太保壽險(xiǎn)綿陽中心支公司這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的群體，在地震中雖然沒有發(fā)生過驚天動(dòng)地的英雄事跡，也沒有感天動(dòng)地的故事，但在共產(chǎn)黨員的帶領(lǐng)下，干部員工們團(tuán)結(jié)一心， 堅(jiān)守崗位，在大災(zāi)面前彰顯出了大愛與崇高！

在共產(chǎn)黨員們的感召下

——記壽險(xiǎn)四川綿陽中心支公司抗震救災(zāi)的事跡

5月12日，汶川地震，災(zāi)難突如其來，山川瞬間崩裂，道路瞬間扭斷，城鎮(zhèn)瞬間毀滅……

危難中，黨員的身影活躍在救災(zāi)一線

2008年5月12日上午，是太保壽險(xiǎn)綿陽中心支公司員工們最興奮的日子，因?yàn)檫@一天新裝修的職場(chǎng)啟用了。

14時(shí)28分，劇烈的震動(dòng)開始了，意識(shí)到地震后，大家本能地迅速撤離。中心支公司位于三樓，樓下是證券公司。撤離時(shí)，二樓證券公司里的股民們恐慌失措，幾 個(gè)老年股民因行動(dòng)不便摔倒在樓梯上。中心支公司領(lǐng)導(dǎo)一邊指揮撤離，一邊招呼大家冷靜，保持秩序下樓。太保的員工將摔倒的股民攙扶著下樓，避免了可怕的踩踏 事故。

員工們安全撤離到樓下后，中心支公司領(lǐng)導(dǎo)立即清點(diǎn)人數(shù)，共產(chǎn)黨員、總經(jīng)理王志堅(jiān)要求一定要聯(lián)系到每一位業(yè)務(wù)員。自地震發(fā)生起，他就一直戰(zhàn)斗在抗震救災(zāi)第一 線，震后第三天得知岳丈被診斷為癌癥，至今沒有時(shí)間前去醫(yī)院探望。

地震發(fā)生時(shí)，共產(chǎn)黨員、辦公室主任張蔚兩次冒著余震的危險(xiǎn)回到職場(chǎng)，在確認(rèn)辦公樓沒人后迅速關(guān)閉電源，鎖好大門才離開辦公樓。震后，共產(chǎn)黨員、客戶權(quán)益部 經(jīng)理謝洪興一直為查勘客戶的損失而忙碌著，調(diào)查中，由于道路不通，有時(shí)候一天步行好幾個(gè)小時(shí)，午餐只能就著礦泉水吃點(diǎn)餅干；共產(chǎn)黨員、柜臺(tái)綜合內(nèi)勤羌族女 孩楊敏，曾獲得總公司“服務(wù)明星”稱號(hào)的她更是顯示出明星的風(fēng)采。在經(jīng)歷了７位家人死傷的痛苦和辛酸后，仍然堅(jiān)持工作在一線；共產(chǎn)黨員、辦公室駕駛員范應(yīng) 生，一個(gè)默默無言的退轉(zhuǎn)軍人，一趟又一趟往返于重災(zāi)區(qū)運(yùn)送公司救災(zāi)物資，載著公司調(diào)查人員一次次躲著滑坡的滾石奔波在鄉(xiāng)間泥濘的路上；共產(chǎn)黨員、辦公室員 工張雨喬說服了堅(jiān)持要她辭職離開震區(qū)的母親，托人將孩子送到外地，毅然留在公司，忘我地投入到抗震救災(zāi)工作中……

員工們?cè)?名黨員的帶動(dòng)下，按規(guī)定迅速集中在安全地帶，將臨時(shí)辦公點(diǎn)定在人民公園。安排好人員疏散后，王志堅(jiān)驅(qū)車到離市區(qū)較遠(yuǎn)的移動(dòng)信號(hào)接收站附近，與分 公司取得了聯(lián)系，當(dāng)時(shí)發(fā)出的短信成為分公司收到的第一份來自綿陽的消息。

