòng)的信息都收集到一起，然后進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，以此展開(kāi)更加個(gè)性化的服務(wù)。新IT系統(tǒng)喚醒了多年“沉睡”的數(shù)據(jù)，為更好地開(kāi)發(fā)客戶需求提供了基礎(chǔ)，也為實(shí)現(xiàn)集中理賠、異地通賠等高效的售后服務(wù)提供了技術(shù)支持。

此外，太平洋保險(xiǎn)力求創(chuàng)新，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)方面，借鑒了國(guó)際化的運(yùn)作模式。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，公司與具有豐富經(jīng)驗(yàn)的全球知名再保險(xiǎn)公司合作，引進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念和技術(shù)，先后推出了綜合意外險(xiǎn)、境外旅游綜合及緊急救援保險(xiǎn)等產(chǎn)品，積極發(fā)展商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和社區(qū)保險(xiǎn)，探索稅收遞延型養(yǎng)老產(chǎn)品。

在營(yíng)銷(xiāo)模式方面，公司積極推進(jìn)銀保合作與產(chǎn)、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，并大力開(kāi)拓電話銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和手機(jī)銷(xiāo)售等新渠道。

在服務(wù)創(chuàng)新方面，公司建立起了核保核賠與客戶服務(wù)一體化的壽險(xiǎn)營(yíng)運(yùn)管理中心，完善標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，推行全國(guó)通賠，提升自動(dòng)化服務(wù)水平；建立完善的客戶投訴、回訪機(jī)制。同時(shí)，公司還提供急難救助、理賠綠色通道等增值服務(wù)，不斷提高客戶服務(wù)水平和客戶滿意度——持續(xù)、全方位的創(chuàng)新，不僅為公司贏得了市場(chǎng)，也為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)在更廣領(lǐng)域、更深層次服務(wù)民眾和社會(huì)，創(chuàng)造了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

今天，太平洋保險(xiǎn)成為世界500強(qiáng)，這并不讓人感到意外，而是運(yùn)籌帷幄、水到渠成的結(jié)果。集團(tuán)總裁霍聯(lián)宏說(shuō)，“我們提出世界500強(qiáng)的目標(biāo)，不是一個(gè)口號(hào)，我們堅(jiān)定地認(rèn)為，只要沿著國(guó)際化的道路發(fā)展，這個(gè)目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)?！?/p>

屹立于世界500強(qiáng)之列，太平洋保險(xiǎn)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展高度，這是對(duì)太平洋保險(xiǎn)整體實(shí)力的充分肯定，更是太平洋保險(xiǎn)向國(guó)際化保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)邁進(jìn)的一個(gè)新里程碑。

價(jià)值增長(zhǎng)：公司永續(xù)發(fā)展的動(dòng)力

從成立至今，太平洋保險(xiǎn)前進(jìn)的步伐愈發(fā)強(qiáng)勁有力，目標(biāo)清晰。看似不經(jīng)意間，取得了一個(gè)又一個(gè)的輝煌成就。當(dāng)太平洋保險(xiǎn)成為世界500強(qiáng)企業(yè)，很多人開(kāi)始探究公司成功的基因。而在太保人看來(lái)，秘密就在于對(duì)“專(zhuān)注保險(xiǎn)主業(yè)，價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)”的專(zhuān)注與堅(jiān)持。

只有做自己擅長(zhǎng)的事情，才能創(chuàng)造更大的價(jià)值?；袈?lián)宏說(shuō)，“太平洋保險(xiǎn)在成長(zhǎng)過(guò)程中，積累了豐富的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。保險(xiǎn)是我們所擅長(zhǎng)的，只要能做深做透，那就是最無(wú)可替代的價(jià)值所在?！?007年A股上市時(shí)，公司最大的“亮點(diǎn)”就是國(guó)內(nèi)第一家整體上市的保險(xiǎn)集團(tuán)，受到了投資者的熱捧。上市后，太平洋保險(xiǎn)控股了長(zhǎng)江養(yǎng)老，進(jìn)一步拓寬了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，具備了為客戶提供全方位保險(xiǎn)服務(wù)的實(shí)力。

