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網(wǎng)上購買保險的流程與優(yōu)勢

網(wǎng)上購買保險是現(xiàn)在比較普遍的一種保險購買方式,我們?yōu)槭裁催x擇網(wǎng)上保險?作為互聯(lián)網(wǎng)的資深網(wǎng)民,我們已經(jīng)習慣了主動獲取信息,主動學習更多信息。在消除了對未知風險的恐懼之后,我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)選擇更好、更便宜的保險。

過去,很多人在購買保險時,需要通過熟人介紹,在線下找到一名保險業(yè)務員,他們需要與銷售人員反復溝通,了解產(chǎn)品特性、索賠流程等,非常費時費力。此外,銷售人員通常只代理保險公司的產(chǎn)品,通過銷售人員獲得的信息有限,產(chǎn)品選擇少,容易造成信息不對稱的問題,這是一個既費時又錯誤的選擇。

而互聯(lián)網(wǎng)的本質就是消除信息不對稱性和縮短獲取信息的時間和空間成本,化繁為簡,省時又準確,半功倍事。線上保險產(chǎn)品的保障范圍、價格等信息公開透明,線上保險產(chǎn)品趨于標準化,比較維度更清晰簡單。同時不少產(chǎn)品也配有相對應的投保者案例,方便投保者更容易衡量比較各種保險產(chǎn)品,從而能更準確的購買到合適的產(chǎn)品。

由于節(jié)省了線下運營成本和產(chǎn)品銷售渠道成本,網(wǎng)購保險在價格上,自然會比傳統(tǒng)模式更具優(yōu)勢。標準化的短期產(chǎn)品如旅行險,健康險,意外險等還有大部分性價比較高的新產(chǎn)品,都會選擇在網(wǎng)上銷售,因此誕生出很多備受追捧的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。

在線服務使得投保者得到的服務更及時,投保,續(xù)保,理賠等各個購保環(huán)節(jié)的用戶體驗更好。移動端的普及使得時間和空間都不再成為阻礙,隨著技術的推進,在線投保,智能核保,自主理賠等交互體驗會變得越來越好。而且,投保的便捷性治愈了不少年輕人的“保險拖延癥”。

在網(wǎng)上購買保險還有一個優(yōu)勢就是交易記錄有很好的保存。過去,傳統(tǒng)的購買保險過程中存在的銷售誤導問題,調查取證困難,容易造成雙方“討價還價”。不過,網(wǎng)上投保、產(chǎn)品展示和與客服人員的溝通可以省去,保監(jiān)會有要求對網(wǎng)上保險平臺的每個關鍵環(huán)節(jié)進行記錄和截圖,這樣更有利于被保險人的維權。

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