不離不棄，他們生死相依

5月13日一大早，中心支公司就召集干部和黨員召開緊急會(huì)議，成立抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，把工作重點(diǎn)放在人員聯(lián)絡(luò)上，要求全體干部特別是共產(chǎn)黨員要率先垂范、 堅(jiān)守崗位，履行工作職責(zé)，密切關(guān)注員工生活，確保員工人身安全；主動(dòng)了解客戶安全情況、做好安撫、慰問等工作；建立各項(xiàng)應(yīng)急措施，對(duì)市政府和分公司的要求 作出快速反應(yīng)。

安縣營銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人黃志平為營銷服務(wù)部的救災(zāi)和重建工作中起到了至關(guān)重要的作用。

5月12日晚，他徒步回家，發(fā) 現(xiàn)家已成一堆殘存的磚頭瓦礫。看到年邁的父母安然無恙，劫后余生的一家人抱頭痛哭。

按照公司的部署，他試圖了解人員安全和受災(zāi)情況。安縣營銷 服務(wù)部?jī)?nèi)勤2人，業(yè)務(wù)員36人。經(jīng)過一整天的努力，他僅僅找到了3位伙伴。當(dāng)晚，他躺在露天的草地上想，無論付出多大代價(jià)，無論生死我一定要把大家都找 到。一天、兩天、三天，在中心支公司同事們的共同努力下，安縣營銷服務(wù)部38人全部找到。尋找過程中，黃志平摔傷了腿，至今還沒有痊愈。

中心 支公司總經(jīng)理助理駱麟分管著銀保條線。12日晚通訊恢復(fù)后，他與銀保部經(jīng)理廖澤林分頭給客戶經(jīng)理打電話，從晚上7點(diǎn)起他們不停撥打了近6小時(shí)的電話。13 日凌晨零點(diǎn)，駱麟終于得到一個(gè)業(yè)務(wù)伙伴安全的消息。在凌晨?jī)牲c(diǎn)，廖澤林接通了另一位伙伴的電話，接著又陸續(xù)接通了其他伙伴的電話，到13日早上6點(diǎn)，他們 確認(rèn)銀郵部5位內(nèi)勤、27位客戶經(jīng)理均無人身傷亡，心中的一塊石頭才終于落地。在駱麟的帶領(lǐng)下，他們有條不紊地保持著與下級(jí)機(jī)構(gòu)和渠道的聯(lián)絡(luò)，行程一千多 公里，派出車輛十余次……

為了客戶，他們克服艱難險(xiǎn)阻

在為 客戶送資料的途中，銀保部員工趙佳靜在因地震嚴(yán)重受損的道路上出了車禍，小腿及頭部受傷，縫了12針。部門經(jīng)理讓她好好在家中養(yǎng)傷，她說：雖然我腿受傷 了，沒法跑網(wǎng)點(diǎn)了，但是我可以給網(wǎng)點(diǎn)和客戶打電話，讓他們知道我和他們?cè)谝黄?。團(tuán)險(xiǎn)部為九州集團(tuán)客戶送去了急救的帳篷，九州集團(tuán)特意寫來感謝信。團(tuán)險(xiǎn)部經(jīng) 理胡傳芳自費(fèi)購買慰問品到醫(yī)院看望移動(dòng)公司的合作伙伴。梓潼營銷服務(wù)部賈艷梅打通北川第一個(gè)客戶的電話并得知他已被疏散到梓潼縣時(shí)，她顧不上炎熱的天氣和 年幼的孩子，馬上購買了慰問品去看望客戶。保費(fèi)部?jī)?nèi)勤謝楨5月14日接到了一位北川客戶打來的尋找失散的愛人的電話，他馬上到綿陽各家醫(yī)院尋找。當(dāng)謝楨把 找到的消息告訴客戶時(shí)，他竟激動(dòng)得久久說不出話來。

抗震救災(zāi)，他們獻(xiàn)出濃濃愛心

這次 特大的地震災(zāi)害在人們心里留下了巨大的創(chuàng)傷，大部分員工家庭財(cái)產(chǎn)不同程度受損。有些員工家里房屋倒塌，無家可歸，有的員工還失去了親人，但是，天災(zāi)無情人 有情，大災(zāi)面前更有大愛。綿陽中心支公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入一線解決問題，在配送救災(zāi)物資中與外勤員工一起裝車卸車，王志堅(jiān)的雙手都磨破了皮……

