截至 2008年5月16日，太平洋保險給付在地震中傷亡的客戶保險金44.6萬 元。

四川地震發(fā)生，太平洋保險立即啟動應急機制，開通綠色通道，簡化理賠審批流程，對死亡、重傷案件及時預付賠款，財務部門確保賠付資金的足額、及時到位。

太平洋保險還調(diào)動上海營運中心及有關(guān)分公司理賠力量，以異地在線作業(yè)方式處理災區(qū)有關(guān)業(yè)務，并抽調(diào)分公司理賠調(diào)查人員赴災區(qū)現(xiàn)場進行支持。

為便于客戶報案和咨詢，太平洋保險還通過新聞媒體公布了應急聯(lián)系電話.