4月14日上午，太平洋保險得知青海玉樹發(fā)生7.1級地震后，立即了解震災(zāi)地區(qū)客戶和員工的傷亡與財產(chǎn)損失情況，并加強(qiáng)人力、物力調(diào)度，開通綠色理賠通道，隨時做好對受災(zāi)客戶的理賠服務(wù)工作。

14日下午，太平洋保險了解到投保財產(chǎn)一切險的中國農(nóng)業(yè)銀行玉樹州分行的辦公樓出現(xiàn)嚴(yán)重裂縫，平房大部分倒塌，且有人員受傷。太平洋產(chǎn)險青海分公司副總經(jīng)理徐國夫立即帶領(lǐng)理賠部經(jīng)理前往玉樹地震災(zāi)區(qū)，現(xiàn)場查勘客戶受災(zāi)情況，并做好定損理賠準(zhǔn)備。