由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)，經(jīng)濟(jì)蛋糕的減少將刺激激烈的競爭，保險(xiǎn)公司已經(jīng)展開了積極的營銷活動(dòng)，以減少客戶流失，吸引新的業(yè)務(wù)。一些公司正在降低未來保費(fèi)，其他公司則將部分當(dāng)前保費(fèi)返還給客戶，還有一些公司提供免費(fèi)的臨時(shí)附加事項(xiàng)，如新保單或延長保險(xiǎn)范圍，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司可能會(huì)在接下來的正常情況下推出進(jìn)一步的銷售策略。
對于很多保險(xiǎn)公司來說，這個(gè)市場是有問題的：面對激烈的競爭和價(jià)格戰(zhàn)，保險(xiǎn)公司往往犧牲長期利潤來實(shí)現(xiàn)短期增長，即使在大流行之前，大多數(shù)全球保險(xiǎn)公司也沒有創(chuàng)造價(jià)值。盈利的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司幾乎沒有相似之處：它們因地區(qū)不同和客戶或渠道細(xì)分而有所不同，但是都強(qiáng)調(diào)定價(jià)創(chuàng)新和卓越承銷。
通常，競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在以下四個(gè)步驟中：
1、定價(jià)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者投資于數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，以更好地利用內(nèi)部數(shù)據(jù)，或許更重要的是來自外部來源的數(shù)據(jù)。成熟的保險(xiǎn)公司會(huì)評(píng)估30多個(gè)新的外部數(shù)據(jù)源，然后每年選擇2到4個(gè)數(shù)據(jù)源，用這些數(shù)據(jù)源開發(fā)新功能，嵌入定價(jià)和評(píng)級(jí)模型中。
2、有了優(yōu)越的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，領(lǐng)導(dǎo)者們就會(huì)投資于定價(jià)技術(shù)和自學(xué)習(xí)算法。這些工具可以生成定期擊敗市場的報(bào)價(jià)，同時(shí)仍然保持盈利能力并避免逆向選擇。
3、下一步，領(lǐng)先的保險(xiǎn)公司投資于產(chǎn)生潛在客戶和初始報(bào)價(jià)所需流量的功能。例如，他們使用先進(jìn)的分析方法將在線營銷所需的大量開支分配給最有價(jià)值的客戶群體和渠道。
4、每個(gè)報(bào)價(jià)都會(huì)產(chǎn)生一個(gè)額外的數(shù)據(jù)點(diǎn)，而不管客戶的最終購買決定如何，每個(gè)事務(wù)的詳細(xì)信息都被循環(huán)回算法中。
通過這種方法，新數(shù)據(jù)將不斷增強(qiáng)，使領(lǐng)導(dǎo)者能夠以更準(zhǔn)確的定價(jià)超越競爭對手，每次你引用，你會(huì)得到更好的洞察力。在定價(jià)方面，建立競爭優(yōu)勢已成為戰(zhàn)略重點(diǎn)。隨著保險(xiǎn)業(yè)的成熟和人身保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)現(xiàn)有產(chǎn)品的商業(yè)化，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司必須越來越明確地把重點(diǎn)放在提高定價(jià)和承保的準(zhǔn)確性上，做到在價(jià)格上比競爭對手更聰明、更好。