今天的時代是人工智能的時代，隨著人們對信息集成和知識獲取的需求不斷增加，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方法已經(jīng)被拉伸。為了滿足人們快速、準確、高效地獲取知識和信息的需要，眾多專家學(xué)者對此進行了研究，建立了一套系統(tǒng)的知識表示理論。知識圖譜技術(shù)作為人工智能的重要基礎(chǔ)，由于其強大的語義信息處理能力和知識推理和分析能力，近年來引起了人們的廣泛關(guān)注。
那么知識圖譜指的是什么呢?我們首先來看看它的本質(zhì)。據(jù)小編了解到知識圖譜本質(zhì)上是一種大規(guī)模語義網(wǎng)絡(luò)，整個網(wǎng)絡(luò)由無數(shù)個節(jié)點和節(jié)點之間的連線組成，每個節(jié)點代表現(xiàn)實世界中的一個實體，而節(jié)點之間的連線則代表不同實體之間的關(guān)系，一般采用SPO的表示形式。
保險行業(yè)一直以來都注重將創(chuàng)新思維融入到傳統(tǒng)商業(yè)模式之中，所以知識圖譜這項極具潛力的技術(shù)早已在保險業(yè)內(nèi)成為炙手可熱的話題。但是由于目前相關(guān)技術(shù)尚不成熟、相關(guān)領(lǐng)域的復(fù)合型人才的匱乏以及技術(shù)與業(yè)務(wù)的契合點尚不明晰等原因，使得目前大多數(shù)保險公司或者保險科技初創(chuàng)公司在知識圖譜技術(shù)上的實踐僅僅停留在十分初級的階段，打出知識圖譜的口號也只是出于營銷的目的。
長期以來，保險行業(yè)與其他行業(yè)都存在著千絲萬縷的聯(lián)系，這種聯(lián)系大大加強了保險行業(yè)自身的復(fù)雜性。正因如此，保險公司在經(jīng)營業(yè)務(wù)時，不可避免地會產(chǎn)生一些漏洞，而這些漏洞常常被一些投機者利用，從而嚴重損害了保險公司的利益。合理的利用知識圖譜技術(shù)在一定程度上能夠緩解這個問題。保險公司在建立知識圖譜時，如果加入自身消費者維度的數(shù)據(jù)，就能夠很容易地對消費者的不良行為進行跟蹤，及時對異常節(jié)點予以關(guān)注。例如，原本在圖譜中毫無關(guān)系的消費者節(jié)點，在很短的時間內(nèi)，建立起了相對復(fù)雜的聯(lián)系，從而導(dǎo)致其在圖譜中的結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著變化，那么這可能意味著潛在風(fēng)險的提高，值得保險公司提高警惕并采取必要的措施，從而將風(fēng)險扼殺在搖籃之中。
到目前為止，知識圖譜的相關(guān)研究和應(yīng)用才剛剛開始，現(xiàn)有的知識圖譜遠遠不能滿足實際應(yīng)用的需要。同時，保險業(yè)也要對知識圖譜技術(shù)有深入的了解，不僅要停留在對概念的理解層面，還要根據(jù)自身的需要，將知識圖譜技術(shù)融入自身的運營模式中，從而實現(xiàn)整個行業(yè)的健康發(fā)展。