個(gè)業(yè)部經(jīng)理廖永是一位從廣元交流到綿陽的干部，自己的家身處重災(zāi)區(qū)，卻顧不上回家看一眼，始終堅(jiān)守在崗位上。他駕車行駛近千公里，5次到安縣、江油、梓 潼運(yùn)送物資，協(xié)助建立好理賠服務(wù)站。由于連續(xù)緊張、高強(qiáng)度的工作，他生病了，頭暈、發(fā)燒、腹瀉，在找不到醫(yī)生輸液、打針的情況下，服用了一些感冒藥就又馬 上投入了工作。

趙佳靜是銀郵部一位不滿24歲的年輕姑娘，在災(zāi)后，她積極協(xié)助警方照顧5名從人販子手中解救出來的嗷嗷待哺的彝族嬰兒。

團(tuán)險(xiǎn)部經(jīng)理胡傳芳在工作之余帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在安置了上萬人的九州體育館，當(dāng)上了志愿者，協(xié)同其他志愿者幫助發(fā)放上千份疾病防疫知識(shí)手冊(cè)。

三臺(tái)縣個(gè)人業(yè)務(wù)主管劉堂雄在地震后經(jīng)當(dāng)?shù)攸h委、政府批準(zhǔn)向群眾募捐現(xiàn)金5千多元和大量衣物。募捐結(jié)束后，他立即將現(xiàn)金和衣物全部移交給三臺(tái)縣古井鎮(zhèn)民政 所。

“榜樣的力量是巨大的”

——記太保壽險(xiǎn)四川廣元中心支公司黨委書記、總經(jīng)理劉鍵

在“5·12”汶川特大地震災(zāi)害中，四川廣元市遭受嚴(yán)重?fù)p失。面對(duì)特大災(zāi)害，太保壽險(xiǎn)四川廣元中心支公司黨委書記、總經(jīng)理劉鍵帶領(lǐng)全體員工緊急行動(dòng)，積極 投入到抗震救災(zāi)戰(zhàn)斗中去。

啟動(dòng)緊急預(yù)案

地震發(fā)生后，劉鍵立即組織人力對(duì)干 部員工進(jìn)行災(zāi)情和人身安全統(tǒng)計(jì)，由于通信中斷，辦公大樓嚴(yán)重受損，大多數(shù)員工均聯(lián)系不上，在13日凌晨3點(diǎn)左右部分恢復(fù)通信后，劉鍵又向中層干部發(fā)出短 信，通知13日早上8點(diǎn)半在苴國廣場(chǎng)參加中層干部緊急會(huì)議。在緊急會(huì)議上，劉鍵作了簡(jiǎn)短的情況通報(bào)后，與參會(huì)人員商討決定，迅速成立以劉鍵為組長(zhǎng)的“抗震 救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，抗震救災(zāi)工作開始有序運(yùn)行。

5月13日，中心支公司保險(xiǎn)流動(dòng)理賠車駛上街頭，車身上張貼“中國太平洋壽 險(xiǎn)抗災(zāi)救災(zāi)接案報(bào)案處”標(biāo)記，讓客戶真切地感受到在危難時(shí)刻太保就在身邊。當(dāng)天，他們除了做好客戶咨詢、接案等服務(wù)外，在《廣元日?qǐng)?bào)》上刊登《告全市受災(zāi) 客戶書》，尋找并慰問受災(zāi)客戶。同時(shí)，中心支公司個(gè)人業(yè)務(wù)部、保費(fèi)部還組織城區(qū)營銷主管和業(yè)務(wù)員組成3個(gè)客戶服務(wù)小組，冒著余震威脅和炎炎烈日，到城區(qū)慰 問受災(zāi)客戶。

統(tǒng)籌抗災(zāi)工作

劉鍵在中心支公司抗 震救災(zāi)專題會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，我們太保人要積極地投入到抗震救災(zāi)工作中去。隨后，中心支公司7個(gè)專項(xiàng)工作小組緊緊圍繞“抗震救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案”來開 展各項(xiàng)工作。他們根據(jù)大災(zāi)后的實(shí)際情況下發(fā)了抗災(zāi)工作指導(dǎo)安排；制定了抗震救災(zāi)物資的分配原則和發(fā)放流程，并明確專人負(fù)責(zé)，這些措施有效地保證了抗震救災(zāi) 和日常保險(xiǎn)服務(wù)的有序開展。

