弘揚(yáng)奧運(yùn)精神，追求卓越服務(wù)

2008中國(guó)質(zhì)量月暨中國(guó)太平洋保險(xiǎn)第三屆服務(wù)質(zhì)量月于近日開(kāi)幕。

質(zhì)量月由中共中央宣傳部、國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家發(fā)改委、全國(guó)總工會(huì)和共青團(tuán)中央五家單位聯(lián)合主辦，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)為協(xié)辦單位之一。

舉辦太平洋保險(xiǎn)客戶服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)，旨在進(jìn)一步倡導(dǎo)“客戶至上”的企業(yè)文化，以感恩的心態(tài)回饋多年來(lái)客戶對(duì)公司的支持；搭建一個(gè)與客戶充分交流和溝通的平 臺(tái)，把服務(wù)打造成為太保業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的助推器；尋找太保品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新途徑，提升太保企業(yè)形象和品牌美譽(yù)度。

2008年8月25日 上午，太保產(chǎn)險(xiǎn)召開(kāi)了“2008年全國(guó)質(zhì)量月暨第三屆太平洋保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量月”啟動(dòng)工作會(huì)議，常務(wù)副總經(jīng)理許建南在會(huì)上提出了五點(diǎn)要求：一是化優(yōu)勢(shì)為勝勢(shì)， 借助服務(wù)月提升全司客服工作的基礎(chǔ)管理水平；二是做到人有我優(yōu)，打造競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以逾越的服務(wù)能力；三是貫穿成本理念，通過(guò)服務(wù)投入體現(xiàn)資源配置意識(shí)；四是 體現(xiàn)集約化優(yōu)勢(shì)，打造客戶服務(wù)體系的明星團(tuán)隊(duì)；五是引入公共監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)承諾管理與投訴管理。

太保壽險(xiǎn)2008年質(zhì)量月主題活動(dòng) ——太平洋保險(xiǎn)關(guān)愛(ài)書屋公益活動(dòng)也拉開(kāi)序幕。在質(zhì)量月期間開(kāi)展“抗震救災(zāi)——太平洋保險(xiǎn)關(guān)愛(ài)書屋”公益活動(dòng)。他們提出“愛(ài)心照亮未來(lái)，知識(shí)重建希望”的口號(hào)，號(hào)召大家捐一本書、獻(xiàn)一支筆，用文化啟迪孩子們的心靈，用教育提高孩子們的智力，用道德提升孩子們的修養(yǎng)，用理想照亮孩子們的前途。