“專(zhuān)注保險(xiǎn)主業(yè)，價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)”，這說(shuō)起來(lái)容易，但要堅(jiān)持下去并見(jiàn)到效果卻并不容易，其中的艱辛只有太保人知道。

2009年，國(guó)內(nèi)投連險(xiǎn)、萬(wàn)能險(xiǎn)等投資型產(chǎn)品呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，太平洋保險(xiǎn)沒(méi)有盲目跟風(fēng)，而是從價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)的思路入手，埋頭發(fā)展傳統(tǒng)型和分紅型業(yè)務(wù)。但與此同時(shí)，太平洋保險(xiǎn)的規(guī)模保費(fèi)相對(duì)于同業(yè)出現(xiàn)下滑，來(lái)自市場(chǎng)和輿論的壓力驟然加大，給業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)一定的影響。即便這樣，太平洋保險(xiǎn)仍然排除干擾，堅(jiān)持價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)的理念，發(fā)展內(nèi)含價(jià)值高的產(chǎn)品。

實(shí)踐證明，太平洋保險(xiǎn)的選擇是對(duì)的。那些依靠投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品快速發(fā)展的公司來(lái)年便嘗到了保費(fèi)負(fù)增長(zhǎng)的苦果，而太平洋保險(xiǎn)堅(jiān)持走價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)之路，為今后的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。在市場(chǎng)主體迅速增加的情況下，2010年，太平洋保險(xiǎn)整體市場(chǎng)份額占比9.9%，比上年提高0.8個(gè)百分點(diǎn)。

太平洋保險(xiǎn)對(duì)于價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)的理解隨著公司和市場(chǎng)的發(fā)展不斷深化。2010年底，高國(guó)富在談到轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)提到三個(gè)主攻方向：一是有效控制產(chǎn)險(xiǎn)綜合成本率，追求持續(xù)穩(wěn)定的承保利潤(rùn)；二是重點(diǎn)發(fā)展壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道和期繳業(yè)務(wù)，追求內(nèi)含價(jià)值持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)；三是以資產(chǎn)負(fù)債管理為導(dǎo)向、追求投資收益持續(xù)穩(wěn)定高于保單整體負(fù)債成本。太平洋保險(xiǎn)將不僅保持規(guī)模增長(zhǎng)與市場(chǎng)相協(xié)調(diào)，而且要大幅提高業(yè)務(wù)健康發(fā)展的程度。 

太平洋保險(xiǎn)對(duì)“專(zhuān)注保險(xiǎn)主業(yè)，價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)”的堅(jiān)持，還表現(xiàn)在產(chǎn)險(xiǎn)與壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)與投資業(yè)務(wù)的兩個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展上。這是太平洋保險(xiǎn)的戰(zhàn)略判斷。

太平洋保險(xiǎn)兩家行業(yè)領(lǐng)先的子公司太平洋產(chǎn)險(xiǎn)和太平洋壽險(xiǎn)，除在各自領(lǐng)域里開(kāi)疆拓土外，還相互扶持、共同發(fā)展。2010年，太平洋壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)41.7%，市場(chǎng)份額為8.8%；產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)50.5%，市場(chǎng)份額為12.8%。兩家子公司擁有對(duì)等的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)，這也有利于公司的資源共享，如目前正發(fā)展得如火如荼的交叉銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，就是產(chǎn)、壽險(xiǎn)公司共享資源、互利互惠的最佳例證。

今年以來(lái)，盡管整體保險(xiǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)了一定程度的下滑，但太平洋壽險(xiǎn)堅(jiān)持 “聚焦?fàn)I銷(xiāo)、聚焦期繳”的經(jīng)營(yíng)策略，營(yíng)銷(xiāo)渠道實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)較快增長(zhǎng)、隊(duì)伍健康發(fā)展、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化的良好局面。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)則抓住市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇，堅(jiān)持承保盈利發(fā)展策略，業(yè)務(wù)增速明顯加快，市場(chǎng)份額持續(xù)提升，成本管控能力增強(qiáng)。此外，太平洋保險(xiǎn)還堅(jiān)持穩(wěn)健進(jìn)取的投資策略，強(qiáng)化資產(chǎn)負(fù)債管理，完善資產(chǎn)負(fù)債互動(dòng)機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)投資收益持續(xù)穩(wěn)定地超越負(fù)債成本，穩(wěn)健的資金運(yùn)用為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展解除了后顧之憂。