心系員工安全

地震災(zāi)情發(fā)生后，中 心支公司黨委、總經(jīng)理室高度重視員工的人身安全、健康和財(cái)產(chǎn)安全問題。地震當(dāng)日下午和晚上，雖通訊局部中斷，劉鍵等人對(duì)員工、業(yè)務(wù)主管的聯(lián)絡(luò)一直沒有中 斷。特別是在5月13日中心支公司召開震后第一次中層干部會(huì)議上，他要求各級(jí)干部必須以高度關(guān)注員工生命安全為己任，在14日前各部經(jīng)理必須對(duì)各部門的人 員全部聯(lián)系完畢。

5月14日，為了更加深入地了解員工及家庭情況，劉鍵再次組織召開抗震救災(zāi)會(huì)議，成立青川、寶（輪）蒼（溪）旺（蒼）和城區(qū)三個(gè)慰問小組奔赴各營銷服務(wù) 部，看望和慰問公司內(nèi)外勤員工，并全面掌握全體內(nèi)外勤員工及家屬的安全和健康情況。

5月15日上午，當(dāng)受災(zāi)最嚴(yán)重的青川縣的通訊和交通恢復(fù)的 消息傳來時(shí)，劉鍵立即率領(lǐng)青川慰問組全體成員帶著礦泉水、餅干、藥品等，不畏道路崎嶇顛簸和山上飛沙走石，在生命隨時(shí)都受到嚴(yán)重威脅的情況下驅(qū)車前往看望 慰問內(nèi)外勤員工及受災(zāi)客戶。當(dāng)青川營銷服務(wù)部的員工們見到慰問組的時(shí)候，許多員工與慰問組成員相擁痛哭。 

情系災(zāi)區(qū)人民

劉鍵在高度關(guān)注員工安全和健康的同時(shí)，密切關(guān)心客戶和受災(zāi)群眾。

5月13日一大 早，他即組織安排了兩個(gè)客戶服務(wù)小組深入到各類群眾聚集地和醫(yī)院，照顧受傷人員、幫助廣大市民建立信心和開展自救工作，并找尋公司客戶。

5月 15日，當(dāng)他看到青川縣城災(zāi)情現(xiàn)場(chǎng)的慘烈情況后，他立即決定驅(qū)車前往受災(zāi)嚴(yán)重的木魚鎮(zhèn)，幫助當(dāng)?shù)厝罕娍拐鹁葹?zāi)。第二天下午，載著滿滿一車的物品運(yùn)到了青川 重災(zāi)區(qū)。

自地震發(fā)生以來，他從未在家陪過妻兒，從未睡過一個(gè)安穩(wěn)覺，也正是因?yàn)樗木礃I(yè)、執(zhí)著和堅(jiān)持，影響著廣元中心支公司的每一位員工。在 廣場(chǎng)、在小區(qū)、在醫(yī)院，隨處可見身佩公司標(biāo)志的太保人，服務(wù)小組人員也一直堅(jiān)守在市內(nèi)各大醫(yī)院，照顧災(zāi)區(qū)受傷的人員，受到了社會(huì)各屆的高度評(píng)價(jià)。

言行率先垂范 

劉鍵家的住房在地 震中出現(xiàn)了嚴(yán)重裂縫，家人一直露宿于廣場(chǎng)，但是他并沒有因此而放棄工作，而是毅然地投入到抗震救災(zāi)工作中。

由于一直露宿于戶外，公司的抗震救 災(zāi)工作也一直緊鑼密鼓地開展，他家里未能搭建住宿棚子，夜里他只有露天而睡或一家擠在車?yán)锼?，加之廣場(chǎng)人員多而雜，每天晚上只能睡兩三個(gè)小時(shí)，然而第二天 早上他總是早早來到辦公地點(diǎn)。正是因?yàn)橛辛怂@樣舍小家、顧大家的榜樣，很多員工紛紛主動(dòng)工作到深夜，也正是因?yàn)橛辛怂?，才使得支公司的抗震救?zāi)工作緊張 有序地開展著。

