近期，我國南方部分省市遭受強(qiáng)降雨襲擊，一些地區(qū)出現(xiàn)了嚴(yán)重的洪澇災(zāi)害。受 災(zāi)地區(qū)的太保產(chǎn)、壽險分支機(jī)構(gòu)迅速采取措施抗災(zāi)自救，并切實(shí)做好對受災(zāi)客戶的查勘理賠工作，確保受災(zāi)客戶的損失得到及時補(bǔ)償。

產(chǎn)險梧州中心支公司快速賠付遇難學(xué)生保險 金
受連日來強(qiáng)降雨影響，廣西梧州市蒼梧縣六堡鎮(zhèn)中學(xué)圍墻發(fā)生坍塌，造成學(xué)生傷亡，承保該校學(xué)平險的太保產(chǎn)險梧州中心支公司接案后立即啟動理賠服務(wù)快車，在事 故發(fā)生后不到20小時就將賠款送到了遇難學(xué)生家長手中。
2008年6月16日，中心支公司接到客戶的報案后，馬上啟動應(yīng)急機(jī)制。理賠定損人員克服交通不便等困難，迅速趕到事故現(xiàn)場了解案情，并現(xiàn)場定損，確認(rèn)有 1名學(xué)生死亡和6名學(xué)生受傷。
產(chǎn)險廣西分公司對此案件非常重視，由副總經(jīng)理林肇信帶隊(duì)的工作小組于17日凌晨趕到梧州，指導(dǎo)理賠工作，并帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往出險學(xué)校慰問學(xué)生家長，帶去中 心支公司員工所捐的慰問金。他們向在太保投保學(xué)平險的遇難學(xué)生韋某的家屬現(xiàn)場給付1.5萬元保險金。
從接報案到給付賠款，分公司用了不到20個小時。

產(chǎn)、壽險江西分公司汛期保險服務(wù)做得扎實(shí)
產(chǎn)險江西分公司高度關(guān)注暴風(fēng)雨和臺風(fēng)可能對客戶帶來的影響，要求相關(guān)部門提前準(zhǔn)備，并密切注意天氣變化，制定相應(yīng)的防災(zāi)抗災(zāi)措施。分公司車險部早在5月初 就要求轄內(nèi)各中心支公司做好防災(zāi)防損和汛期查勘理賠服務(wù)工作。他們通過分公司局域網(wǎng)及時發(fā)布災(zāi)害信息，提醒各級機(jī)構(gòu)重視。各分片管理人員密切跟蹤發(fā)案情 況，并安排專人制作報表，及時上報總公司。發(fā)生重大案件時，他們及時派出業(yè)務(wù)人員前往指導(dǎo)查勘定損工作，為合理定損提供技術(shù)支持。
為積極應(yīng)對 此次洪澇災(zāi)害給理賠工作帶來的影響，壽險江西分公司積極安排部署汛期防災(zāi)理賠工作。他們在災(zāi)情發(fā)生的第一時間就召開防災(zāi)工作視頻會議，加強(qiáng)汛期理賠工作的 組織領(lǐng)導(dǎo)，明確各機(jī)構(gòu)“一把手”為此次防汛工作的第一責(zé)任人，與此同時，落實(shí)防災(zāi)責(zé)任制，要求各級機(jī)構(gòu)的防災(zāi)主管部門和防災(zāi)崗位人員盡職盡責(zé)抓好防災(zāi)理賠 工作，做到早安排、早部署。他們還加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)機(jī)構(gòu)的防汛理賠工作，及時掌握汛情、險情動態(tài)，建立防洪協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。

產(chǎn)險桂林中心支公司緊急應(yīng)對暴雨災(zāi)情
6月11日以來，受連續(xù)強(qiáng)降雨影響，桂林漓江洪峰超過警戒水位，桂林市區(qū)大面積被淹，陽朔、永福等縣均遭受嚴(yán)重的洪澇災(zāi)害。災(zāi)情發(fā)生后，太保產(chǎn)險桂林中心 支公司立即啟動防汛搶險預(yù)案，定人定崗，備齊物資，緊急投入抗災(zāi)搶險和客戶服務(wù)工作。
11日下午，中心支公司獲悉氣象部門發(fā)出的強(qiáng)降雨黃色預(yù) 警后，馬上成立多個防災(zāi)防損小組，在人員、車輛、通訊和后勤保障方面建立統(tǒng)一健全的防汛聯(lián)動程序，確保一旦汛情惡化就能及時行動。
6月13 日，產(chǎn)險桂林、陽朔、平樂等機(jī)構(gòu)員工與受災(zāi)客戶一起迅速投入到抗洪工作。他們協(xié)助企業(yè)緊急搶救和轉(zhuǎn)移設(shè)備、物資。桂林中心支公司防災(zāi)防損科也緊急抽調(diào)人員 兵分幾路，冒雨趕往現(xiàn)場，趟水在泥濘中跋涉，趕赴陽朔、平樂等地現(xiàn)場查勘，為客戶當(dāng)場提供減災(zāi)救援指導(dǎo)。理賠工作組還實(shí)行24小時值班制，繼續(xù)跟蹤天氣情 況，為防災(zāi)防損提供重要參考，并向受災(zāi)群眾提供防災(zāi)搶險的物品。桂林中心支公司還非常重視大項(xiàng)目的防汛工作，他們對受災(zāi)嚴(yán)重的重點(diǎn)項(xiàng)目，及時指派專業(yè)技術(shù) 人員前往現(xiàn)場查勘，快速定損。在洪峰到來之前，該中心支公司分管領(lǐng)導(dǎo)和理賠人員就一直堅持駐守在可能發(fā)生洪澇災(zāi)害的“陽朔印象劉三姐景區(qū)”，為其提供減災(zāi) 救援指導(dǎo)和協(xié)助工作。
目前，對受災(zāi)較為嚴(yán)重的客戶的查勘和定損工作正在進(jìn)行，一些受損金額較小的車損事故已在現(xiàn)場得到賠付，其他受損車輛的客 戶也將在近日得到賠償。