在從簡(jiǎn)單的規(guī)模擴(kuò)張向質(zhì)量效益型增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變，從過(guò)度依賴投資收益向追求承保利潤(rùn)轉(zhuǎn)變過(guò)程中，太平洋保險(xiǎn)很好地實(shí)現(xiàn)了協(xié)調(diào)發(fā)展的目標(biāo)，在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了示范效應(yīng)。

轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略：持續(xù)發(fā)展的新引擎

多年來(lái)，太平洋保險(xiǎn)始終將客戶利益放在首位，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、承保、理賠、保險(xiǎn)知識(shí)普及等各方面圍繞客戶需求不斷擴(kuò)展和深化服務(wù)內(nèi)涵。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶滿意度不斷提升。

當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段，行業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)和外部環(huán)境都發(fā)生了深刻變化。太平洋保險(xiǎn)深知，只有贏得客戶，才能贏得市場(chǎng)。2010年10月，太平洋保險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)率先提出并實(shí)施“以客戶需求為導(dǎo)向”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，在未來(lái)3至5年內(nèi)，太平洋保險(xiǎn)將圍繞挖掘客戶價(jià)值、實(shí)施細(xì)分戰(zhàn)略、提升服務(wù)品牌、打造后援平臺(tái)等戰(zhàn)略抓手，構(gòu)建轉(zhuǎn)型框架與實(shí)施路徑，進(jìn)一步提升客戶滿意度。

高國(guó)富指出，“客戶需求導(dǎo)向戰(zhàn)略”就是要從客戶的需求和體驗(yàn)出發(fā)來(lái)主導(dǎo)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，整合集團(tuán)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售渠道等資源，讓客戶得到全方位的、高層次的保險(xiǎn)服務(wù)；就是幫助公司在市場(chǎng)中逐步確立客戶資源、服務(wù)品牌、產(chǎn)品創(chuàng)新、科學(xué)定價(jià)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)及多渠道接觸等比較優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)模與價(jià)值的提升。

以客戶需求為導(dǎo)向，太平洋保險(xiǎn)在“軟”、“硬”件建設(shè)方面不斷提速：

2009年起，公司開(kāi)展“樂(lè)行天下”交響樂(lè)巡演暨客戶服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)跨界營(yíng)銷(xiāo)的方式，架起保險(xiǎn)與音樂(lè)溝通的橋梁，讓客戶在音樂(lè)中感受保險(xiǎn)的美好。與音樂(lè)會(huì)配套開(kāi)展的客戶聯(lián)誼、VIP體檢、關(guān)愛(ài)住院客戶等特色客服活動(dòng)，讓客戶體驗(yàn)到了全方位的保險(xiǎn)保障。如今，形式多樣的“溫情服務(wù)體驗(yàn)”在公司層出不窮，客戶成為最大的受益者。

2010年12月至今，公司已對(duì)700多萬(wàn)產(chǎn)、壽險(xiǎn)個(gè)人客戶進(jìn)行了大回訪，并啟動(dòng)團(tuán)體客戶的回訪?！鞍驯钨u(mài)給客戶僅僅是服務(wù)的開(kāi)始，完成理賠也不意味著‘責(zé)任’到期?！被袈?lián)宏說(shuō)，太平洋保險(xiǎn)要通過(guò)回訪新老客戶，梳理客戶信息，掌握客戶的保險(xiǎn)需求，更好地完善自己的產(chǎn)品和服務(wù)體系，為客戶提供差異化的服務(wù)體驗(yàn)。

此外，公司還進(jìn)一步開(kāi)拓電銷(xiāo)、網(wǎng)銷(xiāo)、交叉銷(xiāo)售等新渠道，滿足客戶的多元化需求；基于客戶服務(wù)需求建設(shè)公開(kāi)透明的理賠服務(wù)流程和市場(chǎng)領(lǐng)先的理賠運(yùn)營(yíng)模式；打造實(shí)現(xiàn)客戶接觸多渠道、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、試點(diǎn)建設(shè)全功能的客服門(mén)店……

