太平洋保險(xiǎn)全力以赴理賠南方洪災(zāi) 

6月17日以來，我國(guó)南方遭受強(qiáng)降水襲擊，人民生產(chǎn)、生活受到嚴(yán)重影響。太平洋保險(xiǎn)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，保障各項(xiàng)救災(zāi)工作有序開展，幫助受災(zāi)企業(yè)和群眾盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)生活。截止6月22日，公司共接到車險(xiǎn)報(bào)案346件，非車險(xiǎn)119件。從報(bào)案情況看，接近七成的報(bào)案數(shù)為車險(xiǎn)，大部分出險(xiǎn)案件為水浸泡損失，損失金額不大；非車險(xiǎn)報(bào)案中，電力、紡織等行業(yè)的企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)占了一定比例。

太平洋產(chǎn)險(xiǎn)理賠總監(jiān)盛亞峰第一時(shí)間趕到福建災(zāi)區(qū)，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，指導(dǎo)大災(zāi)理賠。同時(shí)，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)迅速成立應(yīng)急小組，準(zhǔn)備好四層級(jí)查勘應(yīng)急隊(duì)伍，于19日至20日陸續(xù)抵達(dá)災(zāi)區(qū)，及時(shí)指導(dǎo)分公司搶險(xiǎn)救災(zāi)相關(guān)工作，保持和受災(zāi)分公司的密切聯(lián)系，跟蹤災(zāi)情的最新情況。6月22日上午，太平洋保險(xiǎn)向受災(zāi)最為嚴(yán)重的福建南平南紡集團(tuán)預(yù)付賠款200萬元，這是南平當(dāng)?shù)氐谝还P預(yù)付款，也是福建省近兩年來金額最大的一筆預(yù)付款。公司還緊急增加了95500客服代表人數(shù)，保障客服電話24小時(shí)暢通；為查勘人員配備防寒用品、食品、水、反光標(biāo)志、短鏟及醫(yī)療急救箱等工具，以便為受傷群眾提供簡(jiǎn)易的救助服務(wù)。

在災(zāi)情嚴(yán)重的江西，分公司成立報(bào)案受理、查勘定損、后勤保障等5個(gè)應(yīng)急小組，從各個(gè)方面切實(shí)為客戶降低損失。對(duì)于報(bào)案數(shù)量較多的車險(xiǎn)，分公司將車輛涉水行駛及理賠注意事項(xiàng)整理成要點(diǎn)，要求員工在接到車輛報(bào)案后，對(duì)客戶提示；并要求查勘員趕到現(xiàn)場(chǎng)后不僅要查勘車輛，還要幫客戶打撈丟失的東西，以減少客戶損失。太平洋保險(xiǎn)作為鷹潭信江大橋和龍虎山大橋建工險(xiǎn)的承保方，6月19日，查勘人員與城建局、兩橋指揮部人員一起共商搶險(xiǎn)對(duì)策，采取各種措施疏通棧江處淤積的上游垃圾。經(jīng)過13個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn)，截止到6月20日凌晨4時(shí),解除了橋墩受損的危險(xiǎn)。

廣西分公司把被動(dòng)防范轉(zhuǎn)為主動(dòng)預(yù)防，實(shí)施以災(zāi)前重點(diǎn)盯防、災(zāi)時(shí)快速施救、災(zāi)后重點(diǎn)核損的防災(zāi)防損有效措施。從今年3月份開始，公司就組織開展以排查風(fēng)險(xiǎn)隱患、落實(shí)整改措施、完善風(fēng)險(xiǎn)管理檔案為主要內(nèi)容的防災(zāi)防損檢查工作，對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行防災(zāi)走訪，通過不間斷地與客戶溝通，提高客戶的防災(zāi)防損意識(shí)，發(fā)現(xiàn)隱患，分析風(fēng)險(xiǎn)，提出整改意見，落實(shí)整改措施。在洪峰到達(dá)前的3-5小時(shí)內(nèi)，公司及時(shí)提醒客戶啟動(dòng)緊急預(yù)案，并參與客戶的防汛緊急會(huì)議，采取提防損建議、現(xiàn)場(chǎng)督辦的方式，督促客戶進(jìn)行物資緊急搬運(yùn)轉(zhuǎn)移和防洪物資器材的擺放，落實(shí)搶救措施。截至6月21日，廣西分公司已重點(diǎn)排查風(fēng)險(xiǎn)418件，撥付防災(zāi)防損費(fèi)55.9萬元，協(xié)助轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)物資1.38億元。

目前，強(qiáng)降雨天氣仍將在部分地區(qū)持續(xù)，太平洋保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司將全力以赴投入到搶險(xiǎn)救災(zāi)工作中，履行“做一家負(fù)責(zé)任保險(xiǎn)公司”的企業(yè)承諾。

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太平洋車險(xiǎn)涉水溫馨提示：

若在行車時(shí)遇到暴雨、臺(tái)風(fēng)等惡劣天氣中，提醒您注意如下五點(diǎn)事項(xiàng)：

一、要將車輛停在地勢(shì)較高處，地下車庫(kù)不是最保險(xiǎn)的安全處。

二、對(duì)于有積水的路段，沒有十足把握，不要涉水開車。尤其不能跟在他人車后行駛，以免被動(dòng)剎車造成發(fā)動(dòng)機(jī)受損。

三、若行車進(jìn)水熄火，千萬不能再進(jìn)行啟動(dòng)，否則發(fā)動(dòng)機(jī)將作廢。

四、如車子進(jìn)水被淹，請(qǐng)盡快聯(lián)系保險(xiǎn)公司，并通知4S店施救；也可請(qǐng)路人幫忙，將汽車從水中“推”出來。

五、行車自水中“救”出后，要盡快進(jìn)行修理。因?yàn)闀r(shí)間拖得越長(zhǎng)，汽車的損傷將越大。