把無限的愛獻(xiàn)給客戶

——記壽險(xiǎn)四川彭州支公司負(fù)責(zé)人尉東平

地震發(fā)生后，她帶領(lǐng)員工深入重災(zāi)區(qū)了解客戶受災(zāi)情況，在臨時(shí)建起的理賠點(diǎn)快速為客戶提供理賠服務(wù)。在抗震救災(zāi)一線，她提交了入黨申請(qǐng)書。

尉東平是太保壽險(xiǎn)四川彭州支公司的負(fù)責(zé)人。“5.12”地震發(fā)生后，她帶領(lǐng)員工深入重災(zāi)區(qū)尋訪客戶，堅(jiān)守在帳篷理賠點(diǎn)為客戶提供保險(xiǎn)服務(wù)。5月22日，尉 東平在抗震救災(zāi)一線向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書……

在廢墟上尋訪客戶

地震 發(fā)生時(shí)，尉東平正在職場(chǎng)內(nèi)工作。地動(dòng)山搖之后，通訊中斷，職場(chǎng)雖未倒塌，但多處受損。尉東平當(dāng)機(jī)立斷，立即疏散職場(chǎng)內(nèi)工作人員到安全地帶，清點(diǎn)人數(shù)，尋找 外勤伙伴。當(dāng)?shù)弥總€(gè)伙伴都安全時(shí)，已是深夜。

13日早晨，尉東平趕到重災(zāi)區(qū)看望業(yè)務(wù)員。沿途一幕幕情景震撼著尉東平的心，她想，也許保險(xiǎn)能 給他們些許安慰，她思考著能做些什么。

支公司的客戶大部分都在重災(zāi)區(qū)。通訊中斷，聯(lián)系不到客戶怎么辦？“不能等著客戶找我們，就是走，也要把 太保的客戶一個(gè)個(gè)找到?！蔽緰|平下定決心，迅速組織員工，分組到每個(gè)災(zāi)民安置點(diǎn)尋找客戶，了解客戶的受災(zāi)情況。

“有沒有太平洋保險(xiǎn)的客戶？我 們是太保的員工，我們?yōu)槟銈兯头?wù)來了！”聽到尉東平等人親切的話語，災(zāi)民們臉上露出了欣喜。有人向她：“這次地震我們真的能得到賠付嗎？我的許多證件都 在地震中被埋了，沒有憑證怎么辦？如果賠付，手續(xù)麻煩嗎？”尉東平一一作答。當(dāng)聽說太?？焖倮碣r只要報(bào)出被保險(xiǎn)人或投保人名字就可以立案，通過公司信息系 統(tǒng)核實(shí)后就會(huì)在24小時(shí)內(nèi)收到預(yù)賠款時(shí)，大家都放心了。

在白水河災(zāi)民安置點(diǎn)，尉東平找到一位客戶，她的女兒在地震中遇難，了解到這位客戶手頭 的資料不齊全，只有身份證和保單。尉東平及時(shí)向分公司營業(yè)總部匯報(bào)，按照特事特辦的原則，在次日即向這位客戶做出了給付，送去了預(yù)付款。

其實(shí)，在這次地震中，尉東平家的房屋都已倒塌，市區(qū)里的房屋也處處是裂縫，成了不能居住的危房。她年邁的爺爺被地震奪去了生命，表妹一家5口下落不明?？?是，看到更多受災(zāi)的群眾，尉東平無暇顧及家里，她想得更多的是怎樣去幫助受災(zāi)的客戶。

在尉東平的帶動(dòng)下，員工們積極投入到工作中，每天堅(jiān)持工 作到深夜，有的伙伴，強(qiáng)忍著失去親人的痛苦，仍堅(jiān)持工作。在短短的幾天里，尉東平和同事們走訪了行政中心、石化大道、西郊中學(xué)、城南中學(xué)、致和中學(xué)等8個(gè) 災(zāi)民安置點(diǎn)，一共尋訪到了3400多位客戶，及時(shí)掌握了客戶的受災(zāi)情況，為下一步的迅速理賠提供了寶貴的第一手資料。

