2009年，太保壽險將繼續(xù)在全司營運條線開展技能訓練和明星評比活動。活動通過月度訓練、季度比武、作業(yè)品質(zhì)監(jiān)控、年度現(xiàn)場檢查、總公司測評、綜合評比等各種方式，督促全司營運條線工作人員不斷學習、不斷完善、不斷提高，持續(xù)、循環(huán)式地提高營運條線人員的綜合素質(zhì)。

2008年，太保壽險在全司營運條線評選出了200名員工獲得“服務明星”和“技術能手”稱號，并接受了公司的表彰，在全司營運條線創(chuàng)造了“學先進、爭上游”的良好工作氛圍和學習風氣。

今年的訓練主題將更加深入。根據(jù)“品質(zhì)創(chuàng)菁華，技能求精良”的活動口號及精神，活動著眼于提升全司營運條線人員的服務品質(zhì)及專業(yè)技能。2009年度的獲獎人員將擴大為300名，獲獎人員將獲得營運條線“全明星”光榮稱號。

為了督促本次訓練及評比活動的開展，太保壽險成立了以營運總監(jiān)夏光為組長，客戶權益部、核保部、契約部、客戶服務中心、總控管理中心等營運條線各部門負責人組成的評比工作領導小組，負責對本次“全明星”訓練及評比工作的指導及實施。同時成立了以總公司營運條線各部門相關人員組成的工作小組，負責PDCA技能訓練方案的制定，并根據(jù)不同的階段制定訓練主題，對各階段的訓練情況進行現(xiàn)場及非現(xiàn)場的督導，在線組織考試。