有些企業(yè)為了轉(zhuǎn)移自身風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)為自己的產(chǎn)品購(gòu)買產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)，以彌補(bǔ)在事故發(fā)生的時(shí)候造成巨大的損失。但是產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)具體是如何保障的呢？我們一起來看一則關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)的案例吧。深圳市一用戶使用某公司生產(chǎn)的強(qiáng)排式燃?xì)鉄崴飨丛钑r(shí)觸電倒地，后送醫(yī)院搶救三天后死亡，經(jīng)法醫(yī)鑒定死亡原因?yàn)橛|電死亡，后來死者家屬向生產(chǎn)廠家及其保險(xiǎn)公司提出227.30萬元的索賠請(qǐng)求。
使用熱水器可能會(huì)遇到煤氣中毒、漏水和觸電等風(fēng)險(xiǎn)，這些事故除了有可能由產(chǎn)品質(zhì)量缺陷引起，還有可能由于消費(fèi)者或安裝服務(wù)商安裝不當(dāng)、或消費(fèi)者使用不當(dāng)引起。對(duì)于產(chǎn)品責(zé)任事故風(fēng)險(xiǎn)的防范，建議如下：
1、生產(chǎn)廠家在產(chǎn)品出廠時(shí)因在顯眼處張貼注意事項(xiàng)且配備詳細(xì)的安裝及使用說明書，提示消費(fèi)者正確安裝、使用產(chǎn)品;
2、相當(dāng)多的產(chǎn)品責(zé)任事故屬于產(chǎn)品安裝、施工質(zhì)量問題引起。廠家應(yīng)謹(jǐn)慎選擇第三方合作服務(wù)商，并建立相關(guān)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度;
3、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制，嚴(yán)把質(zhì)檢關(guān)。
產(chǎn)品責(zé)任事故索賠風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
1、企業(yè)除了嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)、選擇資質(zhì)良好的第三方服務(wù)供應(yīng)商外，一旦遇此類產(chǎn)品索償事故，應(yīng)積極應(yīng)對(duì)，將問題產(chǎn)品送第三方權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，出具產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。這個(gè)報(bào)告的結(jié)果將會(huì)是企業(yè)的抗辯重要依據(jù)，對(duì)訴訟結(jié)果產(chǎn)生直接影響，也是產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)保單定責(zé)的重要依據(jù)。一旦確認(rèn)事故屬于產(chǎn)品質(zhì)量引起，則根據(jù)民法、侵權(quán)責(zé)任法、產(chǎn)品質(zhì)量法等相關(guān)法律法規(guī)，生產(chǎn)廠家依法應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、沒有哪個(gè)企業(yè)能保證產(chǎn)品質(zhì)量一直都是完美的，風(fēng)險(xiǎn)可能隨時(shí)都會(huì)發(fā)生，所以企業(yè)們應(yīng)該未雨綢繆。小編建議生產(chǎn)銷售企業(yè)投保產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)，除了有效轉(zhuǎn)移這些產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)損失外，更重要的是一旦遇到產(chǎn)品責(zé)任索賠案件，保險(xiǎn)公司可以根據(jù)其承保和理賠經(jīng)驗(yàn)，有效指導(dǎo)和協(xié)助企業(yè)辦理案件責(zé)任，進(jìn)行初步判斷，協(xié)助企業(yè)與第三方進(jìn)行賠償協(xié)商。