2010年7月3日晚，能容納1400多人的湖南大劇院座無虛席，中國太平洋保險攜手百年上海交響樂團共同打造的“樂行天下”全國音樂巡演長沙站交響音樂會在這里隆重上演。湖南省政府、省公安廳、湖南省金融辦、湖南保監(jiān)局等有關領導及社會各界的朋友與太平洋保險的客戶歡聚一堂，共同聆聽了交響樂的華彩樂章，享受了這場聽覺盛宴。

本次音樂會由國家一級指揮家陳燮陽執(zhí)棒，在太平洋保險專屬音樂《在你身邊》暖場之后，《茉莉花》、《瑤族舞曲》等中國傳統(tǒng)樂曲與《天鵝湖》、《回憶》《第四交響曲 第四樂章》等國外名曲相繼上演，藝術家們的傾情演繹，把交響樂的內(nèi)涵表現(xiàn)得淋漓盡致，讓現(xiàn)場觀眾如癡如醉。 

除交響音樂會外，太平洋保險還在長沙舉辦了客戶聯(lián)誼和講座等活動。本次長沙演出為2010“樂行天下”四大城市巡演中的第二站，此前武漢站已成功舉辦。

“樂行天下”是太平洋保險與上海交響樂團共同打造的品牌活動。以“音樂至心，服務至誠”為主題，通過交響音樂會演出、客戶服務講座等形式多樣的活動，豐富服務內(nèi)涵，真情回饋客戶，提升太平洋保險客戶服務水平，用實際行動來詮釋“用心承諾，用愛負責”的服務理念。2009年，“樂行天下”先后在南京、西安、上海、北京等7個城市舉辦，觀眾累計1萬余人。

多年來，太平洋產(chǎn)、壽險湖南分公司堅持客戶導向，走服務創(chuàng)新之路，把服務和諧社會、為客戶提供優(yōu)質(zhì)保險服務作為開展業(yè)務的出發(fā)點和落腳點，以誠信指引服務，以滿意回報社會。近幾年來，太平洋產(chǎn)、壽險湖南分公司全面啟動了以“真誠服務、主動理賠”為主題的理賠服務年活動，通過開展誠信服務調(diào)研和測評工作，及時改進服務水平。在“天天3.15，關愛到恒久”客戶大回訪活動中，20多萬名客戶得到了上門拜訪、電話回訪、信函問候、保險知識普及、健康查體等一系列增值服務。為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務已成為公司業(yè)務推動、經(jīng)營管理、后援支持的行動“指針”，客戶服務工作的水平也得到了不斷的提升。

在加快業(yè)務發(fā)展的同時，分公司還一直把承擔社會責任、服務社會大眾作為目標，在理賠和服務領域，讓客戶體會到公司的及時和真誠；在承保和創(chuàng)新領域，讓客戶感受到公司的嚴謹和專業(yè)；在文化和公益領域，讓社會感悟到的公司的誠信與責任。