“變化也許看起來(lái)只有一點(diǎn)點(diǎn)，但就在這點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中，服務(wù)的整體差別拉開(kāi)了。別人沒(méi)想到、沒(méi)做到的，我們要想到并做到，滿足客戶的‘邊際需要’，就是挖掘我們的‘致勝機(jī)會(huì)’”，高國(guó)富說(shuō)。

企業(yè)文化：提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的軟實(shí)力

優(yōu)秀的企業(yè)離不開(kāi)優(yōu)秀的企業(yè)文化支撐，太平洋保險(xiǎn)收獲了財(cái)富500強(qiáng)殊榮的同時(shí)，還收獲了精神財(cái)富——企業(yè)文化，企業(yè)文化成為持續(xù)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的軟實(shí)力。

無(wú)論“誠(chéng)信天下,穩(wěn)健一生,追求卓越”的企業(yè)核心價(jià)值觀，還是“做一家負(fù)責(zé)任保險(xiǎn)公司”的使命，以及“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)價(jià)值增長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念，太平洋保險(xiǎn)身上體現(xiàn)著強(qiáng)烈的“責(zé)任”意識(shí)，越來(lái)越被社會(huì)大眾所感知并認(rèn)可——對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)投資者負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)合作方負(fù)責(zé)……這種責(zé)任意識(shí)與可持續(xù)價(jià)值增長(zhǎng)相輔相成，相得益彰。

近年來(lái)，太平洋保險(xiǎn)先后涌現(xiàn)出勇救落水大學(xué)生而犧牲的孔琳、舍己救客戶而犧牲的熊大勇、無(wú)償捐肝救人的林萍等眾多英雄人物，這并非偶然?；袈?lián)宏說(shuō)，“以人為本、關(guān)愛(ài)互信”、“用心承諾、用愛(ài)負(fù)責(zé)”……這些“客戶至上”的價(jià)值追求，已經(jīng)深深扎根于太平洋保險(xiǎn)的精神土壤——企業(yè)文化中，成為太保人的自覺(jué)的意識(shí)和自發(fā)的行動(dòng)。

太平洋保險(xiǎn)時(shí)刻銘記應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，做優(yōu)秀的企業(yè)公民。多年來(lái)，在主營(yíng)業(yè)務(wù)不斷獲得飛躍式發(fā)展的同時(shí)，太平洋保險(xiǎn)開(kāi)展了一系列富有成效的社會(huì)公益實(shí)踐，以實(shí)際行動(dòng)履行企業(yè)公民的職責(zé)。公司積極開(kāi)展關(guān)愛(ài)孤殘、捐資助學(xué)、扶貧賑災(zāi)等公益活動(dòng)，定期每年組織志愿者前往兒童福利院開(kāi)展義工活動(dòng)，在全國(guó)多個(gè)省份建立了60余所希望小學(xué)，在汶川大地震、青海玉樹(shù)地震等特大自然災(zāi)害發(fā)生后踴躍捐款捐物，幫助受災(zāi)地區(qū)早日度過(guò)難關(guān)。

業(yè)內(nèi)人士表示，盡管公司履行社會(huì)責(zé)任并不立竿見(jiàn)影地指向經(jīng)濟(jì)效益，但是在一個(gè)健全的市場(chǎng)制度下，企業(yè)追求利潤(rùn)、為客戶創(chuàng)造價(jià)值以及承擔(dān)社會(huì)責(zé)任之間，應(yīng)當(dāng)是一致的，這在世界500強(qiáng)企業(yè)中體現(xiàn)得尤為明顯。在資本市場(chǎng)上，一些在社會(huì)責(zé)任方面做得非常好的公司得到了市場(chǎng)和投資者的熱捧，一些國(guó)際投資基金專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的股票，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為注重可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任，可以給公司帶來(lái)更多的溢價(jià)——太平洋保險(xiǎn)正是這樣一家有感恩之心又得到社會(huì)和客戶厚愛(ài)的公司。

世界500強(qiáng)，是一項(xiàng)殊榮，更是催人奮進(jìn)的號(hào)角。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。站在新的起點(diǎn)上，太平洋保險(xiǎn)將繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向，專(zhuān)注保險(xiǎn)主業(yè)，推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值增長(zhǎng)，向著國(guó)際一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)的目標(biāo)邁進(jìn)。

                                                                            作者：成文卓