4月16日，太平洋保險宣布向青海玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款500萬元。

青海省玉樹州發(fā)生地震后，太平洋保險立即啟動應(yīng)急預(yù)案，篩查震區(qū)客戶和員工的傷亡與財產(chǎn)損失情況，開通理賠綠色通道，并調(diào)度人力、物力，快速做好對受災(zāi)客戶的理賠服務(wù)工作。當(dāng)天下午，太平洋保險得知投保財產(chǎn)一切險的中國農(nóng)業(yè)銀行玉樹州分行的辦公樓出現(xiàn)嚴重裂縫，平房大部分倒塌，且有人員受傷，太平洋產(chǎn)險青海分公司立即派出理賠救災(zāi)小組連夜趕往玉樹地震災(zāi)區(qū)，現(xiàn)場查勘客戶受災(zāi)情況，并做好定損理賠準備。

4月15日下午，太平洋保險首批抗震救災(zāi)物資由就近的產(chǎn)險四川分公司用專車從成都送出，直奔玉樹地震災(zāi)區(qū)。經(jīng)歷“5.12”地震的四川分公司員工對玉樹地震災(zāi)難感同身受，在玉樹地震發(fā)生后迅速籌集了87頂各式帳蓬、240床軍用棉被、10張折疊式行軍床、422套蚊帳及一些雨衣、消毒用品等災(zāi)區(qū)急需的物資，并迅速租用一輛10米長的大貨車，將滿車救災(zāi)物資快速運出。

自14日得知地震消息后，太平洋保險員工立即開展捐助活動，支援災(zāi)區(qū)人民抗震救災(zāi)。距離震區(qū)最近的太平洋產(chǎn)險青海分公司及其轄內(nèi)的海西中心支公司，在快速查勘理賠受災(zāi)客戶損失的同時，積極向災(zāi)區(qū)人民伸出援助之手。15日上午，這家分公司員工率先向玉樹災(zāi)區(qū)捐款，以幫助玉樹當(dāng)?shù)匾驗?zāi)輟學(xué)的中小學(xué)生。