為了方便現(xiàn)在退休人員可以刷臉領(lǐng)取養(yǎng)老金，深圳市開通了刷臉在線認(rèn)證的便民辦理業(yè)務(wù)。辦理人員可以關(guān)注深圳人社或者深圳社保微信公眾號(hào)、支付寶城市服務(wù)、城市一張通pp三種渠道在線辦理即可。下文會(huì)為大家詳細(xì)介紹刷臉領(lǐng)取養(yǎng)老金的辦理流程。
刷臉領(lǐng)取養(yǎng)老金認(rèn)證辦理流程
一、微信認(rèn)證辦理
1.關(guān)注“深圳人社”或“深圳社?！惫娞?hào)，點(diǎn)擊“養(yǎng)老金資格認(rèn)證”菜單(下圖為兩個(gè)公眾號(hào)的二維碼);
2.開始驗(yàn)證，上傳身份證的正反面;
3.按照提示讀出4位隨機(jī)數(shù)字，錄制視頻并上傳，注意要讀出聲音;
4.反饋人臉識(shí)別結(jié)果，并顯示認(rèn)證結(jié)果。
二、支付寶認(rèn)證流程
1.打開支付寶PP，進(jìn)入城市服務(wù)，或者掃描下方二維碼;
2.進(jìn)入養(yǎng)老金資格認(rèn)證業(yè)務(wù)頁(yè)面。若本人驗(yàn)證，無(wú)需填寫任何信息，若給其他人驗(yàn)證，需要填寫驗(yàn)證人的姓名和證件號(hào)碼。確認(rèn)領(lǐng)取對(duì)象后，系統(tǒng)驗(yàn)證輸入的姓名身份證號(hào)有無(wú)領(lǐng)取養(yǎng)老金資格，如符合條件，則進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié);
3.用戶按照屏幕文字提示完成活體測(cè)驗(yàn)動(dòng)作，反饋認(rèn)證結(jié)果。
三、“城市一賬通”PP認(rèn)證流程
1.掃描下面的二維碼，下載城市一賬通，首頁(yè)點(diǎn)擊“養(yǎng)老認(rèn)證”模塊，進(jìn)入“養(yǎng)老認(rèn)證”頁(yè)，點(diǎn)擊“開始認(rèn)證”。
2.輸入姓名和身份證號(hào)碼，也可以通過(guò)右側(cè)照相機(jī)按鈕掃描身份證，OCR識(shí)別身份證卡面信息，點(diǎn)擊“下一步”按鈕;
3.點(diǎn)擊“開始人臉認(rèn)證”按鈕，依照提示人臉入鏡至采集圈內(nèi)并完成指定動(dòng)作;
4.顯示結(jié)果：比對(duì)成功反饋認(rèn)證結(jié)果。
刷臉領(lǐng)取養(yǎng)老金認(rèn)證相關(guān)咨詢
如何查詢驗(yàn)證時(shí)間?
答：若已在驗(yàn)證時(shí)間段內(nèi)，系統(tǒng)會(huì)提示驗(yàn)證通過(guò)，若未到驗(yàn)證時(shí)間，系統(tǒng)將提示可驗(yàn)證時(shí)間段。
如何確定已經(jīng)驗(yàn)證成功?
答：驗(yàn)證成功后系統(tǒng)會(huì)提示驗(yàn)證成功，若仍然不確定，可重復(fù)驗(yàn)證一次，系統(tǒng)會(huì)提示您的下次可驗(yàn)證時(shí)間段，即可判斷本次驗(yàn)證已通過(guò)。
為什么提示“社保信息異常，請(qǐng)到所屬社保分局核實(shí)”?
答：可能因退休人員的證件號(hào)碼、戶籍地、姓名等信息有誤或變更導(dǎo)致限制驗(yàn)證。如有該情況，請(qǐng)到所屬社保機(jī)構(gòu)窗口核實(shí)辦理。
為什么提示“尚未到驗(yàn)證時(shí)間，驗(yàn)證時(shí)間為201*年*月-*月”?
答：根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定，我市退休人員在每年退休月份(可提前三個(gè)月內(nèi))應(yīng)進(jìn)行一次養(yǎng)老金領(lǐng)取資格驗(yàn)證手續(xù)。若出現(xiàn)此提示，可在提示時(shí)間段再進(jìn)行驗(yàn)證。
如果提示“人臉識(shí)別”或“實(shí)人核身”驗(yàn)證不通過(guò)怎么辦?
答：請(qǐng)盡量保證驗(yàn)證環(huán)境安靜、光線充足，摘掉帽子、眼鏡，若提示不通過(guò)可重復(fù)多試幾次，或換另一種在線驗(yàn)證渠道。仍無(wú)法辦理的，建議采用其他途徑，可就近到社保機(jī)構(gòu)、街道社區(qū)工作站、社保自助服務(wù)終端機(jī)辦理，或選擇郵政EMS上門服務(wù)。
哪些退休人員可以在線認(rèn)證?
答：現(xiàn)階段養(yǎng)老金領(lǐng)取資格在線認(rèn)證人群適用于已在深圳市辦理退休手續(xù)的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、居民養(yǎng)老保險(xiǎn)退休人員，非本市退休人員不屬于驗(yàn)證范圍。