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隨著保險業(yè)的繁榮,各大保險公司的競爭壓力也很大。電話營銷保險是保險公司搶占市場的重要手段之一。然而,電話營銷也需要技巧。比如,開場白是關(guān)鍵,直接影響到談話的順利進行和營銷的成功。因此,理清保險電話營銷是非常重要的。接下來,我們來看看保險電話營銷的開場白。

一是直截了當開場法

營銷員:你好,朱小姐/先生嗎?我是某公司的保險咨詢顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研,能否請您幫個忙呢?

顧客朱:沒關(guān)系,是什么事情?

顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

營銷員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,營銷員要主動掛斷電話!

當一個小時后打過去時必須營造一種非常悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)巧妙電話銷售技巧縮短與客戶距離感。

二是故意找茬開場法

營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險投資顧問李明,最近可好,不知您還記得我嗎?

顧客朱:還好,你是?!

營銷員:是這樣的,我們公司主要是銷售xxx產(chǎn)品,您在半年前給我們打過咨詢電話來購買,我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您,就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議?

三是他人引薦開場法

營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險咨詢顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

顧客朱:王華?我怎么沒有聽他講起呢?

營銷員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。

顧客朱:沒關(guān)系的。

營銷員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

總之,現(xiàn)在電話營銷是保險營銷的常見方式,這也是最方便、最困難的方法。保險營銷人員需要制定制勝策略,抓住客戶的需求,進行銷售。

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