杭州地鐵1號(hào)線 重大塌方事故發(fā)生43小時(shí)

2008年11月15日下午3時(shí)左右，杭州地鐵1號(hào)線一期工程蕭山湘湖車站 段突然發(fā)生路面大面積塌陷事故，導(dǎo)致蕭山湘湖風(fēng)情大道75米路面坍塌，下陷15米，河水和地下水大量涌入基坑，基坑鋼管支撐垮塌。

11月17日上午10時(shí)，即事故發(fā)生后的第43小時(shí)，太保產(chǎn)險(xiǎn)浙江分公司向中國(guó)中鐵股份有限公司杭州地鐵1號(hào)線湘湖站及湖濱區(qū)間工程項(xiàng)目經(jīng)理部預(yù)付人意險(xiǎn) 賠款200萬(wàn)元。

杭州地鐵11.15塌方事故發(fā)生后，太保產(chǎn)險(xiǎn)浙江分公司行動(dòng)迅速，圍繞此次重大事故開(kāi)展理 賠和服務(wù)工作，成為事故預(yù)付賠款的首家保險(xiǎn)公司，得到了客戶、當(dāng)?shù)卣捅O(jiān)管機(jī)關(guān)的充分肯定。

太保產(chǎn)險(xiǎn)浙江分公司獨(dú)家承保了杭州地鐵1號(hào)線一 期工程的建工人員意外傷害險(xiǎn)以及共保了杭州地鐵1號(hào)線一期工程的建筑工程一切險(xiǎn)和雇主責(zé)任險(xiǎn)。

11.15事故發(fā)生后，分公司迅速作出反應(yīng)，積 極行動(dòng)起來(lái)，總公司派專家到杭州指導(dǎo)理賠工作。

雖然事故發(fā)生當(dāng)日正值周末，但分公司領(lǐng)導(dǎo)以及理賠部等人員都全面進(jìn)入重大事故理賠工作狀態(tài)中。

11月15日，分公司成立了以總經(jīng)理任組長(zhǎng)的事故處理應(yīng)急小組，開(kāi)辟理賠綠色通道，以最快的速度和最優(yōu)的服務(wù)做好此次重大事故的理賠工作。

同時(shí)，派人迅速趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，查勘損失情況，收集信息，全程參與事故處理。11月16日，分公司與業(yè)主和施工方召開(kāi)了見(jiàn)面會(huì)，進(jìn)一步了解事故傷亡人員情況 以及施救進(jìn)展?fàn)顩r。

為了積極地協(xié)助政府做好傷亡人員的救助和撫恤工作，11月17日，分公司本著特事特辦，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)的原則，在初步了解客 戶損失情況并得到總公司批準(zhǔn)后，及時(shí)作出了預(yù)付人意險(xiǎn)賠款200萬(wàn)元的決定。

11月17日上午10時(shí)分公司將預(yù)付的200萬(wàn)元賠款送至客戶手中。