創(chuàng)新和持續(xù)變革不僅是當(dāng)今商業(yè)的流行語，而且正迅速成為跟上潮流的最佳方式。在金融服務(wù)業(yè)，“保險(xiǎn)技術(shù)入侵”正在進(jìn)入我們的視野，這個(gè)領(lǐng)域是關(guān)于如何設(shè)計(jì)用戶友好的應(yīng)用程序，并與新的市場需求相匹配。雖然保險(xiǎn)技術(shù)初創(chuàng)企業(yè)通常以出色的用戶體驗(yàn)和高性價(jià)比贏得消費(fèi)者的認(rèn)可，但大型傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司在客戶信任度方面的排名仍然較高。簡而言之，人們有理由認(rèn)為，傳統(tǒng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)是消費(fèi)者更可靠的資產(chǎn)保管人。
大型保險(xiǎn)公司面臨的問題是，它們適應(yīng)新技術(shù)和新商業(yè)模式影響的能力有限。大公司為了適應(yīng)新形勢，可能會花費(fèi)大量的時(shí)間和成本，也可能會選擇無所作為，這兩者都會導(dǎo)致相同的結(jié)果：緩慢死亡。但面對持續(xù)的革命，為了不錯(cuò)失良機(jī)，許多公司都在尋求第三條道路，我將這一現(xiàn)象稱為“百花齊放”。這種對創(chuàng)新和新技術(shù)漫無目的的追求導(dǎo)致企業(yè)對如何重塑自身缺乏清晰的認(rèn)識。通常，這種方法也是徒勞和無效的。
和大多數(shù)其他公司一樣，無論大小，我們都不能讓自己享受百花齊放的奢侈。相反，我們相信更少但更明智的押注。因此，至關(guān)重要的是要確定伙伴關(guān)系的目的是要鞏固現(xiàn)有的優(yōu)勢，改進(jìn)現(xiàn)有的弱點(diǎn)，還是只是彌合差距。
這需要的是對可能發(fā)生的巨變、公司打算如何應(yīng)對它以及它將如何激發(fā)這種創(chuàng)新的清晰表述。通過明確挑戰(zhàn)，公司可以選擇一個(gè)創(chuàng)新組合，該組合基于他們希望通過創(chuàng)新來糾正的高度具體的業(yè)務(wù)問題列表。對這些問題進(jìn)行高度具體的描述，可以為我們指明投資技術(shù)的方向，也可以指明不用投資的方向，這一點(diǎn)更為重要。
公司可以逐一決定如何解決這個(gè)問題，他們可能會收購一家初創(chuàng)企業(yè)，投資一家并發(fā)展壯大；找到一家作為商業(yè)試點(diǎn)，共同開發(fā)解決方案；或者完全在公司內(nèi)部建立；或者保留觀察期。如果某個(gè)問題沒有現(xiàn)成的解決方案，公司可以找一家初創(chuàng)公司或一家技術(shù)公司共同開發(fā)解決方案。