彭州電視臺(tái)對(duì)尉東平等人 冒著余震危險(xiǎn)，連日尋訪客戶，迅速進(jìn)行理賠的感人事跡進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪，并連續(xù)滾動(dòng)播放。

堅(jiān)守帳篷理賠點(diǎn)

支公司職場(chǎng)受損嚴(yán)重。為方便客戶詢問或報(bào)案、理賠，尉東平和同事們?cè)谵k公樓下的空地上搭建了臨時(shí)帳篷，冒著酷暑和大雨，她和員工一起堅(jiān)持在工作崗位上。

為了更好地服務(wù)客戶，尉東平和內(nèi)外勤人員都自愿延長(zhǎng)工作時(shí)間，中午大家輪流吃飯，保證客戶隨時(shí)到都能辦理業(yè)務(wù)，每天都堅(jiān)持到晚上7點(diǎn)左右才下班。在尉東 平身體力行的帶領(lǐng)下，支公司員工都表現(xiàn)出了高度的責(zé)任心，因?yàn)榈卣穑瑑?nèi)勤廖朗年幼的孩子一周只上兩天課，不上學(xué)的時(shí)候孩子沒人帶，她就帶到帳篷里讓孩子自 己做作業(yè)。周雪冰的父親走失了，與家人失去了聯(lián)系，兒子馬上就要中考了，但是，她也沒有請(qǐng)過一天假，依然堅(jiān)守工作崗位。

時(shí)間一天天地過去了， 很多災(zāi)民都回到災(zāi)區(qū)進(jìn)行生產(chǎn)自救。彭州支公司的工作也沒有停下。尉東平帶領(lǐng)外勤員工深入到災(zāi)區(qū)，設(shè)置理賠咨詢點(diǎn)，方便客戶，并結(jié)合成都營業(yè)總部的“綠絲 帶”行動(dòng)為災(zāi)區(qū)兒童募集課本及課外讀物400多本。

遞交入黨申請(qǐng)書

尉東平的父親是位 50多年黨齡的老黨員，他見到災(zāi)區(qū)災(zāi)情嚴(yán)重，需要幫助時(shí)，毅然遞交了特殊黨費(fèi)。尉東平將這一切看在眼里，共產(chǎn)黨員的行動(dòng)無時(shí)無刻不觸動(dòng)著她。5月22日， 尉東平向黨組織莊嚴(yán)地遞交自己的入黨申請(qǐng)書。

從交了入黨申請(qǐng)書的那一刻起就，尉東平就以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。在咨詢服務(wù)過程中，尉 東平得知小魚洞鎮(zhèn)的客戶王發(fā)琪在地震中遇難了。在收集了客戶資料后，他們于6月2日將理賠款送到受益人的手上時(shí)，受益人的眼睛濕潤了，用顫抖的聲音說： “謝謝！保險(xiǎn)公司的服務(wù)真周到，都不用客戶跑路了。”

“七·一”臨近了，尉東平利用晨會(huì)宣講共產(chǎn)黨員的先鋒、表率作用，以及在此次大地震中共 產(chǎn)黨員沖鋒在前，不畏艱險(xiǎn)的事跡，調(diào)動(dòng)大家入黨的積極性，倡議大家向黨組織靠攏，在團(tuán)隊(duì)中獲得良好的反響。6月13日，在尉東平的感召下，業(yè)務(wù)員王文梅、 謝余兩位也向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，決心接受黨組織的考驗(yàn)。

壽險(xiǎn)綿陽中心支公司黨支部書、總經(jīng)理王志堅(jiān)在修理災(zāi)后消毒用具。

5月14日，壽險(xiǎn)廣元中心支公司黨委書記、總經(jīng)理劉鍵在露天晨會(huì)上安排救災(zāi)工作。

壽險(xiǎn)彭州支公司負(fù)責(zé)人尉東平（右）在臨時(shí)搭建的理賠服務(wù)站了解客戶受災(zāi)情況。

壽險(xiǎn)綿陽中心支公司共產(chǎn)黨員、辦公室主任張蔚在災(zāi)后走訪客戶。