產(chǎn)險上海分公司樹立“防重于賠”的理念
隨著汛期的臨近，防汛防臺工作在上海分公司全面展開，他們立足防大汛、抗大災(zāi)，防患于未然，認(rèn)真落實(shí)汛期來臨前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，樹立“防重于賠”的理念， 將理賠查勘工作前移，注重對承保企業(yè)的前期查勘工作。
分公司有目的地進(jìn)行重點(diǎn)排查。他們對汛期出險概率較高的單位采取請專家評估、公司客服評估和業(yè)務(wù)部門自查三結(jié)合的方式，提出防災(zāi)措施，要求客戶改進(jìn)，爭取 將汛期風(fēng)險化解到最小程度。

產(chǎn)險安徽分公司防汛進(jìn)入嚴(yán)密監(jiān)控狀態(tài)
接到氣象部門的災(zāi)害性預(yù)警報告后，產(chǎn)險安徽分公司積極做好應(yīng)對洪災(zāi)的準(zhǔn)備工作。
產(chǎn)險安徽分公司克服麻痹思想和僥幸心理，給各中支公司發(fā)出預(yù) 警警報，要求工作人員迅速到崗到位，嚴(yán)格執(zhí)行值班報告制度，隨時準(zhǔn)備啟動放災(zāi)防汛救災(zāi)預(yù)案。
截至6月11日上午，由于安徽山區(qū)雨量平均在 100毫米以上，局部達(dá)到279毫米，多條流域出現(xiàn)洪峰，產(chǎn)險宣城中心支公司已接到五星集團(tuán)公司等保險客戶的企財險受損報案，災(zāi)害損失正在核查之中。
面對水患，產(chǎn)險安徽分公司要求發(fā)生災(zāi)情的中心支公司必須堅持“五個到位”，即理賠人員全部到崗到位、24小時值班制度到位、督促檢查到位、防災(zāi)防損預(yù)告 到位、防災(zāi)突擊隊(duì)準(zhǔn)備到位。

壽險廣東東莞中心支公司干部員工抗災(zāi)紀(jì)實(shí)
6月13日夜，廣東東莞豪雨如注。
清晨，外出上班的東莞市民驚訝地發(fā)現(xiàn)整個莞城已浸在一片汪洋之中。一時間，交通癱瘓，全市7座中型水庫的水位均超過防限，大部分鎮(zhèn)區(qū)低洼地帶告急，一些住 房、廠房被淹，山體發(fā)生滑坡。此時，太保壽險東莞中心支公司一場與雨水的緊張搏斗已悄然拉開序幕。
員工堅持到崗
13日早上，壽險東莞中心支公司員工在水深過膝、交通中斷的情況下，仍然想盡辦法趕往公司。住在公司附近的員工冒雨涉水，早早趕到辦公室搶救公司財物。
大雨造成停電，無法正常工作，但員工們并沒有懈怠。他們在搶救財產(chǎn)之余，堅持接聽來電，同時做一些力所能及地應(yīng)急工作。員工們用團(tuán)結(jié)互助、精誠合作的精神 踐行著太保對客戶的承諾。
“份內(nèi)之事，不必表揚(yáng)”
在這場突如其來的水災(zāi)中，有兩名員工特別值得關(guān)注：他們是中心支公司內(nèi)勤黃耀明和保安員陳仲秋。
黃耀明是公司兼職司機(jī)。13日早上6點(diǎn)多，他發(fā)現(xiàn)大雨如注，街上到處積水，馬上想到公司車庫地勢低洼，兩輛查勘車可能受損，他顧不上傾盆大雨，徒步趕到公 司，與陳仲秋一起將公司車輛轉(zhuǎn)移到安全地帶。隨后，兩人又到公司一樓排除積水，向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)情況，全力搶救其他財產(chǎn)。
陳仲秋12日晚在值班時發(fā)現(xiàn)雨勢兇猛，便及時巡查公司各個部室房間，關(guān)緊窗戶，并對那些可能漏水的屋頂采取防護(hù)措施，避免了公司電腦和重要文件受損。
事后當(dāng)公司同事對他們報以熱烈掌聲時，他們說自己只是做了應(yīng)該做的事，不必表揚(yáng)。
身先士卒，抗災(zāi)搶險
13日下午4時，正在籌備個險啟動會的中心支公司總經(jīng)理葉學(xué)輝突然接到虎門營銷服務(wù)部的電話，當(dāng)他得知網(wǎng)點(diǎn)受到水淹、90多名業(yè)務(wù)伙伴被困時，立即組織救 援小組，指揮員工緊急采購救災(zāi)物品，第一時間帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員趕赴虎門。當(dāng)業(yè)務(wù)伙伴們看到公司領(lǐng)導(dǎo)、員工冒著齊胸深的積水將食品及物資送來的時候十分激動。
水災(zāi)無情人有情。這場數(shù)十年未遇的災(zāi)害，見證了中心支公司員工不畏艱難、勇于拼搏的精神。

產(chǎn)險廣西分公司理賠人員在六堡中學(xué)了解險情。

產(chǎn)險廣西桂林中心支公司理賠員租用沖鋒舟和竹筏前往出險地查勘。

壽險廣東東莞中心支公司員工在辦公樓前疏通下水道。

產(chǎn)險柳州中心支公司領(lǐng)導(dǎo)將賠款送給客戶。